Принтер не бачить USB - що робити?

Ряд користувачів може зіткнутися з ситуацією, при якій їх комп'ютер не бачить підключений до нього принтер. Документи, які надсилаються на друк, не друкуються, з'єднаний принтер не видно у списку підключених до ПК пристроїв, при цьому принтер начебто приєднаний до комп'ютера через USB правильно, і за фактом повинен працювати. У цій статті я докладно розповім, чому комп'ютер не бачить принтера через USB, ознайомлю читача зі списком причин зазначеної дисфункції, а також розповім, як її виправити.

Візуальна діагностика технічного стану

Виникнення ситуації, коли комп'ютер не розпізнає принтер, може призвести до замішання. Не вдалося роздрукувати документи, а пристрій з'єднано у списку. Але користувач упевнений, що він правильно приєднав друкуючий агрегат або МФУ за допомогою USB. Судячи з усього система повинна працювати, але дала збій. Чому ноутбук не бачить принтер? Необхідно з'ясувати причини. Фахівці знають, що їх може бути кілька.

Що слід робити, якщо комп'ютер не бачить підключений пристрій? Потрібно розібратися з неполадками у функціях обладнання і виправити їх.

Щоб з'ясувати, чому комп'ютер не бачить принтер, в першу чергу рекомендується перевірити кабель, яким пристрій приєднується до ПК:

• Цілісність не порушена;
• Переломів не спостерігається;
• Не видно проводи, що відкрилися.

Кабель нормальний, але комп не бачить принтер. Переходимо до огляду розташування штекерів в портах з'єднаних між собою пристроїв. Візуально оглядаючи друкуючий пристрій, потрібно включити його в мережу електроживлення. USB дріт під'єднується до гнізда в ньому і комп'ютера. Вся система включаються. Далі продовжуємо огляд по наступних етапах, щоб виявити, чому ПК, ноутбук не бачить принтер через usb або причина свсем інша.

• Перевіряємо функціонування кнопки. У ситуації, коли при її натисканні принтер не реагує, слід поворухнути провід щодо гнізда. Якщо пристрій виявлено на ПК, а потім знову втрачається, можна припустити, що гніздо розхитано. Тобто комп'ютер не бачить принтера через usb.
• Необхідно переконатися, що горять всі кнопки.
• За наявності можливості слід спробувати з'єднати пристрій друку до іншого комп'ютер. Або з'єднати принтер по мережі бездротового типу. Повторення однієї і тієї ж помилки конкретизує неполадку. Причина збою - в комп'ютері, якщо даний ПК не бачить принтер, а інші його виявляють. Пристрій друку справний у подібній ситуації.

Так визначають несправність, якщо не підключається принтер до комп'ютера через usb. Або ж непогана - наслідок порушення функцій іншого обладнання системи.

Крок Запустіть HP Print and Scan Doctor

Завантажте і запустіть HP Print and Scan Doctor, щоб автоматично продіагностувати обладнання принтера і з'єднання до нього і усунути виниклі неполадки.

Якщо ваш принтер не знайдено на етапі Вибір пристрою, натисніть на Мій пристрій, щоб ознайомитися з діями з з'єднання принтера.

Спробуйте друкувати. Якщо не вдалося усунути неполадку, перейдіть до наступного кроку.

Можливі причини виникнення несправностей

• Неправильне з'єднання.

Часто причиною невидимості принтера є відсутність контакту при підключенні - наслідок засмічення портів, несправного шнуру або просто недостатньо щільного прилягання на стику.

• Некоректна робота драйверів.

Драйвери для друкуючих пристроїв, як і будь-яке інше програмне забезпечення, можуть виходити з ладу, призводячи до збитків у роботі принтера. При відсутності диска, що входить в комплектацію при купівлі принтера, користувач може завантажити драйвера несумісні, або невідповідні під конкретну ОС.

• Встановлено інший пристрій для друку за замовчуванням.

Така проблема може виникнути, якщо до комп'ютера підключені інші друкуючі пристрої, або вони були підключені раніше, але не видалені належним чином. Це означає, що операційна система розпізнає інший принтер, обраний автоматично.

• Вимкнено службу друку.

У пошуках відповіді на запитання, чому комп'ютер не бачить принтер, користувачі часто забувають про установки самої операційної системи. Для безпроблемного друку служба повинна бути постійно включена.

Способи вирішення певних проблем

Для перевірки підключення достатньо переконатися в тому, що використовуються робочі порти і кабель. У разі виявлення сміття або пилу в портах потрібно почистити їх, щоб забезпечити контакт між елементами. Для перевірки можна звільнити всі роз'єми, і якщо комп'ютер не бачить usb принтер, послідовно перевірити кожен з них. Іноді вирішення проблеми може бути зроблено банальною перевіркою, чи включений сам принтер, так як багато хто часто забувають включати пристрій заново після відключення від мережі.

