Apple не поспішає змінювати акумулятори в старих iPhone

Власникам iPhone доводиться чекати по кілька тижнів для того, щоб замінити акумулятор у своєму смартфоні за пільговою програмою в Apple Store. Як з'ясували аналітики Barclays, термін очікування ремонту за останній час перевищив один місяць.

Експерти відвідали кілька магазинів Apple, де їм повідомили, що в середньому співробітникам Apple Store потрібно 2,7-4,5 тижня на заміну акумулятора в iPhone. Термін очікування в основному залежить від моделі смартфона і розташування самого магазину. Так, дістати акумулятори для iPhone 6/iPhone 6s набагато складніше, ніж для iPhone 7.

Щоб провести заміну акумулятора в iPhone, співробітники Apple Store, як правило, спочатку відправляють заявку із замовленням необхідних комплектуючих - сам процес ремонту займає близько півгодини. Тому великі терміни в основному виникають через те, що магазини довго чекають акумулятори з заводів.

Раніше Barclays стверджували про колосальні збитки, які може зазнати Apple через пільгову програму заміни акумулятора в iPhone. На думку експертів, це може коштувати компанії декількох мільйонів проданих смартфонів у 2018 році. Користувачам не доведеться так часто оновлювати свої iPhone, оскільки їм замінять акумулятор.

Через це є припущення, що Apple може навмисно уповільнювати процедуру заміни акумуляторів в iPhone, однак без будь-яких доказів звинувачувати компанію в цьому не можна. Після того, як компанія визнала факт зниження продуктивності iPhone через зниження ресурсу акумуляторів, вона скоротила з січня 2018 року вартість заміни акумулятора iPhone 6 і більше нових моделей навіть із закінченим гарантійним періодом з 79 до 29 доларів.