Сім технік ефективного мозкового штурму

«Ви можете проектувати, створювати і будувати найдивовижніше місце в усьому світі, але для того, щоб втілити мрію в життя, потрібні люди», - Волт Дісней.

Пропоную вашій увазі переклад статті з блогу сервісу Wrike. Присвячений він темі проведення ефективних мозкових штурмів.

Чи закрадалася вам коли-небудь в голову думка, що зустрічі для проведення мозкового штурму - марна трата часу? Ви чітко усвідомлювали необхідність спільного обговорення важливої проблеми, однак, подібні сесії найчастіше закінчувалися затятими суперечками кількох людей, в той час як інші члени команди воліли відмовчуватися? У такому випадку на обличчя типові ознаки допущених помилок при організації мозкового штурму.

Більшість людей схильні забувати, що основна мета мозкового штурму - зовсім не якість ідей, а їх кількість. Так, ви не почулися: саме кількість, а не якість. Мозковий штурм - це завжди перший крок у дослідженні нового проекту, тому вкрай важливо бути відкритим до всіх свіжих ідей, як би несподівано вони не звучали. Найчастіше проблеми виникають в той момент, коли команда вважає, що настав час оцінити і відфільтрувати ідеї - іншими словами, відокремити зерна від плевел.

Ще однією поширеною помилкою при проведенні мозкового штурму є в корені неправильний підхід до заходу його організаторів. Часто вони бачать єдиний можливий спосіб влаштувати дискусію, що полягає в обговоренні питання з усіма членами команди в кімнаті для зборів. Цей підхід не є неприйнятним, однак володіє низкою істотних недоліків, які можуть знизити ефективність зборів. Типовим в даному контексті є приклад, при якому перші кілька ораторів озвучують свої ідеї і до кінця мозкового штурму учасники обговорюють тільки їх. Професор менеджменту в Kellogg School Лі Томсон провів дослідження традиційних підходів до мозкового штурму і виявив, що майже завжди ті самі кілька людей, які виявили ініціативу, забирають 60-70% часу всієї дискусії. При цьому свіжим ідеям просто не залишається шансу бути прийнятими до уваги. Теоретики мозкового штурму прозвали подібне зміщення в ході дискусії «якорем».

Отже, вашій увазі представлені сім простих методик проведення мозкового штурму, які допоможуть істотно підвищити його ефективність, сприяють підвищенню взаємодії в групі, а також виключають оціночний підхід до ідей.

1. Письмовий мозковий штурм

Основний сенс цього підходу полягає в максимальному відділенні двох процесів - генерації ідей та їх обговорення. Ведучий озвучує тему дискусії, після чого кожен учасник складає список власних ідей. Такий підхід допомагає уникнути «якоря» і запрошує всіх членів команди надати особисте бачення питання. Крім того, у кожного співробітника є час обміркувати свої ідеї, що однозначно корисно для інтровертів. Така техніка особливо ефективна для команд, які грішать фокусуванням на думках, що прозвучали на початку зібрання.

2. Моделюючий шторм мозку

Ви коли-небудь замислювалися про те, що з вашою проблемою може впоратися хтось інший? Чи про те, що про важливу для вас тему можете думати не тільки ви? В результаті моделюючого мозкового штурму така перспектива виявиться цілком реальною. Уявіть, наприклад, що ваш бос, зірковий кумир або навіть президент можуть вирішити вашу проблему. Приміряйте на себе нові черевики - це допоможе вашій команді побачити проблему під зовсім іншим кутом. Така техніка підійде для команд, що займаються однотипними повторюваними проектами, внаслідок чого вони знову і знову вдаються до одних і тих же підходів.

3. Мозковий штурм онлайн

Нікого не здивуєш, що сьогодні в багатьох галузях бізнесу команди працюють віддалено. Електронна пошта та інші сучасні технології зробили подібний спосіб організації роботи нормою в численних галузях. Але що робити, якщо команді необхідно зібратися разом для мозкового штурму? Безумовно, обмінятися ідеями можна за допомогою електронної пошти. Однак це ускладнить процес розбору і подальшого аналізу ідей. Таким чином, очевидно, що для віртуальних команд вирішальне значення має наявність централізованої онлайн-кімнати, де можуть взаємодіяти всі учасники. У цьому ключі варто, в першу чергу, взяти до уваги хмарну систему для зберігання документів. Стефан Кендал Горді, один з найбільш відомих клієнтів Wrike, використовує сервіс для своїх численних компаній, що працюють у сфері моди і музики. У даній онлайн-системі він створив папку «Ідеї», де будь-який співробітник може поділитися своїми думками з командою.

4. Швидкісна генерація ідей

Трапляється і так, що обмежений за часом мозковий штурм допомагає генерувати ідеї швидше, оскільки команда просто не має часу для їх фільтрації. У такому випадку керівник команди заздалегідь повідомляє учасників тему дискусії, терміни і бюджет нового проекту, а також встановлює кінцевий термін, до якого кожен член команди може подати свою заявку. При цьому учасники не повинні оцінювати свої думки. Їм дозволяється використовувати будь-які засоби для вираження ідей: аркуш паперу, ручку, дошки, будь-які онлайн-інструменти. Нічого не повинно обмежувати команду, всім повинно бути максимально комфортно. Допустиме тимчасове обмеження - від 5 до 45 хвилин залежно від складності обговорюваної теми. Ця техніка відмінно підійде для команд, які часто відволікаються від теми або люблять затягувати мозковий штурм.

5. Круговий мозковий штурм

Команда збирається в коло, і, після того як ведучий озвучить тему, кожен її член по черзі висловлює свої думки. Обговорення триває до тих пір, поки не висловляться всі. Ведучий, у свою чергу, фіксує всі ідеї з метою обговорити кожну з них наприкінці зустрічі. Варто відзначити, що, поки не висловиться кожен член команди, ідеї оцінювати не можна. Цей метод буде хороший в тому випадку, якщо в команді є люди, які воліють мовчати на кожній нараді.

6. Сузір'я

Дуже цікавий підхід, сфокусований на пошуку питань, а не відповідей. Протягом наради команда повинна придумати якомога більше питань, що стосуються теми обговорення. Питання можуть бути будь-якими: що, де, коли і чому. Цей стиль мозкового штурму допомагає розглянути проект у всіх можливих його аспектах. Відмінна техніка для команд, які фокусуються на вирішенні декількох проблем в проекті і вже в останні хвилини намагаються закрити виниклі питання.

7. Сходова техніка

Дана техніка була розроблена в 1992 році. Сенс полягає в тому, що співробітник отримує можливість озвучити свої власні думки до того, як він почує всі інші ідеї. Ведучий зборів озвучує тему, і всі, крім двох учасників мозкового штурму, залишають кімнату. Решта двоє озвучують один одному свої думки. Після закінчення їхньої бесіди в кімнату входить ще один учасник. Він висловлюється до того, як почує ідеї учасників, які перебувають у кімнаті. Цикл повторюються до тих пір, поки вся команда не збереться в кімнаті. Метод добре підходить для команд, схильних потрапляти під вплив кількох людей. Це так само допомагає розкритися сором'язливим людям, які воліють ділитися думками з двома-трьома колегами, а не повним складом колективу.