Ніколи не користуйтеся виїзним ремонтом iPhone!

Ви помітили, як всі навколо облінувалися? Більше не треба ходити в магазин за продуктами, можна зробити замовлення в додатку і отримати його на наступний або навіть в цей же день. Те ж саме стосується інших товарів - маркетплейсів стало так багато, що там буквально є ВСЕ. Не дивно, що навіть таку, здавалося б, складну процедуру, як ремонт iPhone, намагаються «одомашнити», пропонуючи досить популярну в наші дні послугу виїзного ремонту. Нікуди їхати не треба, майстер сам приїде до вас додому, в офіс або кафе і все зробить. У всякому разі, так говорять. Але чи так воно насправді?

Проблеми виїзного ремонту iPhone

До нас на пошту дуже часто пишуть читачі, які скористалися так званим виїзним ремонтом iPhone. І дуже мало випадків, коли все проходить гладко - в основному після таких ремонтів починаються нові проблеми. Складнощі починаються вже на етапі виклику майстра, адже різні поломки можуть мати одні й ті самі симптоми. У підсумку у майстра просто не виявляється потрібного обладнання, щоб усунути проблему.

Справа в тому, що самостійно поставити «діагноз» тому ж айфону - практично нереально. Якщо вам доводиться часто заряджати iPhone, справа може бути далеко не тільки в акумуляторі. А якщо телефон постійно перезавантажується, перепрошивка може не допомогти - можливе коротке замикання. Але простому користувачеві встановити справжню причину проблеми складно. Навіть майстер на виїзді не зможе зробити це без діагностики, для якої потрібно обладнання, що в принципі не підлягає перевезенню.

Але це ще найневинніше, що може статися. Так, один власник iPhone вирішив скористатися виїзним ремонтом для заміни тріснутого скла дисплея телефону:

Це дуже поширена практика на виїзному ремонті. Від майстра потрібно не просто виправити проблему (або зробити вигляд, що вона виправлена) - він обов'язково повинен «наваритися». Тому часто ремонт на виїзді проводиться «хоч якось», щоб власник не помітив підміну запчастини або погано підключений шлейф. А потім звернувся до цього майстра ще раз, а потім ще раз. Майстер може сказати, що вийшов з ладу інший компонент, він не винен і так далі. Навіщо робити свою роботу добре і заробити, коли можна отримати ті ж гроші, а потім ще отримати клієнта собі ще на пару ремонтів?

Повертаючись до історії нашого читача, тільки в нормальному сервісному центрі йому вдалося з'ясувати, що замість заміни скла дисплея «майстер» поміняв весь екран, причому замість оригінального встановив дешеву китайську копію. Власник підступу не помітив, оскільки на вигляд все було, як раніше, а «ремонтник», швидше за все, відновив оригінальний дисплей і продав його - «донорські» запчастини добре цінуються. Або обміняв на одному відомому радіоринку оригінальний екран на дві китайські копії, щоб продовжити дуріти людей.

На жаль, таких випадків з виїзним ремонтом дуже багато. Позитивних відгуків про них в інтернеті майже не знайти.

Один читач написав нам, як після заміни акумулятора «на виїзді» у нього перестала працювати камера iPhone. Відразу не перевірив, а коли запустив додаток камери, телефон показав чорний екран.

Можливо, майстер спеціально не підключив потрібний шлейф, або пошкодив з'єднання при ремонті. З'ясувати це можна буде тільки за допомогою діагностики. Такі «майстри» також часто змінюють деталі на більш дешеві, поки ніхто не бачить, що вони роблять. Екран, акумулятор, навіть болтики - все, що можна стягнути «під шумок».