Проблеми з драйверами можуть виходити як від їх неправильної роботи, так і від їх повної відсутності. Для встановлення драйверів важливо використовувати рідний диск, що входить до комплектації принтера. Якщо такого диска немає, драйвери скачуються з Інтернету на офіційному сайті виробника пристрою. При завантаженні драйвера важливо вибрати пакунок, що повністю відповідає моделі принтера і вашій операційній системі. Якщо драйвери працюю неправильно, можна їх перевстановити, попередньо видаливши непрацюючу версію.

Для встановлення чинного принтера пристроєм за замовчуванням необхідно клацнути правою кнопкою мишки за значком пристрою і поставити галочку навпроти параметра «Використовувати за замовчуванням» або просто вибрати цей параметр.

Для включення служби друку потрібно зайти в Панель керування, вкладка «Адміністрування», далі - «Служби» або «Менеджер черги друку». Після цього потрібно включити службу, вибираючи «Тип запуску» або команду «Запустити», і поставивши галочку навпроти параметра «Автоматично».

Таким чином, якщо комп'ютер не бачить принтер з'єднаний, то цю проблему ви зможете вирішити самостійно в більшості випадків. Свідченням того, що проблема вирішена, є правильна робота пристрою і відображення його в комп'ютері. В інших випадках потрібно звертатися до фахівців, оскільки відсутність результатів за всіма зазначеними способами виправлення проблеми може свідчити про наявність більш серйозних несправностей.

Практично кожен стикався з проблемою, коли комп'ютер перестав бачити принтер, або ж не бачив його спочатку. Навіть за умови повної справності обох пристроїв комп'ютер може не розпізнавати принтер, незважаючи на правильність підключення. Дана проблема є найбільш поширеною, але, в той же час, найбільш простою у вирішенні.

Віруси та антивірусники

На невдалу установку різного обладнання іноді впливають антивірусні програми. Принтер не є винятком.

Саме тому ПК може не розпізнати підключений друкуючий пристрій. Тоді тестувати його роботу потрібно при тимчасовому призупиненні захисту. Існують програми, які можуть завдати комп'ютеру будь-якої шкоди, в тому числі механічної, тому ОС регулярно чистять від вірусів. Для цього бажано використовувати лише програми з ліцензіями.

Можливі причини виникнення несправностей

• Неправильне з'єднання.

Часто причиною невидимості принтера є відсутність контакту при підключенні - наслідок засмічення портів, несправного шнуру або просто недостатньо щільного прилягання на стику.

• Некоректна робота драйверів.

Драйвери для друкуючих пристроїв, як і будь-яке інше програмне забезпечення, можуть виходити з ладу, призводячи до збитків у роботі принтера. При відсутності диска, що входить в комплектацію при купівлі принтера, користувач може завантажити драйвера несумісні, або невідповідні під конкретну ОС.

• Встановлено інший пристрій для друку за замовчуванням.

Така проблема може виникнути, якщо до комп'ютера підключені інші друкуючі пристрої, або вони були підключені раніше, але не видалені належним чином. Це означає, що операційна система розпізнає інший принтер, обраний автоматично.

• Вимкнено службу друку.

У пошуках відповіді на запитання, чому комп'ютер не бачить принтер, користувачі часто забувають про установки самої операційної системи. Для безпроблемного друку служба повинна бути постійно включена.

Способи вирішення певних проблем

Для перевірки підключення достатньо переконатися в тому, що використовуються робочі порти і кабель. У разі виявлення сміття або пилу в портах потрібно почистити їх, щоб забезпечити контакт між елементами. Для перевірки можна звільнити всі роз'єми, і якщо комп'ютер не бачить usb принтер, послідовно перевірити кожен з них. Іноді вирішення проблеми може бути зроблено банальною перевіркою, чи включений сам принтер, так як багато хто часто забувають включати пристрій заново після відключення від мережі.

Проблеми з драйверами можуть виходити як від їх неправильної роботи, так і від їх повної відсутності. Для встановлення драйверів важливо використовувати рідний диск, що входить до комплектації принтера. Якщо такого диска немає, драйвери скачуються з Інтернету на офіційному сайті виробника пристрою. При завантаженні драйвера важливо вибрати пакунок, що повністю відповідає моделі принтера і вашій операційній системі. Якщо драйвери працюю неправильно, можна їх перевстановити, попередньо видаливши непрацюючу версію.

Для встановлення чинного принтера пристроєм за замовчуванням необхідно клацнути правою кнопкою мишки за значком пристрою і поставити галочку навпроти параметра «Використовувати за замовчуванням» або просто вибрати цей параметр.

