Розмова з людиною виявилася приємнішою за бесіду з анімованою копією

Французькі вчені з'ясували, що при розмові з анімованою копією людини в головному мозку активуються менше ділянок, що відповідають за отримання задоволення від соціальних взаємодій, ніж при спілкуванні з людиною. Для цього дослідники попросили учасників протягом однієї хвилини в МРТ-сканері поговорити з людиною і її анімованою копією. Стаття опублікована в журналі.

В останні роки з'являється все більше роботів та інших автоматизованих систем, які використовуються людиною в її повсякденному житті. Це, наприклад, стосується персональних роботів і голосових помічників у смартфонах. Розробники та інженери намагаються зробити взаємодію між користувачем і системою якомога приємнішою, і багато в чому це стосується спілкування.

Вчені з Університету Екс-Марсель під керівництвом Біржит Рохбауер (Birgit Rauchbauer) вирішили вивчити, як головний мозок людини сприймає спілкування з людиною і роботом. Для цього вони попросили 21 добровольця протягом хвилини підтримати розмову або з людиною, або з його анімованою копією («роботом»). Учасникам повідомили, що «робот», якого вони бачать, повністю автономен, але насправді за нього відповідала все та ж людина, з якою добровольці розмовляли в іншій умові.

Аналіз даних показав, що, на відміну від спілкування з роботами, при спілкуванні з людиною більше активуються мигдалевидне тіло, скронево-теменний вузол і гіпоталамус, які, відповідно, відповідають за емоційну реакцію, сприйняття себе та інших людей, а також беруть участь у виробленні окситоцину, що відповідає за встановлення соціальних зв'язків.

Автори роботи також склали і виклали у відкритий доступ корпус, в якому містяться записи розмов між учасниками експерименту та їх співрозмовниками (людиною і анімованою копією). Вони сподіваються, що в майбутньому це допоможе детальніше вивчити всі аспекти спілкування з роботизованими співрозмовниками.

У деяких ситуаціях у спілкуванні з роботом, порівняно зі спілкуванням з людиною, є свої плюси. Наприклад, діти з розладами аутистичного спектру краще піддаються терапії, якщо в ній бере участь робот-помічник.