Принтер погано друкує: як провести діагностику і позбутися причини

Проблема, коли погано друкує принтер характерна для багатьох моделей принтерів фірм Canon, HP, Epson і багатьох інших. Ситуація вводить в оману, коли трапляється після заправки картриджів і хоча фарба є, але друк все одно йде з пробілами, розмито, розпливчасто, погано пропечатується текст чорним кольором, виходять неякісні кольорові зображення. А також проблема може спостерігатися і з новим, щойно купленим і встановленим картриджем.

Розгляньмо всі варіанти, що можна робити в такій ситуації для підвищення якості друку лазерного і струменевого принтерів. Завдяки докладному роз'ясненню та картинкам, з описом всіх дій, виправити проблему можна в домашніх умовах не маючи досвіду ремонту комп'ютерної техніки.

Вирішуємо проблему з якістю друку принтера після заправки

Наведені нижче способи за винятком першого підходять тільки власникам струменевих пристроїв. Якщо у вас у використанні знаходиться лазерний принтер, для вирішення виниклої неполадки краще звернутися в сервісний центр, оскільки конструкція таких чорнильниць трохи складніша, а несправність може полягати і в зовсім інших комплектуючих, це здатний діагностувати виключно професіонал.

Спосіб 1: Вимкнення економного режиму

Періодично користувачі мають намір або випадково включають економний або швидкий режим друку в налаштуваннях принтера. Крім цього іноді відбуваються системні збої, які провокують зміну конфігурації. Перевести пристрій в нормальний режим - справа пари хвилин, тому ми і розглянемо цей метод першим. Вам потрібно виконати наступне:

• Підключіть принтер до мережі, комп'ютера і увімкніть його.
• Відкрийте «Панель керування» за допомогою меню «Пуск».
• Перейдіть у «Пристрої та принтери».
• Знайдіть там свій девайс, клацніть правою клавішею миші і виберіть «Параметри друку».

Трапляється так, що периферія не відображається в списку, тоді потрібно вручну її додавати або виправляти виниклу неполадку. Розібратися з цим вам допоможе інша наша стаття за наступним посиланням.

• Перед цим відкриється вікно з вкладкою «Загальні» або «Швидке встановлення». Переконайтеся, що галочку з «Швидка (Пріоритет швидкості)» прибрано, а параметр «Якість друку» має значення «Стандарт» або «Високе».
• Після внесення змін не забудьте застосувати параметри.

Тепер можна перезавантажити принтер і спробувати друкувати, щоб ознайомитися з якістю готового документа.

Спосіб 2: Програмне очищення

Більшість принтерів у своєму драйвері мають кілька додаткових функцій, що дозволяють проводити калібрування або очищення компонентів. У разі поганої якості нас цікавлять інструменти «Прочищення друкуючої головки» або ж «Чистка». Для запуску цього процесу зробіть наступне:

• Знову перейдіть в меню параметрів девайса через «Пристрої і принтери».
• У вікні, що відкрилося, перемкніться на вкладку «Обслуговування» або «Сервіс». Там ви побачите функції з очищення друкуючих головок і сопел. Натисніть один з інструментів.
• Уважно дотримуйтесь керівництва, яке побачите на екрані.

Після проведення процедури перевірте якість друку. Якщо воно все ще залишилося незадовільним, повторіть дії кілька разів. Якщо немає результату, переходьте до наступного методу:

Спосіб 3: Перевірка герметичності картриджа

Іноді нові картриджі мають проблеми з герметичністю. Зустрічається таке досить рідко, в основному це відбувається через неправильне поводження з компонентом або його шлюбу. Вам потрібно акуратно дістати чорнильницю з пристрою. Про те, як це зробити, читайте в Кроці 1 і Кроці 2 в іншому нашому матеріалі за посиланням нижче.

Докладніше: Як дістати картридж з принтера

Далі залишається тільки застелити поверхню столу білим папером і потрясти над ним картридж. Якщо чорнило потраплять на аркуші, необхідно позбутися цієї ємності і придбати іншу. Обов'язково виконуйте всі дії в рукавичках - тонер важко відмивається від рук.

Спосіб 4: Чистка роликів захоплення

У принтері присутні спеціальні ролики, які захоплюють папір для друку. Якщо вони були забруднені, можуть з'являтися дефекти на готових документах. Прочистка їх доступна в домашніх умовах, важливо лише дотримуватися наступної інструкції:

• Увімкніть девайс, з'єднайте з комп'ютером і запустіть його.
• Витягніть весь папір, потім підготуйте один аркуш, на край якого нанесіть невелику кількість засобу для миття посуду. Вставте цю сторону в принтер, а верхню частину утримуйте рукою.
• Візьміть будь-який текстовий файл або зображення, клацніть правою клавішею миші та виберіть «Друк».
• Переконайтеся, що вибрано активний пристрій і клацніть на «Друк».
• Тримайте папір доти, доки не буде показано повідомлення про відсутність паперу.

