Apple змінює AirPods Max за гарантією на нові, але без амбушюр

Apple продає AirPods Max за 62 990 рублів, і хоча навушники в цілому є нерозбірними, дещо замінити в них самостійно можна - це амбушюри, які при бажанні купуються в онлайн-магазині компанії за 7 490 рублів. Мабуть, в Apple вирішили скористатися цим, і якщо, наприклад, здати AirPods Max за гарантією, натомість вам видадуть нові навушники, але... без амбушюр. Дивно? Так, враховуючи, що AirPods за гарантією Apple надсилає вже з насадками. Що ж виходить, в Купертіно знову вирішили заощадити?

Один з читачів видання 9to5Mac поділився своєю історією заміни AirPods Max за гарантією. Незабаром після покупки він виявив проблему з цифровою коронкою (Digital Crown), яка працювала некоректно. Він звернувся в Apple за гарантією і розраховував, що компанія відремонтує навушники і поверне їх назад, але замість цього отримав нову пару AirPods Max. Без амбушюр.

Заміна AirPods за гарантією

З одного боку, це виглядає дивно - якщо у вас, наприклад, проблема з акумулятором iPhone, вам адже не надішлють телефон без дисплея? Але з іншого, крок Apple виглядає цілком логічним. Якщо у вас немає проблем з самими амбушюрами, ви можете зняти їх з навушників при відправці в ремонт через їх модульну конструкцію. Якщо проблема пов'язана з амбушюрами, можливо, вам доведеться відправити їх тільки без самих навушників.

У будь-якому випадку Apple сама попереджає, потрібно відправляти амбушюри разом з AirPods Max при заміні за гарантією, чи ні. Інший користувач зіткнувся з проблемами підключення у своїх AirPods Max і уважно вивчив коробку, в якій потрібно було відправити навушники в Apple для діагностики. Він підтвердив, що, оскільки його проблема була пов'язана безпосередньо з навушниками, Apple не змусила його відправляти амбушюри або чохол.

Звичайно, компанія могла б йти назустріч, і раз вже змінює навушники цілком, то надсилати їх у повній комплектації, з амбушюрами. Так у користувача залишалося б два комплекти амбушюр, які він міг би використовувати надалі. І не платив би якщо що додатково 7 450 рублів за пару.

Чи варто купувати AirPods Max

Вже кілька користувачів і один читач в нашому чаті зіткнулися з деякими проблемами при використанні AirPods Max (наприклад, конденсат, який утворюється при тривалому носінні), але це не дивно - у Apple часто відбувається подібне при релізі абсолютно нових пристроїв. Однак в іншому користувачі AirPods Max задоволені покупкою.

Найпоширеніша претензія полягає у відсутності кнопки вимикання - навушники можна вимкнути, тільки помістивши їх у той самий чохол, або за допомогою пари магнітиків, відшукавши точки, до яких їх потрібно прикласти. Через це у когось навушники за 8-9 годин розряджаються всього на 2%, а у когось заряду лежать на столі або тумбочці навушників вистачає на дві або дві з половиною години.

Як нещодавно заявили віце-президент Apple з маркетингу Боб Борчерс і промисловий дизайнер компанії Юджин Ванг, над AirPods Max в Apple працювали чотири роки, перепробували сотні варіантів. Сенсорні елементи вирішили не використовувати, оскільки не змогли допрацювати їх до ідеалу. І їх замінили на Digital Crown, елемент управління, перевірений часом і вже доведений до ідеалу в Apple Watch.