iPhone виріс з проблеми

Виявляється, своїм народженням iPhone зобов'язаний тому, що геніальний Стів Джобс зумів усвідомити: ведена ним компанія стоїть на порозі великих труднощів. Ніщо не віщувало похмурого розвитку подій. Весь світ був у захваті від iPod, але геніальний лідер Apple розумів, що епоха музичних плеєрів хилиться до заходу. Якщо не Apple, то інша компанія незабаром створить телефон, який замінить користувачеві цілу оберемку кишенькових пристроїв. Як створювали iPhone? Чому за кілька місяців до дебюту телефону компанія відмовилася від затвердженого дизайну? Про все це та багато іншого ми дізнаємося з цієї статті.

Стів Джобс передбачав труднощі

Багато найбільших винаходів в історії людства починалися не з геніальної думки, що промайнула в мозку талановитого винахідника, а з проблеми, яку потрібно було терміново вирішувати. iPhone не був винятком з цього правила. У 2005 році плеєри iPod перебували на вершині своєї популярності. Вони приносили компанії Apple більше грошей, ніж комп'ютери Mac. Але вже тоді було ясно: музичні плеєри недовго протримаються під натиском мобільних телефонів. Користувачі оцінили можливість слухати музику за допомогою цих багатофункціональних пристроїв. І було ясно, з часом потреба в окремому плеєрі якщо не відпаде остаточно, то значно знизиться. За словами біографа Стіва Джобса Уолтера Айзексона, великий глава Apple попередив про цю проблему Раду директорів компанії.

На щастя для техногіганта з Купертіно, більшість представлених у ті часи на ринку телефонів були досить бляклими виробами. І сам Стів Джобс та інші керівники Apple почали невпинно думати над тим, який телефон запропонувати споживачам. Найпростіші телефони того часу дозволяли тільки здійснювати дзвінки. І ці простенькі «дзвонилки» були досить популярні. Адже, чим більше функцій у телефону, тим складніше він для користувача, не обтяженого спеціальними технічними знаннями. За словами багаторічного глави маркетингового напрямку Apple Філа Шиллера, телефони того часу «не були належним чином пристосовані для розваг». Рідкісні моделі телефонів 2005 року дозволяли своїм користувачам насолоджуватися якісним звуком і відео. Щоб виконати певне завдання, користувачеві доводилося буквально продиратися через хитросплетіння екранів і меню.

Основною проблемою телефонів семирічної давності була відсутність зручного способу введення. Фізичні клавіші (якими досі оснащені смартфони BlackBerry) чудові для набору тексту, але використовувати їх для навігації вкрай незручно. Теоретично телефони з сенсорним екраном повинні були бути зручнішими, але на практиці користуватися ними було не менш важко, ніж традиційними «кнопковими» моделями. Тачскріни того часу не реагували на натискання пальцем і потребували спеціальних паличок-стилусів. А це означало, що для управління телефоном користувачеві знадобляться відразу дві руки. В одній руці належало тримати телефон, а в другій - стилус. Зайве говорити, що музичним плеєром з таким ускладненим управлінням не скористаєшся в транспорті та інших малокомфортних ситуаціях. А це означає, що такий плеєр не був би затребуваний широкою споживчою аудиторією.

Apple створювала телефон «для себе»

Це оповідь про те, як Apple заново винайшла мобільний телефон. Частина цих дивовижних подробиць вже відома читачам біографії Стіва Джобса, що належить перу Волтера Айзексона. Але деякі з них ховалися під покровом таємниці до тієї пори, поки Apple, в протистоянні зі своїм давнім суперником-партнером південнокорейським гігантом електроніки Samsung, не була змушена їх озвучити. Перед широкою публікою несподівано постали десятки прототипів iPhone і iPad, а також внутрішнє листування керівників і конструкторів Apple, що красномовно розповідає про те, як велика компанія вирішувала ті проблеми, які перед нею ставали на шляху до створення найвідомішого телефону на планеті. Якщо зіставити всю цю інформацію, то стає зрозумілим, що якби Apple надходила «як всі», iPhone міг би взагалі ніколи не з'явитися.

На перший погляд може здатися неймовірним те, що Apple почала роботу над пристроєм, покликаним витіснити музичні плеєри на узбіччя ринку. Адже виходить, що компанія діяла всупереч власним інтересам. Її плеєри iPod прекрасно продавалися і були досить популярні. Чого ще бажати комерційному підприємству, в першу чергу зацікавленому в отриманні прибутку? Але в Купертіно відмінно розуміли, що якщо не Apple, то все одно рано чи пізно інша компанія створить універсальний пристрій, що вміє не тільки здійснювати дзвінки, але і виконувати багато інших завдань, в тому числі, відтворювати музику і відео. Цілком очевидно, що такий телефон у лічені роки зробив би iPod малоцікавими широкій аудиторії. Так, у конкурентів були проблеми з інтерфейсом, але ці проблеми були б вирішені і швидше рано, ніж пізно, адже сучасний споживач не звик чекати занадто довго.

