WWDC 2013: благі наміри Тіма Кука...

Залишив Стів щось на зразок духовного заповіту чи ні - невідомо. Начебто в цьому заповіті Тіму Куку наказувалося очолювати Apple до 2021 року, а потім передати посаду Скотту Форстоллу, який на той час «дозріє»... Час від часу Стів робив настільки точні передбачення, що іноді здавалося ніби він просто знає, що буде потім. Прибулець з майбутнього? На щастя, при уважному розгляді ця версія не підтверджується. Стів допускав помилки, яких просто не могло б бути, знай він майбутнє.

Провал Apple Maps (які, насправді, «просто Maps» - а що, хіба є якісь ще?), незрозуміла завзятість (упертість) Скотта Форстолла у відстоюванні свого бачення ситуації. Ми знаємо тільки те, що розповіли переможці в цій сутичці.

Період з листопада 2012 року по червень 2013 взагалі був одним з найдраматичніших в історії Apple, багатої на пригоди. За цей час компанія не випустила жодного значного продукту або оновлення, і взагалі зберігала мовчання (виступ Кука перед інвесторами Goldman Sachs не в рахунок, тим більше що нічого особливо нового він не сказав).

Коли 24 квітня Apple повідомила, що чергова конференція розробників відкриється о 10 годині ранку за літнім тихоокеанським часом там же, де завжди в останні роки, в Moscone Center West в Сан-Франциско, багато зітхнули з полегшенням.

Переказувати подію не буду, дивіться самі:

Відео (Тривалість 01:59:32):

Про дещо з оголошеного на прес-конференції з приводу відкриття WWDC 2013 року напишу окремо. Поки поговоримо про події, що передують заходу, і про те, що залишилося за кадром - але було навіть важливіше ніж все, що представлене в той день разом узяте.

Великий вибух і його наслідки

iPhone був, всього лише, ще одним пристроєм. App Store - ще одним сервісом продажів. Представляючи світу App Store і включаючи його додаток в комплект операційної системи, Apple сподівалася на успіх - але результат був навіть ще більш драматичним.

Почалася інтенсивності реакція, схожа на ядерний вибух. В Apple сподівалися що ця зв'язка буде ефективною, але наслідки перевершили найсміливіші очікування.

Цифрова лихоманка, ледь почавшись, на порядок перевершила всі золоті лихоманки всіх колишніх епох за масштабами, з невідворотністю вибухової хвилі вона журила старий усталений світ - він вже ніколи не буде таким як раніше, але це був дуже добрий і щедрий творчий вибух, ще ніколи у звичайної людини з вулиці не було таких можливостей.

Були і постраждалі. Тисячі. Надавати їм допомогу довелося винуватиці всього цього, Apple.

Всесвітні конференції розробників (WWDC) були чи не єдиним місцем у світі, де можна було дізнатися важливі подробиці про сьогодення і майбутнє технологій iOS, отримати консультацію у розробників системи та її технологій, вони ж допомагали справлятися з труднощами в коді клієнтів. На час WWDC в Apple припинялися всі розробки, тому що кращі з інженерів Apple були зайняті на конференції.

У 2009 (через рік після запуску App Store) це сталося вперше за всю історію WWDC: квитки змогли купити не всі. Вони були розпродані протягом одного місяця. І з цим не можна було нічого зробити. Така затребуваність не могла не гріти самолюбство, але брак квитків був серйозною проблемою.

Число квитків обмежувалося місткістю конференц-центру, Moscone Center West був найбільш містким на Західному узбережжі США - через що з 2003 року WWDC проводилися саме тут.

2010 року квитки на захід продали за 10 днів, 2011-го - за дванадцять годин, 2012-го вони «пішли» за дві години. Спритні хлопці скуповували їх гуртом і продавали спраглим за три або чотири ціни - але суть від цього не змінювалася, попит перевищував пропозицію.

Ті, кому так і не вдалося потрапити на WWDC, були в сказі. Від Apple вимагали знайти рішення, ситуація ставала нестерпною. У 2013 році Apple спробувала новий фокус: у квітні 2013 року про місце (в Інтернеті) і час початку продажів повідомили заздалегідь.

