Тім Кук вирішив працювати на благо клієнтів, а не інвесторів

Apple, як і будь-яка публічна корпорація, підзвітна інвесторам. Тому кожні три місяці Тім Кук проводить телефонну конференцію, в ході якої звітує перед членами правління про фінансові успіхи ввіреної йому компанії. Само собою, щоб задовольнити інвесторів, звіти повинні бути позитивними, а доходи - стабільно зростаючими. У цьому немає нічого незвичайного, оскільки за такою моделлю діють всі великі підприємства без винятку. Але Тім Кук щиро вірить, що так бути не повинно і у будь-якої компанії на першому місці повинні бути її клієнти.

Тім Кук приєднався до руху Business Roundtable, учасниками якого вже є глави понад 180 великих корпорацій. На думку його керівництва, сучасні компанії змушені безперервно нарощувати прибуток, щоб догодити інвесторам, навіть якщо це йде врозріз з інтересами споживачів. Тому рух проголошує своєю метою зниження залежності від інвесторів і підвищення відповідальності перед клієнтами.

Apple звітність

По суті, всяка корпорація прагне до того, щоб в першу чергу обслуговувати інтереси інвесторів, вважають учасники Business Roundtable. З часом стало ясно, що така модель існування свідомо провальна, оскільки часто не враховує інтересів клієнтів. Очевидно, що в якийсь момент поєднувати задоволення вимог користувачів та інвесторів стане неможливо, і тоді корпорація просто розвалиться. Щоб цього не допустити, і існує Business Roundtable.

Принципи Business Roundtable

• Дотримуватися інтересів клієнтів, спрямовуючи свою діяльність на їх задоволення;
• Інвестувати у своїх співробітників, від яких залежить успіх будь-якої компанії;
• Дотримуватися етики ділових відносин з партнерами;
• Поважати права людини і піклуватися про навколишнє середовище;
• Створювати майданчик для довгострокового, а не короткочасного збагачення.

Якщо участь у русі Business Roundtable не є для Тіма Кука популістським рішенням, а сам він дійсно має намір домагатися зниження залежності Apple від інвесторів, це може стати початком кардинальних змін у компанії. У цьому випадку можна було б очікувати зниження цін на продукцію Apple, підвищення лояльності при сервісному обслуговуванні і, можливо, навіть підвищення якості фірмових пристроїв компанії.

Втім, чекати, що все це трапиться відразу, швидше за все, не варто. Справа в тому, що сформована в світі бізнес-модель будується на безпосередній участі інвесторів у житті будь-якої компанії, яка повинна постійно нарощувати прибуток, щоб залучати додаткові інвестиції ззовні. А якщо інвестори зрозуміють, що компанія діє не в їхніх інтересах, ні про які вкладення не може йти й мови.