Втім і тут Apple повела себе не так, як на її місці надійшла б звичайна технологічна компанія, яка почала б підраховувати, вираховувати, робити викладки та намагатися зрозуміти, що потрібно споживачеві. У Купертіно вчинили інакше і, не озираючись ні на чию сторонню думку, «захотіли створити телефон для себе, який полюбили б самі». Так охарактеризував наміри Apple Скотт Форстолл, який очолював розробку операційної системи iPhone.

iPhone міг стати дисковим апаратом

Отже, компанія розібралася з тим, що їй потрібно зробити телефон, який подобався б її керівникам. З цим все було зрозуміло. Справа залишалася за «малим»: знайти спосіб зробити це. Багатьом запам'яталася відома історія про те, що в 2007 році, представляючи широкій публіці iPhone, великий Стів Джобс показав аудиторії зображення iPod з диском набору номера, що застосовувався в телефонах доцифрової епохи. Колесо управління було свого часу блискучою знахідкою, розробленою для Apple фірмою Synaptics. Воно відрізняло iPod від інших плеєрів і надавало йому додаткову зручність. Цей чудовий інтерфейс дозволяв користувачам iPod з надзвичайною простотою перемикатися між різними меню і відтворювати музику. Чому б не використовувати його для здійснення дзвінків? Тим більше, що це нове схоже на недостатньо добре забуте старе.

У 2005 році Тоні Феделлу (Tony Fadell), інженеру, який брав участь у розробці самого першого iPod, вдалося потримати в руках стаціонарний телефонний апарат, плід спільної розробки Samsung і Bang & Olufsen, в якому цифрові кнопки були розташовані навколо обертового диска. У телефоні Samsung X810 для введення теж використовувався аналогічний диск. Феделлу ця ідея не сподобалася. У листі іншим присвяченим у подробиці «телефонного проекту» фахівцям Apple він назвав це рішення «дивним способом взаємодії зі стільниковим телефоном». Але Стів Джобс вважав за необхідне пропрацювати цю ідею. Він писав: «Якби ми змогли розташувати цифрові кнопки навколо» навігаційного диска «[iPod], це могло б стати нашою відповіддю». До речі, Samsung використовує цей факт як доказ свого твердження, згідно з яким конструктори Apple були натхненні ідеями інших компаній, зокрема і Samsung.

Приблизно в той же самий час, головний конструктор Apple Джонатан Айв почав ретельно придивлятися до можливостей технології, яка дозволила б сенсорному екрану сприймати одночасний дотик кількома пальцями в якості єдиної команди. Цю ідею в той же самий час вивчали кілька компаній. За словами Волтера Айзексона, спочатку ця технологія призначалася для планшетного комп'ютера. Робота над планшетом почалася в тиші купертинівських лабораторій ще в 2003 році, але була припинена, коли стало ясно, що стільниковий телефон більш перспективний для свого часу. А це означає, що ще за сім років до своєї появи на ринку iPad вже існував, правда лише в якості ідеї. Під час одного з зборів у 2004 році Стів Джобс зі своїми співробітниками розглядали один з прототипів прийдешнього планшета. Скотта Форстолла приводила в захоплення можливість торкнутися пальцем контакту і отримати інформацію. Одним словом, профіль контакту відкривався в один дотик.

Віртуальність злилася з реальним світом

Особисто Джобса захопили дві функції, додані в прототип планшета талановитим фахівцем в області розробки користувальницьких інтерфейсів Басом Ордінгом (Bas Ording). Одна з них називалася «інерційною прокруткою» («інерційним скролінгом» або «inertial scrolling» англійською). Суть її полягала в тому, що залежно від швидкості, з якою ви «свайпнули» за списком для його прокрутки, він продовжував прокручуватися і після припинення користувальницького впливу на екран, але все повільніше і повільніше, як за інерцією, як би дотримуючись законів фізики реального світу. Другою функцією такого роду став «ефект гуми» («rubber-band effect»), що змушував список «відскакувати» від краю екрану, коли на екрані більше не залишалося його позицій. Коли великий Стів побачив цей прототип, він вигукнув: «Боже мій, ми можемо створити телефон не від світу цього». Ці свої захоплені слова він згадав у 2010 році на конференції «D Conference».