Для включення служби друку потрібно зайти в Панель керування, вкладка «Адміністрування», далі - «Служби» або «Менеджер черги друку». Після цього потрібно включити службу, вибираючи «Тип запуску» або команду «Запустити», і поставивши галочку навпроти параметра «Автоматично».

Таким чином, якщо комп'ютер не бачить принтер з'єднаний, то цю проблему ви зможете вирішити самостійно в більшості випадків. Свідченням того, що проблема вирішена, є правильна робота пристрою і відображення його в комп'ютері. В інших випадках потрібно звертатися до фахівців, оскільки відсутність результатів за всіма зазначеними способами виправлення проблеми може свідчити про наявність більш серйозних несправностей.

Крок № Перевірка з "єднання USB

Для початку вимкніть всі бездротові інтерфейси. Віддайте перевагу з'єднанню USB безпосередньо. Використовувати розгалужувачі не рекомендується!

Також важливо не переплутати стандарти USB-роз'ємів, які широко поширені на нових ПК і ноутбуках.

Старі принтери можуть не підтримувати сучасні стандарти USB. У таких випадках, якщо увіткнути сполучний кабель в роз'єм USB 2.0, то друкуючі пристрої успішно розпізнаються, а з USB 3.0 - працювати не будуть.

Гнізда у третього покоління USB візуально відрізняються від застарілих завдяки синьому кольору конектора.

Окремо варто перевірити кабель, він не повинен бути заламаний або перетерт.

Крок № З "єднання WiFi або Bluetooth

Актуально тільки для тих принтерів, які підтримують бездротовий зв'язок з комп'ютером.

На жаль, WiFi - і Bluetooth - інтерфейси на апаратах бюджетного і навіть середнього класу дуже часто виходять з ладу. Однак їх можна використовувати з метою діагностики, якщо раніше ви були підключені до ПК тільки через USB.

Успішне з'єднання принтера повітрям говорить про те, що використовуваний кабель або USB-порти потребують оновлення.

Крок номер Встановлення драйверів

Перевірити відсутність драйверів на пристрої друку досить просто. Слідуйте ланцюжку:

• Мій комп'ютер;
• Властивості;
• Менеджер пристроїв.

Побачили у вкладці Черги друку нерозпізнані принтери? Вирушайте на сайт служби підтримки виробника, щоб завантажити свіжі драйвери.

Оновлювати драйвери рекомендується навіть тоді, коли апарати успішно розпізнаються операційною системою. Іноді втрата видимості може бути обумовлена проблемою сумісності застарілого ПЗ з накопичувальними апдейтами Windows.

Неправильне з'єднання

Якщо ви купили нове друкуюче обладнання або вирішили вже наявний принтер підключити до іншого комп'ютера, а останній не бачить приєднану техніку, перевірте правильність з'єднання.

• Шнур повинен бути встромлений в USB-роз'єм, який іноді плутають з Ethernet гніздом. Подібні помилки підключення можуть призвести до поломки всієї техніки. Другим кінцем провід втикається в гніздо на задній панелі системного блоку.

Не можна користуватися для підключення принтера USB-роз'ємами на передній панелі, оскільки вони не з'єднуються з материнкою безпосередньо. Не підключайте принтер до комп'ютера через USB-подовжувачі.

Також має бути відповідною версія інтерфейсу. Версію 2.0 можна підключати до чорних входів, 3.0 - до синіх.

• Wi-Fi. Бездротове з'єднання може бути порушено через поганий сигнал. При інтенсивному використанні техніки сигнал може часто зникати. Ситуація більш характерна для великих компаній, оскільки в умовах будинку мало користувачів одночасно роздруковують документи. Також потрібно перевірити справність роутера. Причина може бути в зміні налаштувань мережі або банально у вимкненому роутері.

Перевірте чи принтер увімкнено взагалі. У ряді апаратів кнопка включення/вимикання знаходиться ззаду або збоку, і користувачі забувають її натиснути.

Крок № Запуск менеджера друку

Активні та призупинені служби Windows

У гонитві за оптимізацією ПК, багато користувачів обмежують роботу тих процесів, які в певний час їм не потрібні.

Теж саме проробляють і продавці в магазинах, щоб реалізовувати бюджетні комп'ютери, які перший час володіють блискавичним відгуком.

Випадково або навмисно під оптимізацію могла потрапити служба Диспетчера друку. Увімкнути її можна таким чином (на прикладі Windows 10):

• увійдіть до Менеджера завдань (одночасне натискання кнопок ctrl, alt і delete);
• у вікні, що відкривається, виберіть вкладку Служби, а потім натисніть кнопку Відкрити служби;
• у списку процесів знайдіть Менеджер друку і запустіть його правою кнопкою миші.