Повторити цей процес потрібно кілька разів, після чого можна запустити тестовий друк і перевірити, чи нормалізувалася якість.

Спосіб 5: Чистка картриджів

Вдаватися до використання цього методу варто тільки тоді, коли перші чотири не принесли жодного результату, оскільки ймовірність того, що нова чорнильниця потребує очищення, вкрай мала. Найчастіше фарба засихає, якщо ви довго тримали ємність у відкритому стані. Є два варіанти, як можна самостійно прочистити сопла і налагодити печатку. Детальніше про це читайте в іншій нашій статті нижче.

Докладніше: Правильна чистка принтерного картриджа

Вище ви були ознайомлені з п'ятьма доступними методами виправлення погіршеної якості друку після заправки картриджа. Всі вони володіють різною ефективністю і будуть дієві лише в певній ситуації. Сподіваємося, наша стаття допомогла вам подолати поставлене завдання.

Ми раді, що змогли допомогти Вам у вирішенні проблеми.

Опишіть, що у вас не вийшло. Наші фахівці постараються відповісти максимально швидко.

Чи допомогла вам ця стаття?

ТА НІ

Можливі причини

До списку найбільш поширених ситуацій при друку незадовільної якості або її повної відсутності відносять деякі проблеми.

• Відсутність або поганий друк при заповненому (або остаточно заміненому) принтерному картриджі.
• Чорний колір друку на кольоровому принтері, слабковиражена кольоровість. Наприклад, друк може виявитися чорно-зеленою, чорно-бордовою, чорно-синьою. Або з'явиться змішання кольорів там, де це не передбачено: у жовті чорнило підмішуються сині - вийде темно-зелений колір, або змішання червоного і блакитного дасть темно-фіолетовий відтінок. Прояви колірного спотворення залежать від марки принтера і певних параметрів.
• Чорні або кольорові смуги вздовж аркуша (або поперек його), висвітлені ділянки. Надмірна витрата тонера - як на погано налаштованому копірі, при копіюванні старого оригінального документа, знімка і т д.
• Несподівана зупинка друку, необхідність часто витягувати недрукований аркуш тощо.

Залежно від конкретних проявів несправності діагностика робиться за всіма знайомим методом виключення можливих причин. Коло пошуку реальної причини поломки помітно звужується. Правильне рішення напрошується в кінці само собою.

Діагностика

Діагностування несправності здійснюється за головними напрямками.

• Фізична частина. Перевіряється стан самого пристрою: справність друкуючого механізму, картриджа, мікросхемного (програмного) блоку, можлива «просадка» з харчування тощо.
• Програмна. Оскільки роботою принтера управляє домашній ПК, ноутбук (на підприємстві або в офісі - локальна мережа), перевіряється як фізична справність з'єднувальних ліній, так і робота операційних систем (найчастіше це ОС Windows) і програмного забезпечення. Останнє входить до комплекту постачання принтера на диску формату mini-DVD, або його можна завантажити на сайті виробника.

Окремо стоять мобільні принтери, які друкують на аркушах формату A5 і A6. Починаючи з 2018 р., ці пристрої стрімко завойовують ринок аматорського фотодруку.

У програмну діагностику входить перевірка наявності та справної працездатності драйверів службових файлів Android, встановлених на смартфоні або планшеті - наприклад, системна служба «Спулер друку» і активність підменю налаштувань «Віртуальний принтер».

Апаратна діагностика виявляє певні несправності.

• Тріщини в картриджах, корпусі друкуючої головки. Потрясіть картридж над білим папером або серветкою. Якщо виділилися краплі чорнила, швидше за все, картридж несправний.
• Картридж засох після року і більше невикористання. Можливо, засмітилися його канали (дюзи).
• Несправний лазер або струменевий механізм, що наносить (і закріплює) тонер (друкує фарбу) на папері. У лазерних принтерах закріплення фарби відбувається при прогріванні її і самого паперу лазером, у струменевих - можливо наявність теплонагрівача, що підсушує папір відразу після розпилення по ній фарби.
• Несправний USB-кабель або модуль Wi-Fi/Bluetooth, за яким дані з надрукованого файлу (в текстовому, графічному форматі) передалися на пристрій після ініціалізації команди «Друк».
• Несправні процесор і/або оперативна пам'ять, які попередньо обробляють отриманий текст або зображення.
• Немає харчування (у т. ч. відмовив вбудований блок живлення пристрою).
• Заміна паперу в принтері, заклинення друкуючих механізмів. Зустрічаючи помітну перешкоду при русі роликів і тяг (це відстежується на датчиках руху - їх кілька), принтер аварійно зупиняє роботу своїх крокових двигунів (приводу), керованих також програмно.
• Принтер не підключений до комп'ютерної мережі (не працює маршрутизатор, бездротовий роутер тощо), ПК або ноутбука, або до смартфона (планшета).

