Найпростіший спосіб повернути гроші за додаток і вбудовану покупку в App Store

Напевно, багато користувачів гаджетів Apple потрапляли в таку ситуацію, коли куплений додаток не виправдовував їх очікувань, оскільки скріншоти програми в App Store, буває, не завжди відповідають дійсності. У цьому випадку у покупця виникає природне бажання повернути гроші - мовляв, навіщо мені платити за те, що не подобається? Про те, як це зробити, ми сьогодні і поговоримо.

Найпростіше запустити процедуру повернення коштів можна за допомогою програми App Store на iOS. Запускаємо програму, натискаємо на піктограму свого облікового запису, вибираємо першу сходинку (назву вашого запису) і підтверджуємо вхід за допомогою Face ID або Touch ID. Знаходимо сходинку «Історія покупок».

Повернути гроші за додаток в App Store

Як тільки список завантажиться (а на це може піти досить багато часу), нагорі ви побачите список своїх останніх покупок. Повернути гроші можна тільки за останні завантажені програми, тому якщо, наприклад, ви купували гру на початку січня, скористатися цим трюком не вийде. Ось такий захист від шахраїв.

Заходимо в потрібну покупку і знаходимо кнопку «Повідомити про проблему». Вас відразу ж перенаправить у відповідний розділ на сайті Apple. Вибираємо проблему, через яку ви, власне, і хочете позбавити розробника зароблених грошей. За бажання можете додати коментар англійською мовою. Наприклад, уточнити, що покупку здійснювала дитина або те, що додаток некоректно працює на вашому пристрої.

Спеціально для цього ми раніше придбали один додаток, запустили процедуру повернення, і всього через три дні гроші знову опинилися на банківській картці. Хлопці з Apple працюють дуже оперативно, за що їх не можна не похвалити.

Як повернути гроші за вбудовані покупки

Тут цей трюк не спрацює - необхідно вибрати «Я не давав згоди на цю покупку». Після цього вам запропонують поспілкуватися з підтримкою Apple, і якщо ви зможете довести, що підписка була куплена без вашого відома, гроші повернуть. Втім, співробітники компанії лояльні до своїх користувачів, і якщо ви просто скажете, що купили підписку помилково, кошти повернуть.

Тепер, якщо ви раптом розчаруєтеся в купленому додатку, то знаєте, що треба робити.

Пропонуємо підписатися на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там ви зможете знайти лайфхаки, яких немає на сайті.