Чому не працює YouTube на планшеті: способи вирішення проблеми на планшеті Андроїд.

Зараз платформа YouTube не втрачає актуальності та популярності серед різних верств населення. І це не дивно, адже серед величезної кількості роликів кожен напевно зможе знайти щось до душі. Широке розмаїття тематик і авторів каналів робить YouTube цікавим для багатьох.

Але що робити, якщо на вашому планшеті Ютуб раптом перестав працювати? Чи можна вирішити проблему самостійно і знову отримати можливість дивитися відео улюблених блогерів? Про все це ви дізнаєтеся в цій статті.

Чому показує чорний екран

Іноді під час запуску відео на ютуб замість відтворення з'являється тільки чорне вікно зі значками навігації, а довжина ролика вказана 0:00, відповідно, відео дивитися неможливо.

Цьому є кілька причин:

• не всі необхідні плагіни запущені;
• кеш браузера заповнений до межі;
• неправильна робота деяких розширень;
• наявність шкідливого ПЗ на комп'ютері;
• некоректний файл hosts;
• проблема з боку відео-хостингу.

Причини незнання відеоролика на youtube

Способи вирішення проблеми можуть залежати від пристрою, на якому вона виникла.

На телефоні (андроїді)

Причина 1. Забитий КЕШ. Вирішується таким чином:

Причина 2. Несумісність пристрою та утиліти

У деяких випадках встановлені автоматично оновлення заважають коректній роботі програми. Щоб додаток знову функціонував нормально, потрібно ці оновлення скасувати. Виконується це за допомогою кроків описаних вище, але у вікні відомостей «Youtube» потрібно тапнути «Видалити оновлення».

Причина 3. Шкідливе ПО в системі андроїда

Якщо попередні дії не принесли бажаного результату, то, можливо, в системі андроїду завівся вірус. Позбутися його допоможуть спеціально розроблені антивіруси. Встановити антивірус можна зі стандартної програми Google Play.

На телевізорі

Ось кілька причин, чому не працює «Youtube» на смарт ТБ:

• змінилися стандарти на сервісі;
• припинено підтримку старих моделей;
• помилка в роботі програми;
• видалено програму з офіційного магазину;
• технічний збій на сервісі.

Щоб відновити роботу «Youtube», можна скористатися двома способами:

• Оновити програму. Для цього потрібно перейти в основне меню Google Play і вибрати розділ «Мої програми». У цьому розділі потрібно знайти ютуб, вибрати його та застосувати «Видалити». Потім у пошуковий рядок Google Play прописати запит «Youtube», вибрати сумісний з телевізором додаток і натиснути на пункт «Оновити».
• Очистити дані програми. У розділі «HOME» потрібно вибрати пункт «Параметри», у них є каталог програм, де і знаходиться ютуб. Виберіть потрібну програму і натисніть кнопку «Очистити дані».

На планшеті

Всі планшети розроблені на базі Android, відповідно проблема відтворення відео на ньому вирішується способами, аналогічними тим, що відносяться до телефонів і вказані в однойменному пункті.

Можливі причини, через які не працює YouTube на планшеті

Однією з найбільш поширених причин є наявність оновлення, після якого програма просто перестає відкриватися або відразу ж вилітає. Панікувати не варто - ваш планшет в даному випадку в повному порядку, а проблема криється саме в неправильно розробленому оновленні.

Система просто не розуміє, як їй обробити отриману таким чином інформацію, тому додаток не може запуститися. Для того щоб визначити, чи дійсно причина в оновленні, перевірте, коли саме додаток оновлювався востаннє і чи була це найостанніша версія. Можна також почитати відгуки в Play Market, там ви напевно знайдете «товаришів по нещастю», які зіткнулися з такою ж проблемою.

Ще однією частою причиною проблеми, можна назвати переповнення кешу - даних, які зберігаються в будь-якій програмі. З часом їх стає занадто багато, що призводить до перевантаження. Система не встигає обробляти накопичені дані, тому кеш слід обов'язково очищати час від часу, щоб подібних неполадок не виникало.

