Зламали iCloud і заблокували iPhone. Як це відбувається і що робити

Незважаючи на те що iPhone ніби як вважаються найбезпечнішими смартфонами в світі, в дечому вони все-таки поступаються апаратам на Android. Будь у вас хоч найдешевший Xiaomi, хоч найдорожчий Galaxy Fold зі складною конструкцією, їх у вас не відведуть через iCloud. А ось iPhone - ще як. Ясна річ, що для цього має зійтися кілька факторів, але, як не крути, така можливість є. Тому, коли нам, напевно, вдесяте з початку року поскаржилися на віддалене блокування iPhone через iCloud, ми вирішили, що цю тему потрібно розібрати.

Днями нам написав читач, який розповів, що йому надійшов лист такого змісту:

iPhone заблокований. Що робити

У наявності приклад одного з найбільш поширених способів шахрайства. У користувача «відводять» дані облікового запису iCloud, логіняться, відв'язують прив'язані до аккаунту iPhone або iPad, прив'язують їх до свого аккаунту і блокують, відправляючи повідомлення, подібне до того, що ви бачили вище. Звичайно, бувають винятки, але про них трохи нижче.

Само собою, фізично шахрай пристроєм не володіє, тому, як правило, він вимагає викуп. Тут головне не «перекрутити». Адже, якщо запитаєш мало - залишишся в дурнях, запитаєш багато - можуть і відмовити. Причому дуже важливо дати жертві суворо фіксований час, щоб та на емоціях не встигла нічого обміркувати і заплатила викуп.

Але як зловмисник взагалі може отримати доступ до вашого облікового запису iCloud, щоб заволодіти прив'язаними до неї пристроями? Насправді ні про який злом мови навіть не йде. Швидше за все, або дані вашої пошти витекли в Мережу, або ви самі ввели облікові дані у фішинговому вікні, наприклад, через WhatsApp. І те, і інше може статися з однаковою ймовірністю, і практично неможливо, наскільки ви пильні.

Як у мене заблокували iPad

Одного разу у мене теж відвели iCloud і заблокували iPad. Правда, мені вдалося тут же повернути над ним контроль, тому що зловмисник не перепривязал мій планшет до своєї обліки, а заблокував його з моєю. Як я потім з'ясував за допомогою бази даних Have I Been Pwnd, один із сервісів, якими я користуюся, допустив витік логінів і паролів.

А оскільки у мене скрізь був один і той же пароль, то зловмиснику не склало труднощів просто підставити його увійти в мій iCloud. Втім, не факт, що вам пощастить так само, як мені. Цілком можливо, що ваш шахрай не допустить тієї ж помилки, що і мій, і прив'яже ваш пристрій до свого облікового запису.

Заблокували iPhone за iCloud

А тепер повернемося до ситуації нашого читача. Зверніть увагу, як вміло зловмисник тисне на емоції. По-перше, він дає своїй жертві всього лише годину. Здається, що це багато. Але, якщо людина знає, як потрібно діяти в таких ситуаціях, відведений їй час на руку здирнику все одно не зіграє. По-друге, він погрожує, що, якщо викуп йому не заплатять, він заблокує пристрій, і власник влетить на куди більшу суму.

Ось тільки в самому тексті є як мінімум два аспекти, який дозволяє викрити зловмисника у брехні:

• Заблокувати iPhone або iPad назавжди або якось особливо сильно не можна. У принципі, можна скинути дані, але, якщо у вас була резервна копія, ви цілком зможете повернути все, що було вилучено, коли повернете контроль над пристроєм.
• Замінити материнську плату в iPhone або в iPad - принаймні, офіційно - неможливо. Так, у підпільних майстернях материнські плати змінюють, але в цілому займатися цим не має сенсу, тому що є більш легкий спосіб вирішення цієї проблеми.

Як розблокувати заблокований iPhone

Повернути собі контроль над пристроєм можна, і це не так вже й складно. Для цього потрібно звернутися на технічну підтримку Apple. Найкраще робити це по телефону +7 800 555 67 34. В принципі, можна написати і в чат, але голосом ви явно розповісте більше, а значить, вам швидше допоможуть.

Але, перед тим як дзвонити, вам доведеться трохи підготуватися: знайдіть коробку від заблокованого пристрою і бажано чек. Їх у вас напевно запросять для підтвердження особи. Тому буде краще, якщо у вас виявиться і те, і інше.

Після того, як ви змалюєте співробітнику техпідтримки свою ситуацію, вам надішлють на пошту, яку ви продиктуєте лист. У відповідь на нього потрібно буде відправити фотографію чека, що свідчить про покупку, а також знімок задньої сторони упаковці з пропечатаним серійним номером.

Розгляд вашої заявки займе не довше тижня, але, як правило, відповідь дають вже через день, максимум через два. Але ні в якому разі не переказуйте зловмисникам гроші. Зробити щось гірше, ніж вже зробили, вони все одно не зможуть.