Продажі почалися в призначений термін, і квитки були розпродані за 71 секунду. Через дві хвилини в призначеному місці відвідувачів зустрічало ось це повідомлення:

Чи встиг хтось половити рибку в каламутній водичці чи ні - невідомо. Думаю що встиг.

Apple робила все можливе для мінімізації збитку: те, що до 2009 року було суворо конфіденційно, тепер викладали на сайт. Відеозапис усіх сесій конференції та слайди презентацій у форматі PDF.

Спочатку доступ до цих відео надавався за плату, починаючи з 2010 грошей за це вже не брали, була потрібна тільки безкоштовна реєстрація на developer.apple.com. І згода під зобов'язанням не розголошувати конфіденційну інформацію. Поставити галочку в чек-боксі.

Ми консультувалися у юристів: у разі порушення умов реєстрації Apple мала право переслідувати порушника за законом. Читав порушник правила чи ні - все одно.

Інформація «текла», наскільки мені відомо ніхто не був покараний - ситуація була майже безвихідна.

Перестановки та їхні наслідки

Презентацію нових версій OS X і iOS проводив Крейг Федеріги. У тому числі і iOS, ще зовсім недавно зоні відповідальності Скотта Форстолла. Більш того, Safari для OS X і для iOS представляв все той же Крейг. Safari створювали (браузер - це він?) під керівництвом Форстолла, і до 2012 він курирував цей проект.

Під час презентації нової версії OS X зал вибухав оплесками: дизайн більше не був затейливо прикрашений імітацією реальних предметів, став суворішим і чистішим. Це був стиль іншого «художника».

На прес-конференції пару раз натякнули на зміни в керівництві Apple, не акцентуючи на них увагу публіки: відтепер за всі різновиди дизайну відповідав Джонатан Айв.

До дизайну iOS 6 було багато претензій: в деяких місцях він був невдалий, подекуди не надто послідовний, «рюшечки і прибамбасики» в дитсадівському стилі (в Contacts, наприклад) просто дратували. iOS був потрібен фейс-ліфтинг.

Але фейс-ліфтинг від Айва, супроводжуваний розумними словами про концентрацію уваги користувачів на змісті, простоті і чистоті, чіткості і ясності, на мій погляд, при їх передозуванні, чи не гірше того з чим боролися.

Ні, спочатку все це мені сподобалося. Поки це все не стало реальністю, даною в відчуттях. Головне в професії перетворювача світу - вчасно зупинитися.

А всі види і форми програмного забезпечення тепер контролював Крейг Федеріги. До нього претензій начебто немає, але Тім Кук зазначив що Айв і Федериги погоджували один з одним кожен крок і активно співпрацювали. Ідилія?

Тім усіма силами, з найкращих спонукань, створював спокійну атмосферу в Apple, усуваючи конфлікти і протистояння. На перший погляд - здорово. Але при Стіві Apple відрізнялася від усіх інших компаній непередбачуваністю і шокуюче красивими рішеннями проблем, що не мали рішення.

Ні магія, ні прибульці для цього не були потрібні: компанію приводило в рух запекле зіткнення безлічі ідей, при розробці будь-якого важливого проекту схоже на збройний конфлікт з використанням важкого озброєння.

Тільки Стів міг відчувати себе комфортно в цьому круговороті, він же відфільтровував «саме те» з цього вируючого злодія.

Apple приводила в рух різність потенціалів, тепер її відключали від джерел цієї різниці. WWDC 2013 - це публічна презентація першого кроку на цьому шляху.

Про Apple Maps

Про ганебний дебют Apple Maps, про лист з вибаченнями перед постраждалими від них, про мільярди доларів витрачених на відшкодування збитків не було навіть натяку.

Замість цього - Apple Maps стали частиною OS X Maverick, вона ж Mac OS 10.9.

Не знаю, можливо «розбір польотів», з демонстрацій виправлень і сильних сторін Apple Maps міг відновити їх репутацію. Але тим хто очолював величезну компанію, напевно, все-таки видніше.

Ідеальних картографічних рішень немає, і не може бути. Планета у нас досить велика, і кожну хвилину в різних областях її поверхні щось змінюється. Всього не врахуєш. Можливо, коли-небудь це стане можливим...

Продовження слід

Обговорити історію Apple ви можете в нашому Telegram-чаті.