Інший варіант полягає в можливості наявності вірусів в будь-яких файлах, перевантаженні програми від їх присутності і взагалі негативного впливу на ваш планшет. Особливо просто це визначити, якщо додаток перестав працювати після перегляду будь-якого певного ролика.

Таким чином, причин неполадки може бути кілька. Але що ж робити і як повернути програму в лад самостійно?

Способи вирішення проблеми

Після визначення проблеми її можна легко і швидко вирішити ‒ скористайтеся для цього наступними рекомендаціями і знову насолоджуйтеся переглядом улюблених роликів.

Очищення КЕШу

Перше, що потрібно зробити - очистити пам'ять програми. Для цього зайдіть в налаштування свого телефону. Знайдіть розділ «Програми», у списку програм знайдіть Ютуб і натисніть кнопку очищення Кешу Після цього тапніть на «Стерти дані». Після закінчення процесу перезапустіть телефон, і перевірте коректність роботи програми.

Вилучення останніх оновлень

Якщо попередній спосіб виявився неефективним, вилучіть останню версію програми і відновіть використання попередньої версії. Для цього:

• зайдіть у налаштування свого телефону;
• знайдіть пункт «Додатки» і програму Ютуб у ньому;
• відкрийте картку відеохостингу і натисніть кнопку контекстного меню у правому верхньому куті;
• натисніть «Видалити оновлення».

Перезапустіть пристрій і спробуйте відкрити Ютуб, якщо стара версія працювала без проблем, питання з коректним відтворенням має бути вирішено.

Перезавантаження акаунта Google

Оскільки аккаунт на Ютуб пов'язаний з обліковим записом Google, проблеми, що виникають з акаунтом, впливають на роботу програми. Щоб вирішити їх, необхідно перезапустити акаунт. Найпростіше це зробити, оновивши пристрій до заводських налаштувань. Зробити це можна за допомогою спеціальної однойменної команди, наявної в параметрах (розділ «Система»). Другий спосіб - затиснути при запуску системи кнопки живлення, нижньої звукової гойдалки і кнопки виклику меню. У відкритому меню за допомогою кнопок налаштування гучності та харчування виберіть і відкрийте розділ «Wipe data/factory reset», слідуйте підказкам системи.

Виправлення неправильної дати і часу на Андроїді

На телефонах, що підтримують операційну систему Андроїд час і дата налаштовуються автоматично, синхронізуючись з часом часового поясу, в якому знаходиться власник телефону. Однак при зміні часового поясу і відсутності стабільного інтернет-з'єднання інформація про дату може показуватися некоректно, що негативно впливає на роботу додатків. Виправити це можна вручну в розділі «Дата і час». Переведіть повзунок у рядку «Використовувати час мережі» до стану «Вкл» - під час з'єднання з інтернетом дані автоматично будуть виправлені. Якщо ви знаходитеся на стику двох часових поясів, проставте його вручну за допомогою налаштування внизу екрана. У списку поясів вказано великі міста, що входять до них, тому вам легко буде визначити, який пояс вибрати.

Зміна серверів DNS

Зміна цього параметра може бути двома способами, все залежить від наявності root-прав. Якщо у вас вони є, повторіть наступне:

• Відкрийте Параметри на пристрої та Виберіть розділ Wi-Fi;
• виберіть поточне з'єднання та натисніть «Змінити мережу»;
• Натисніть кнопку «Показати додаткові параметри»;
• налаштування IP поміняйте на значення Static;
• У розділах «DNS 1», і «DNS-2» пропишіть IP-адреси.

Збережіть параметри і перепідключіться до мережі.

Якщо таких прав у вас немає, завантажте програму DNS Changer, що дозволяє вказати IP-адресу для серверів вручну або поставити з наданих провайдерами.