Чому у Apple не виходить зробити Siri розумнішим?

Днями Apple придбала ще один стартап, компанію з канадської провінції Онтаріо - Inductiv, підтвердивши його придбання фразою, яку за 15 років ми вже вивчили напам'ять: «Apple час від часу купує невеликі компанії, тощо». Цього разу зрозуміти, для чого Apple знадобився цей стартап, було нескладно. Для роботи над Siri. За останні десять років, починаючи з часів, коли Siri була ще бета-версією, для цієї мети Apple вже придбала десятки компаній. Вони зникають в Apple без сліду, так само, як захоплені гравітацією Сонця небесні тіла, що падають на його поверхню. А у Siri проблеми як були, так і є. Ніби хтось наклав на неї прокляття.

Тільки цього року Apple придбала, як мінімум, ще чотири компанії, які мали відношення до проблематики голосових асистентів - Tuplejump, Laserlike, Turi і Perceptio. З усіма їх напрацюваннями, інтелектуальною власністю і зв'язками в цій області. І це тільки ті невеликі компанії, про поглинання яких стало відомо. Торік в Apple безслідно зникла багатообіцяюча компанія Voysis, а в жовтні 2017 року туди ж канула ціла платформа Init.ai.

У 2017 році з Google переманили Джона Джанандреа, який до цього, протягом десяти років, відповідав за інтеграцію штучного інтелекту в систему інтернет-пошуку, Gmail і Google Assistant. Це - найбільший гуру в цій області. В Apple він старший віце-президент зі штучного інтелекту і машинного навчання, підрозділ, що працює над Siri - в його підпорядкуванні. Чому ж у них досі нічого не вийшло? Не прокляття ж справді!

Чому Siri погано працює?

Можливо, вся справа в маніакальній і безкомпромісній турботі Apple про безпеку і захист приватної інформації будь-якою ціною? Конкуренти, особливо Google, не звертають увагу на можливі проблеми, про які ніхто ніколи не дізнається. Та якщо і дізнається - проблема невелика. Компанія, що володіє найбільшим пошукачем у світі, свідомо збирає терабайти всіляких відомостей про наші звички і переваги, без будь-яких інтелігентських заморочок розширює свідомість голосового асистента з її допомогою. В Apple, з благородних, несумісних з життям і успіхом міркувань, на це не йдуть. І відстають.

З іншого боку, Apple збирає і обробляє знеособлену інформацію з пристроїв усіх типів і видів, яких у світі майже півтора мільярда - без шкоди для приватності і безпеки. Брешуть чи ні? Якби мова йшла про якусь нормальну компанію, я б не сумнівався, що брешуть, але у випадку з Apple я майже готовий в це повірити. Може і не брешуть. Можете розповісти в нашому Telegram-чаті, що думаєте про це.

Є і така версія. Движок голосового асистента був придбаний у сторонньої компанії Nuance. У розробці того, що стало Siri, активно використовувалися сторонні напрацювання тощо. З 2010 року кращих з кращих фахівців в цій області і в суміжних з нею заманювали в Apple. Когось приймав на роботу ще особисто Стів. Невже, потрапивши в Apple, при Стіве Джобсі або при Тімі Куку, світлі голови раптово тупіли і втрачали навички? Винна яблучна атмосфера або, як завжди і скрізь, тупі менеджери? Відповідь очевидна: проблема в чомусь іншому. І здається, її намагаються вирішити.

Коли вийде оновлення Siri

З 2012 Тім Кук спробував викорінити в Apple те, що йому ніколи не подобалося. Він хотів, щоб атмосфера в ній була комфортнішою для всіх, він збільшував зарплати (в Apple, в її кращі роки, компенсації співробітникам були нижчими, ніж в середньому по індустрії, але відбою від бажаючих працювати саме тут - не було), домагався щоб між співробітниками не було непримиренних суперечностей. А коли в одній кімнаті працює кілька геніїв, це неможливо в принципі. І з компанії почали йти. Хтось пішов тому, що втомився. Хтось мріяв почати свою справу. Когось не влаштовували зміни.

Apple змінювалася, спочатку майже непомітно, потім це ставало все очевиднішим і очевиднішим - щось з компанією було не так. Тім розумна людина. Іншого Стів, який добре розбирався в людях, замість себе ні за що не залишив би. У 2017-2018 в компанії знову почалися зміни, спочатку точкові і малопомітні. А в 2019 в історії компанії, схоже, почалася нова епоха.

Стосовно Siri: що відбувалося з цією технологією з 2012 по 2017 я не знаю, судячи з відсутності помітних і значних результатів - нічого хорошого. У 2017 у групи змінилося керівництво, оновився склад, і щось дійсно почалося. Створення Siri 2.0 може зайняти багато часу, але це один з життєво важливих напрямків, з яким не все в порядку. І чим цікавіше розробляється проект, тим менше ми про нього знаємо, в Apple вміють зберігати секрети. Тому - все буде добре.