Гра «Паспорт проблеми»
Джерело - М. Кіпніс, "Тренуємо вміння вести за собою, бути мотором і натхненником" "(АСТ, Прайм-Єврознак).
Цілі:
- відпрацювати вміння продуктивно діяти і приймати ефективні рішення в кризовій ситуації;
- провести вправу на аналіз конфлікту;
- опрацювати стратегію вирішення конфлікту, розібратися в перевагах і недоліках різних стратегій, перевірити, яка зі стратегій поведінки в конфлікті характерна для кожного з учасників, оцінити її ефективність;
- потренуватися у визначенні чітких цілей діяльності, у виробленні індивідуальної та спільної стратегії і тактики успіху.
Розмір групи: не важливий.
Ресурси: бланки на всіх учасників, ручки.
Час: близько години.
Хід гри
Ця гра активно закріплює той теоретичний матеріал, який запропонований вище в «» Нотатках на полях «» і стосується різних способів сприйняття конфлікту і поведінки в кризовій ситуації.
Дане завдання - інше за типом роботи: воно індивідуальне, а не групове. Тренеру варто подбати про створення робочої атмосфери, достатнього місця для комфортної та зосередженої роботи кожного учасника тренінгу.
- Ми просимо членів групи зосередитися кожному на тій актуальній конфліктній ситуації, яку самі вони представляють на нинішній момент як проблему, що вимагає вирішення. Щоб розібратися в міжособистісному конфлікті (саме цей тип конфлікту буде матеріалом для роботи) необхідно чітко уявити собі, з чим ми маємо справу. Склавши паспорт проблеми, ми зможемо розробити шляхи її вирішення. Крім того, відповіді на поставлені питання допоможуть визначити, який вид спрямованості переважає в нас. Психологи стверджують, що їх три: спрямованість на себе, на інших людей і на завдання (на процес або на результат).
Отже, кожен з учасників отримує бланк, на заповнення його дається 20 - 30 хвилин. Наприкінці вправи група може зібратися разом і озвучити проблеми емоційної, інтелектуальної або іншої властивості, які проявилися в ході роботи над завданням.
Бланк вправи «» Паспорт проблеми «»
1. Сформулюйте і запишіть, у чому, на ваш погляд, полягає суть конфлікту. ________________
2. Розкладіть конфлікт на складові:
- що відбувається (процес, дія, поведінка сторін) _______________
- до чого це призводить (чиї та які потреби порушені) ______________
- почуття з цього приводу (ваша емоційна реакція на загрозу потребам і на розвиток конфлікту) _________________
3. Визначте, що для вас більш важливо:
а) захист власних потреб, принципів, відчуття особистого комфорту або
б) збереження хороших відносин з другою стороною.
4. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації ви віддаєте перевагу?
- відхід
- пристосування
- примус
- компроміс
- співпраця
5. Якщо, використовуючи обраний мною стиль поведінки, проблема буде вирішена, конфлікт знято, то:
Я ______________
Інша сторона ____________
(Сформулюйте, які конкретні результати очікуються, якою буде емоційна домінанта у відчуттях обох сторін по завершенню конфлікту, як прогнозуються відносини між сторонами.)
6. Я зможу сказати, що проблема, конфлікт вирішені, коли (якщо) _________________
Додатковий матеріал для тренера: Паспорт проблеми