Apple дозволила неавторизованим СЦ ремонтувати iPhone

Мабуть, найпопулярнішими звинуваченнями проти Apple є звинувачення у створенні монополії. Навіть патентні скандали, в які компанію з Купертіно залучають досить часто, трапляються рідше. Найбільш поширеними причинами для звинувачень є заборона, яку Apple встановлює на завантаження ПЗ зі сторонніх джерел, і заборона на ремонт техніки де-небудь, крім авторизованих сервісних центрів. Але якщо проти монополії App Store в основному виступають тільки розробники, то питання сервісного обслуговування хвилюють куди більше людей, яких не можна ігнорувати.

Сьогодні Apple оголосила про те, що дозволить незалежним майстерням проходити навчання з ремонту фірмової техніки компанії, отримувати обладнання, необхідне для надання сервісного обслуговування, а також закуповувати ліцензійні запчастини. Таке рішення в Купертіно прийняли за підсумками тестування програми в 20 сервісних центрах на території США, Європи та Азії, яка довела свою ефективність.

Відремонтувати iPhone дешево

Спочатку незалежним майстерням буде запропонована можливість ремонтувати з використанням ліцензійних комплектуючих тільки iPhone і тільки за межами гарантійного періоду. Право на ремонт за гарантією Apple поки залишає за собою. Тим не менш, той факт, що в Купертіно взагалі пішли назустріч користувачам і дали їм можливість вибирати, де саме лагодити свою техніку, заслуговує найгарячішої похвали. Тому не виключено, що в найближчому майбутньому Apple зніме існуючі обмеження і дозволить ремонтувати на стороні всю техніку.

Втім, щоб кому дозвіл на ремонт з використанням ліцензійних запчастин теж не дадуть. Apple пред'являє ряд вимог до компаній, які хочуть займатися обслуговуванням фірмової техніки компанії, починаючи від наявності юридичної особи і закінчуючи наявністю відповідного приміщення, що відповідає вимогам безпеки. Взагалі, нова ініціатива Apple спочатку передбачала дачу дозволів тільки магазинам, в яких і проводилися випробування, проте потім було вирішено розширити її дію до незалежних майстерень.

Керуючий сервісного центру Apple-Pro позитивно відреагував на нову ініціативу Apple. Інша справа, впевнений він, що швидше за все компанія буде пред'являти досить жорсткі вимоги до компаній, які захочуть отримати можливість закуповувати ліцензійні комплектуючі. Але якщо більшість СЦ вже мають юридичну особу та обладнане приміщення, то навчання співробітників може стати проблемою. Apple може призначити за проходження програми навчання настільки велику плату, що більшість просто відмовляться від цієї затії і продовжать працювати за колишньою моделлю.

Чи варто йти в неавторизований СЦ

Бажання користувачів звертатися за ремонтом в незалежні сервісні майстерні, навіть під страхом використання ними неліцензійних комплектуючих, зрозуміло. Справа в тому, що часто негарантійний ремонт Apple може оцінити в половину вартості нового пристрою. Це пов'язано з тим, що в Купертіно користуються методикою модульного ремонту, коли змінюють не тільки пошкоджений компонент, але і суміжні з ним, навіть якщо цього можна не робити. В результаті ціна заміни дисплейного шлейфу, яка в незалежних сервісах коштує близько 50 доларів, у офіціалів виростає в 10-12 разів.