Звичайно, подібне можуть провернути і в недобросовісному сервісі, адже ви теж не бачите, як і що там роблять. Тому краще звертатися в перевірені місця з хорошими відгуками, де дають гарантію на свої роботи. Сумлінним сервісним центрам просто невигідно займатися подібним, у разі чого їм все одно доведеться виправляти таку роботу. З них завжди можна вимагати ремонт за гарантією, в крайньому випадку - звернутися до суду. Не кажучи про репутаційні ризики.

Крім того, в хорошому сервісі не будуть проводити будь-яких робіт, поки:

• Не проведена повна діагностика пристрою і не виявлена справжня причина проблеми;
• Пристрій не опиниться в повноцінній майстерні, де є обладнання для ремонту;
• З власником не будуть узгоджені деталі і вартість ремонту.

Якщо поломка занадто серйозна, і її виправлення може спричинити інші поломки, сервіс може відмовити в ремонті. Майстер на виїзді ж зробить вам що завгодно, аби отримати свої гроші. Але як він це зробить, ми вже побачили.

Від діяльності недобросовісних контор з виїзного ремонту страждають і самі фахівці. Так, до нас в редакцію прийшов лист від майстра, який влаштувався в таку компанію, і на одному виклику клієнт буквально взяв його в заручники. Виявилося, що до цього ця ж контора ремонтувала його iPhone, але в підсумку майстер, який здійснював ремонт, пропав з телефоном. Довелося залучати поліцію. Цю історію ми розповімо пізніше від першої особи.

Чи можна відремонтувати iPhone вдома?

Замовляти виїзний ремонт iPhone можна тільки в тому випадку, якщо ви самі розбираєтеся в цьому і будете контролювати кожну секунду роботи. Але як правило, так ніхто не робить, майстри залишають в окремій кімнаті або кабінеті, а що він там робить - тільки йому і відомо. А потім в сервіс приносять апарат, у якого немає мало половини всіх запчастин.

Те ж саме стосується ремонту MacBook або iMac вдома - там запчастин ще більше, і підмінити оригінал на неоригінал - простіше простого. Не кажучи про те, що для серйозного ремонту на кшталт заміни матриці, акумулятора або блоку живлення необхідне обладнання, яке є тільки в майстерні.

Такі випадки знецінюють таку послугу, як виїзний ремонт iPhone. Навіть трохи прикро, адже сама ідея досить цікава. Але через недобросовісні «горе-майстри» доводиться ставити на ній хрест. Звичайно, ми не можемо стверджувати, що весь виїзний ремонт будується на обмані і шахрайстві, але судячи з історій, які можна прочитати в Мережі, там все дуже сумно.

Реальність така, що далеко не всі проблеми сучасних пристроїв Apple можна вирішити на виїзді без обладнання, яке в принципі не підлягає перевезенню. Якщо раніше можна було мало не з закритими очима замінити дисплейний модуль iPhone 5, то в iPhone 12 для цього потрібно використовувати підігріви, потім відновлювати вологозахисну проклейку і багато чого ще. Не кажучи вже про більш складні види ремонту - деякі майстри примудряються навіть міняти заднє скло iPhone, хоча поза майстернею робити це просто небезпечно, осколки будуть летіти в усі боки. До того ж для повного видалення старого клею і фарби потрібен лазер.

Тому краще зайвий раз не ризикувати і звернутися в сервісний центр, у якого є стаціонарна майстерня з обладнанням, свій офіс і гарантія на роботи. Зрештою, вам не пральну машину потрібно відремонтувати, яку в сервіс ніяк не привезеш. На перший погляд такий ремонт, як заміна екрану або акумулятора iPhone, не повинен викликати труднощів навіть на виїзді, але майстри примудряються неправильно зібрати телефон, не підключити шлейф і так далі. Не кажучи про те, що можуть просто встановити дешевий акумулятор, який «помре» через місяць або два. А власник не помітить, що його обдурили.

Якщо ви теж користувалися виїзним ремонтом Apple, поділіться в коментарях і пройдіть наше опитування нижче. Чи було все теж так погано - або, навпаки, все пройшло добре.