Зрештою компанія вирішила відмовитися від використання у своєму телефоні «навігаційного диска» iPod і зосередитися на мультитач-інтерфейсі. Джобс усвідомлював, що ризик дуже великий. Все-таки ідея була занадто новою і несподіваною і могла не сподобатися користувачам. З іншого боку, прийняте компанією рішення обіцяло чималу віддачу. Адже якщо сенсорний екран стане єдиним інтерфейсом пристрою, його можна буде використовувати для чого завгодно, а не тільки для спілкування і прослуховування музики. Більше того, це відкриває можливість для запуску на ньому величезної безлічі додатків сторонніх розробників. Скотт Форстолл назвав такий пристрій «справжнім комп'ютером у вашій кишені».

Пурпурова завіса таємниці

Apple відома своєю таємничістю, але щодо «телефонного проекту» Стів Джобс наполягав на тому, щоб таємницю зберігали ще пильніше, ніж зазвичай. Розробка iPhone ховалася під ім'ям «Пурпурного проекту» і, як згадує Форстолл, Стів Джобс не дозволяв наймати в цю команду нікого стороннього, який раніше не працював у компанії. Форстолл зібрав під «пурпуровим крилом» справжнє сузір'я найбільш блискучих інженерів, які раніше трудилися в різних підрозділах Apple і сказав їм: "Ми починаємо новий проект, настільки секретний, що я навіть не можу сказати вам про те, в чому він полягає. Я не можу розповісти вам про те, над чим ви станете працювати... Я можу сказати вам тільки одне, якщо ви погодитеся працювати над цим проектом, то будете працювати ночами і без вихідних принаймні кілька років ".

Працювала над iPhone команда отримала в своє розпорядження одну з будівель головного офісу Apple, розташованого в каліфорнійському місті Купертіно. Скотт Форстолл розповідає: "Найбільше це нагадував гуртожиток, де люди проводили весь свій час. Воно пропахло піцою і їй подібною їжею. На вхідних дверях Пурпурного Гуртожитку ми помістили табличку "Борцівський клуб", оскільки першим правилом цього проекту було, вийшовши за ці двері, зберігати мовчання про нього ".

Співробітники iPhone-проекту були розділені на дві тісно пов'язані між собою групи, одна з яких працювала над апаратним, а інша над програмним забезпеченням майбутнього телефону. Головне завдання групи програмістів полягало в тому, щоб зробити абсолютно новий інтерфейс інтуїтивно зрозумілим і природним. Однією з їх розробок стали відомі всім «жести», тобто деякі рухи пальцями, що сприймаються телефоном в якості певних команд. Свого роду «мова iPhone», освоївши яку, користувач більше не буде стикатися ні з якими складнощами у взаємодії зі своїм телефоном. Деякі з них, наприклад, «pinch-to-zoom» («збільшує щипок»), і раніше використовувалися в мультитач-проектах, але інші стали свіжими ідеями, народженими в Apple.

Розробники iPhone були його першими користувачами

Форстолл використовував прототип iPhone в якості одного зі своїх основних комп'ютерів і звернув увагу на те, що здійснення при кожному збільшенні складного жесту «щипок» втомлює. І тут у нього народилася ідея подумати над тим, щоб зробити пару дотиків до екрану достатніми для «зумування». Проста у викладі ідея досить складна в реалізації. Адже телефону належало розпізнати і структуру жесту, і структуру документа, і зіставити їх. Свою думку Форстолл виклав інженерам, і коли жест «tap-to-zoom» був розроблений, він зазначив, що телефон став значно простішим у використанні: «Це прискорило мою веб-навігацію». Для пристрою з порівняно маленьким екраном важливо мати простий спосіб збільшити або зменшити розмір документа що називається «на льоту», не здійснюючи при цьому трудомістких дій.

Розробники апаратного забезпечення тим часом думали над тим, як виглядатиме телефон. Один зі старих дизайнерів Apple, Крістофер Стрінгер (Christopher Stringer) пояснює, що компанія хотіла зробити зовнішній вигляд телефону суворим і вишуканим (те, що в народі називають «мінімалізм зі смаком»). Група з п'ятнадцяти осіб регулярно збиралася за встановленим у конструкторському бюро кухонним столом. У ході цих зустрічей кожна найдрібніша деталь прийдешнього телефону ретельно обговорювалася і доводилася до досконалості.

Apple досить швидко втілювала ідеї у фізичних прототипах, і команді інженерів по апаратній частині належало попрацювати з ними і оцінити свої відчуття. За словами Стрінгера, за час роботи над iPhone, група інженерів розглянула цілих 50 варіантів відомої круглої фізичної кнопки телефону. За його словами: «Ми були пристрасно захопленою групою людей».

