Apple почала публікувати оцінки ремонтопридатності своїх пристроїв. Як подивитися

Незважаючи на високий рівень сервісного обслуговування Apple, ремонтопридатність її фірмових пристроїв завжди викликала питання. Мало того, що при їх виробництві компанія використовує досить багато клею, тим самим роблячи більшість компонентів незйомними, так ще і в багатьох випадках відмовляється ремонтувати апарати, що вийшли з ладу, пропонуючи платну заміну. На цьому тлі стали дуже популярними оцінки ремонтопридатності пристроїв Apple від інженерів iFixit, які розбирали їх і оцінювали за десятибальною шкалою простоту ремонту. Тепер і в Купертіно дають своїй продукції таку оцінку. Правда, далеко не скрізь.

Apple почала присвоювати своїм пристроям оцінки ремонтопридатності, але поки тільки у Франції. Про це повідомляє MacGeneration. Індекс вже доступний у додатку Apple Store і на сайті фірмового онлайн-магазину Apple. Його поява пов'язана з особливостями місцевого законодавства, яке вимагає від виробників демонструвати оцінку ремонтопридатності своєї продукції. Причина - прагнення запобігти поширенню неремонтопридатних товарів з метою захисту екології.

Ремонтопридатність пристроїв Apple

Ремонтопридатність пристроїв оцінюється за 10-бальною шкалою і формується з таких показників:

• Простота розбирання (легкість зняття окремих компонентів і доступ до деталей у разі пошкодження, необхідність використання спеціалізованого обладнання);
• Доступність запчастин (наявність і терміни поставок);
• Вартість запчастин;
• Можливість безкоштовної віддаленої діагностики та надання технічної допомоги без особистого візиту до АСЦ;
• Доступність спеціальної документації (для ремонту).

На основі цих критеріїв iPhone 12 mini отримав 6 балів, iPhone 11 - 4,6, а MacBook Air на M1 - 6,5. Ноутбук - найбільш ремонтопридатний гаджет Apple з тих, які мені вдалося виявити при побіжному огляді. Втім, деяким пристроям індекс не присвоюється взагалі. Складно сказати, з чим саме це пов'язано. Можливо, Apple просто не встигла оцінити їх, а, можливо, вся справа в тому, що вони в принципі не підлягають ремонту, і компанія має право не оцінювати їх.

Як дізнатися про ремонтопридатність пристрою

Щоб переглянути індекс ремонтопридатності, необхідно виконати наступні кроки:

• Перейдіть на французький сайт Apple Online Store;
• Виберіть пристрій і натисніть Acheter;
• Зконфігуруйте його (виберіть об «єм пам» яті, колір тощо);
• Пролистайте вниз - там буде оцінка ремонтопридатності.

Дуже важливо скласти повну конфігурацію, в тому числі погодитися або відмовитися від трейд-ін. Тільки після цього в самому низу сторінки ви побачите відповідний значок, що вказує на ремонтопридатність пристрою. А якщо цифри вам ні про що не говорять, дивіться на колір піктограми. Червоний - пристрій зовсім не придатний до ремонту, жовтий - придатний, але не дуже, зелений - пристрій придатний для ремонту.

Незважаючи на загальновідомість критеріїв, поки не дуже зрозуміло, хто присвоює оцінку ремонтопридатності. Якщо цим займається сама Apple, то це трохи дивно, адже не виключено, що вона може і накрутити собі індекс. Тому для об'єктивності необхідно залучати когось з боку. Інша справа, що це досить проблематично і накладно, тому що послуги з ремонтного аудиту і присвоєння оцінок ремонтопридатності повинен хтось оплачувати. У всякому разі, французька влада, судячи з усього, цим не займається.