Якщо після виконаних процедур комп'ютер як і раніше не бачить принтер, звернення в сервісний центр уникнути не вдасться.

Залишилися питання? Коментуйте інструкцію або пишіть на електронну скриньку сервісного центру ТонерДруг!

USB-кабель

• Огляньте шнур USB: не повинно бути видимих дефектів (заломів, пересувань і тому подібних пошкоджень).
• Не підключайте кабель через хаби, тільки безпосередньо до комп'ютера. Якщо це ПК, виберіть порт на задній стінці системного блоку.
• Вимкніть всі периферійні пристрої від ноутбука, на ПК залиште тільки клавіатуру і мишу.
• Можливо, потрібно прочистити порти, якщо вони запилилися.
• Кабель USB також повинен відповідати певним вимогам:
  • Використовуйте шнур довжиною не більше 1,5 метрів.
  • Кабель повинен бути якісним, з екрануючим шаром і маркуванням про підтримку стандарту USB 2.0.

Що робити, якщо ноутбук не бачить принтер: діємо за кроками

Встановлення драйверів

Для правильного функціонування багатьох, підключених до комп'ютера пристроїв, потрібні драйвери. Це спеціальне програмне забезпечення, за допомогою якого операційна система отримує доступ до апаратних можливостей обладнання (в даному випадку принтера). Іноді трапляється так, що драйвери працюють коректно, а потім в результаті системного збою вони перестають функціонувати. Причому Windows може і не сповістити користувача про проблему. Та й взагалі, сама може бути не в курсі того, що відбувається.

Тому слід почати саме з установки/перевстановлення драйверів. Не варто користуватися різними драйвер-паками. Набагато практичніше буде пошукати потрібні файли на офіційному сайті розробника пристрою. І час від часу слід повертатися до нього, адже багато великих компаній регулярно випускають апдейти для свого програмного забезпечення.

Для того щоб перевірити стан поточних драйверів, потрібно зайти в «Диспетчер пристроїв». Для цього виконайте такі дії:

• Клацніть правою кнопкою миші значок «Мій комп'ютер» на стільниці і виберіть «Властивості».
• У лівій частині вікна знайдіть «Менеджер пристроїв».
• Потім знайдіть категорію «Пристрої обробки зображень» та клацніть лівою клавішею миші. Назва категорії може відрізнятися (залежить від версії операційної системи).

Якщо ви побачите назву вашого принтера, то можна з упевненістю сказати, що проблема не в кабелі і не в Wi-Fi модулі. Однак якщо поряд з назвою пристрою ви бачите жовтий або червоний знак оклику, то, швидше за все, драйвери працюють неправильно. Ви також можете натиснути правою клавішею миші на принтер і вибрати «Властивості». Якщо в описі ви побачите напис «Пристрій працює нормально», то можна переходити до наступного способу усунення проблеми.

Якщо ви хочете повністю переконатися, що проблема не в програмному забезпеченні, спробуйте повністю видалити всі драйвери і поставити їх заново. Причому слід спробувати встановлення різних версій ПЗ. Тому що трапляється так, що на певному залізі та операційній системі потрібна якась конкретна версій драйвера, і не обов'язково вона буде сама остання. Тут вже все залежить від конкретного випадку. Якоїсь панацеї не існує. З цієї ж причини буває, що ноутбук бачить принтер, як інший пристрій.

• Збірки

Який лазерний принтер купити для будинку: поради від CHIP

Вибір пристрою друку

Ще одна поширена причина, чому ноутбук не знаходить принтер - неправильно обраний пристрій в засобах для друку. Типово, слід обрати принтер, на якому ви бажаєте друкувати. Це потрібно для того, щоб завдання в автоматичному режимі відправлялися на пристрій, який у пріоритеті стоїть вище за інших. Зробити це дуже просто.

• Зайдіть на панель керування за допомогою комбінації клавіш Win + У полі, що з'явиться, введіть команду control і підтвердіть операцію натисканням клавіші Enter.
• Виберіть «Пристрої та принтери» у категорії «Обладнання та звук».
• Клацніть правою клавішею миші і виберіть «Використовувати за замовчуванням».

Перевірка служби друку

Всі вищеописані дії марні у випадку, якщо у вас вимкнено службу, що відповідає за друк. Таке часто відбувається, коли користувач в гонитві за оптимізацією роботи операційної системи деактивує служби, які йому не потрібні. І хоч кожен процес окремо «їть» дуже мало системних ресурсів, якщо призупинити роботу декількох десятків служб, це може трохи розвантажити ваш комп'ютер і особливо процесор. Подібна маніпуляція дуже поширена серед власників слабких комп'ютерів. Тому можливо, ви колись відключали непотрібні процеси, а потім про це забули. Для перевірки тла