Програмна ж діагностика допоможе виявити більше десятка неполадок.

• У Windows пошкоджено або відсутні деякі системні бібліотеки, що відповідають за друк зображень та тексту. Ці файли драйверних бібліотек розміщуються в теці < Розділ диска > Windows/System32/spool/drivers. До цих спільних ресурсів звертається драйвер конкретної моделі принтера, отриманий і встановлений користувачем при першому налаштуванні пристрою.
• На диску, де встановлена сама Windows (найчастіше це розділ C), відсутні потрібні виконувані, службові та файли бібліотек (останні мають формат dll). За це відповідає батьківська папка Program Files. Наприклад, принтер HP LaserJet 1010 створював у Program Files теку «HP», «hp1010» або схожу. Деякі файли під час встановлення додаються до тек Windows і Program Files/Common Files. Втім, з'ясування, який саме файл пропав, і скільки їх має бути, займе не одну годину.
• Некоректна робота кишені в програмах Microsoft Word (або Excel), графічному редакторі Paint (3D) тощо. Часто причиною таких збоїв стає робота шкідливих програмних кодів, отриманих випадково по Мережі (віруси, скрипти сумнівного змісту, наявні на конкретному сайті).
• Занадто багато документів надіслано на друк (переповнення програмного буфера принтера). Деякі сторінки могли загубитися.
• Неправильні параметри друку: увімкнено режим швидкого друку або заощадження тонера, вказано додаткове налаштування блідості друку в Word, редакторах файлів формату PDF тощо.

Усунення проблеми

Деякі з перелічених дій користувач виконає і самостійно.

• Будь ласка, перевірте чи встановлено картридж принтера, чи його заправлено. За вагою можна здогадатися, чи спорожнів тонерний відсік. Загорніть його в папір і потрясіть - тонер не повинен висипатися. Якщо використовуються напівжидкі чорнила, вони не повинні виливатися. Сліди чорнила в місцях можливих сполук вкажуть на поломку картриджа, їх висихання. Почистіть забиті канали картриджу.
• Якщо папір зім'явся - витягніть друкуючий модуль, витягніть зім'ятий аркуш. Не використовуйте занадто тонкий папір, який легко рветься.
• Не друкуйте на обоях, плівці, фользі, якщо принтер не допускає цього. Ці дії з великою часткою ймовірності пошкодять прокатуючий папір вал і сам пристрій (струменевий, лазерний), що наносить тонер.
• Перезавантажте (або оновіть) драйвер пристрою. Якщо програмна поломка сталася на рівні операційної системи, то швидше і легше перевстановити її.
• Перевірте, чи ввімкнено (і чи з "єднано локальною мережею) сам пристрій. Якщо друк виконується зі смартфона - переконайтеся, що принтер підключений по кабелю microUSB, через Wi-Fi або по Bluetooth. Сам гаджет повинен бути готовий до передачі потрібного документа в пам'ять принтера.
• Переконайтеся, що папір є (найчастіше аркуші A4). Найгірша якість друку вийде, наприклад, на картоні, подвійних зошитових аркушах (закритий зошит має формат A5) через текстуру і неоднорідності паперу.
• Не кладіть у прийомний лоток принтера пачку занадто тонких аркушів - 2-10 таких аркушів відразу ж втягнуться під вал. Друкуйте на таких аркушах поодинці, з одного боку.
• Згадайте, які чорнило заправлено в картридж. Можливо, використовуються тільки чорні (або не того кольору тонера) чорнила.

Якщо поломка виявилася серйознішою - допоможе лише звернення до спеціалізованого сервіс-центру.

Як усунути проблему блідого друку принтера дивіться у відео.

Про перевірку пристрою друку

Отже, діагностика та ремонт оргтехніки є трудомісткою, але при цьому необхідною процедурою. Завдяки періодичному огляду свого пристрою для друку ви зможете своєчасно знаходити і усувати будь-які несправності. Завдяки цьому можна продовжити час чіткої і стабільної роботи свого принтера.

Для початку вам потрібно ретельно оглянути поверхню апарату. Цей початковий тип діагностики є свого роду поверхневим і з його допомогою можна уникнути декількох проблем. Наприклад, на цьому етапі можна знайти механічні пошкодження, які помітні зовні.

Далі вам потрібно вставити листок паперу в лоток подачі, і проконтролювати виконання всього процесу. Прослідкуйте за тим, щоб при завантаженні не було ніяких перегинів і перекосів, в іншому випадку вам не уникнути заминання паперу, який негативним чином позначається на працездатності принтера.