Восьмикутний iPhone так і залишився проектом

Під час суперечок з Samsung широка громадськість змогла познайомитися з деякими з численних ідей про те, яким міг би стати (але не став) iPhone. Серед них були товсті і тонкі телефонні апарати, пристрої зі скругленими склами спереду і ззаду; з плоскими бічними частинами і зі скругленими верхом і низом. В інших же версіях заокруглені були, навпаки, бічні частини, а верх і низ були плоскими. Один з прототипів навіть мав форму восьмикутника! Все це говорить про те, що iPhone в нинішньому вигляді став плодом не миттєвого осяяння, а багаторічної копіткої роботи і підвищеної уваги до кожної дрібниці.

Одного разу 2006 року головний еппловський конструктор Джонатан Айв відкликав у сторонку одного зі своїх підлеглих Шина Нішиборі (Shin Nishibori) і поставив йому несподіване запитання: "Яким був би iPhone, якби його робила Sony? Не могли б ви виконати цю роботу? ". Про це розповів сам конструктор Нішиборі. Результатом цієї роботи став тоненький телефон, багато в чому схожий на сучасний iPhone, але володів кнопками-регуляторами гучності на передній панелі, а не збоку. Samsung намагалася довести в суді, що цей дизайн був скопійований у Sony, але суддя цей аргумент відхилив. Справа в тому, що дизайн iPhone не є копією будь-якої з моделей телефонів Sony, а лише натхненний роздумами про особливості естетики притаманної виробам знаменитої японської корпорації. Навесні 2006 року (до анонсу iPhone залишилося менше року) Айв зі своїми конструкторами затвердили дизайн прийдешнього смартфона-легенди. Прийнятий прототип був схожий на iPod Mini 2004 року. Це був металевий пристрій зі скругленими бічними частинами.

Різка зміна дизайну «в останній момент»

Під час «патентних битв» з Samsung Apple довелося показати прототипи iPhone. Один з прототипів телефону, розроблених ще до анонсу його першої версії, нагадує швидше iPhone 4, що з'явився в 2010 році. Інший прототип, розроблений всього за кілька місяців до анонса телефону, суттєво відрізняється від відомого нам «сімейства айфонових». Що ж сталося? Чому Apple буквально в останній момент відмовилася від прототипу-фаворита на користь відомого нам форм-фактора?

Точну відповідь на це питання ми не отримаємо, але є деякі натяки, які прояснюють ситуацію. Однією з причин зміни дизайну стало те, що зі скругленими бічними частинами дизайн телефону був надлишковий. Конструктор компанії Річард Ховарт (Richard Howarth) написав Айву листа, в якому попередив про це головного конструктора Apple: «Мене турбує, що ми робимо річ, яка буде виглядати занадто широкою і насправді бути такою». Не кажучи вже про те, що кнопки, які регулюють гучність, були б не дуже доречні на скругленому боці телефону.

Проблемою був і литий металевий корпус телефону. В один прекрасний ранок Джобс прийшов в офіс і заявив, що йому рішуче не подобається ця ідея. Оскільки екран був єдиним інтерфейсом нового телефону, саме він повинен знаходитися «в центрі» пристрою, а металева рамка навколо екрану такого враження не створювала. Айв визнав правоту свого геніального керівника, про що і повідомив свого часу Уолтера Айзексона.

Десь навесні 2006 року, коли всього кілька місяців залишалося до появи iPhone, команда інженерів вирішила зробити крутий поворот у своїй роботі і повернулася до одного з прототипів, створених роком раніше. Цей телефон прекрасно знайомий нам усім. Його кути були скруглені, на лицьовій панелі красувалася єдина, хоча і досить велика, кнопка. Скляна панель покривала всю лицьову частину пристрою. Таким чином, металева рамка більше не відволікала увагу користувача від основного елемента інтерфейсу - екрану. Так був затверджений той дизайн, якому рукоплескали і рукоплещуть мільйони експертів, інженерів, аналітиків, оглядачів і пересічних користувачів.

Різка зміна дизайну поставила Apple обличчям до обличчя з новою проблемою. У компанії залишалися лічені місяці на те, щоб підібрати своєму телефону нові внутрішні компоненти. Команді розробників належало дні і ночі напролет працювати в режимі найсуворішої секретності, навіть не сподіваючись дізнатися, що саме вони комплектують. Насправді, все це і раніше було зрозуміло. Зараз лише прояснилися дрібні штрихи, які супроводжували роботу над створенням знаменитого телефону. Довгі роки дві групи фахівців працювали над тим телефоном, який сьогодні приносить вам стільки радості. Багато ідей, такі як «інерційна прокрутка» або «ефект гуми» були чистими осяяннями. Місія Apple знайшла влучний вираз у словах конструктора Крістофера Стрінгера: «Нашим завданням було уявити продукт, якого ще немає і подарувати йому життя».