Крім того, вирішивши виконати таку процедуру, як діагностика принтера, вам слід зробити тестову роздруківку будь-якого файлу.

Завдяки їй ви зможете наочно переконатися в наявності/відсутності проблем у роботі пристрою. Роздруковане зображення покаже вам, наскільки добре відбиваються на поверхні паперу ті чи інші кольори, а також результат, що досягається за рахунок їх перемішування. Якщо результати виявляться незадовільними, то вам доведеться скористатися такою послугою сервісних центрів, як ремонт принтерів.

Якщо ви виявляєте спотворення під час друку тестової сторінки, вам потрібно буде виконати калібрування головки для друку. Крім того, зверніть увагу на якість використовуваної барвистої речовини, тому що від неї також багато в чому залежить якість надрукованих текстів і малюнків. До того ж продукція низької якості здатна негативно позначитися не тільки на працездатності вашого принтера, але також на його експлуатаційному терміні, який стане помітно менше.

Немає чорного кольору у принтері

Відсутність кольору в струменевому принтері можлива через:

• друкуючої головки
• проблем з картриджем
• плати керування принтером

Засохла головка - це зазвичай наслідок, а причина, як правило, в іншому: відсутність фарби в картриджі або його несправність; насос, який не працює.

Несправність насоса струменевого принтера- звичайна причина відсутності чорного кольору.

Якщо голівку принтера прочистили, але колір або частина кольору відсутня, то проблема в електричній частині - або головки, або плати управління.

Причини, які можна виявити і усунути при діагностиці лазерних моделей

Виконуючи діагностику свого друкуючого пристрою, звертайте увагу на наявні ознаки несправності, адже на їх основі можна поставити конкретний діагноз, тобто виявити причину. Наприклад, якщо принтер починає друкувати і при цьому навіть клацає і гуде, але папір брати відмовляється, то, швидше за все, проблема полягає в пошкодженні лотка або ролика подачі паперу. Якщо взяти до уваги лоток, то навіть несуттєва, на перший погляд деформація т. зв. гальмівного майданчика і підйомного механізму може призвести до застрілювання і розриву аркуша паперу в механізмі пристрою. У випадку з роликом подачі вам належить або зайнятися його відновленням, або заміною. За коштами обидві процедури обійдуться практично однаково, у зв'язку з чим краще зробити вибір на користь покупки нової деталі. Але процедура відновлення ролика подачі виграє за часом, тому що в даному випадку не потрібно шукати нової деталі.

Якщо ви помітили, що апарат перестав включатися, на його панелі блимають індикатори або він просто відмовляється виконувати будь-які операції, то причин таких проблем може бути скільки завгодно. Наприклад, це може бути поганий контакт з витратним матеріалом апарату, засмічення або несправність фотоелементів, проблеми з електронікою і навіть перегорання такої деталі, як термоелемент пічки. Тому краще скористайтеся послугами сервісного центру. Якщо папір застрягає всередині принтера або апарат просто рве і деформує його, то перша причина подібної проблеми може бути пов'язана з пічкою. Усунення проблеми в такому випадку зазвичай виливається в заміну наступних деталей: бушинги, термоплівка, гумовий вал. У найгіршому розвитку подій може з'явитися необхідність у повній заміні пічки. Друга причина описаної проблеми може бути пов'язана з картриджем або механізмом проходу аркушів паперу.

Зіткнулися з тим, що зображення після друку почало розмиватися або навіть стиратися? Тоді вся справа в термоелементі пічки, який повністю вийшов з ладу і його вам доведеться поміняти. Але якщо розмазане зображення після друку не стирається пальцями, то проблема полягає в оптиці або несправності механізму, який відповідає за подачу паперу в принтер. Досить частою проблемою є поява чорних смуг на листі, причому завжди в одному і тому ж місці. Тут вся справа полягає саме в оптиці пристрою.

Появи «подряпин» або точок на документі з рівними інтервалами свідчить про пошкодження таких елементів, як вал заряду, фотовал, термоплівка. Мале видне і неяскраве зображення під час друку може вказувати на наявність проблем з потенціалами на валах картриджа або з самим витратним матеріалом. Також такий дефект може з'являтися внаслідок зношеності фотобарабану, несправності освіти високої напруги і закінчення барвистої речовини.

Якщо ж вас турбує наявність розмазаного зображення, а також смуги і бруд, то можливі причини полягають у поганому ракелі, тонері, брудній оптиці і необхідності чистки. Також в даному випадку може бути забите «відпрацювання» пристрою. Про переповненість бункера відпрацювання друкуючого пристрою може говорити такий дефект, як з'являються при друку нерегулярні точки.

Промивання головки друку