Гостра фаза деструктивного конфлікту

Два барани - не найкращий зразок!

Гостра фаза некерованого, дикого, деструктивного конфлікту (ескалація конфлікту по А.П. Єгідесу) - самий пік конфлікту, найчастіше це і називається: власне конфлікт.

Основний зміст цієї стадії - обмін (комунікативними або реальними) ударами, коли на кожен конфліктоген у відповідь летить ще більший конфліктоген.

Причини

• Усвідомлене бажання знищити ворога.
• Стан не в ресурсі, точніше в агресивному стані, «» на взводі «».
• Низька культура спілкування, звичка використовувати в промові конфліктогени. Характерно для масової особистості.
• Страх втратити обличчя і статус.
• Заякорені різко негативні емоції один на одного, або на ситуацію в цілому, або на конкретні фрази (що прозвучали).

Як правило, це результат вивченої помилкової поведінки. У дитинстві так класно, закативши очі, кричати, відключаючи контроль своїх емоцій, і в результаті отримувати бажане, під приводом «» Ну бачиш маленький як плаче «...» (Детальніше див. "Соціальний психоаналіз емоцій" "Н.І. Козлов).

Як уникнути виникнення некерованого конфлікту

1. Увімкнути голову! Взяти паузу 10 секунд, замовкнути.
2. Якщо конфлікт вже назрів, а відкласти вирішення ситуації не можна - візьміть паузу, відверніться один від одного і напишіть на папері те питання, яке хочете поставити. Постарайтеся перевести бесіду в письмове спілкування (як варіант використовуйте ICQ, e-mail та ін. способи).
3. Якщо зовсім вам питання не актуальне - змініть тему або завершите спілкування.
4. Якщо ви і вплутуєтеся в ескалацію конфлікту - постарайтеся зробити її як мінімум керованою, не втрачайте контролю за ситуацією, щоб вчасно можна було припинити конфліктувати.

Література

• О.П. Єгідес «» Лабіринти Спілкування або як ладнати з людьми «» (АСТ-прес, 2006 рік)
• Н.І. Козлов Теорія соціального психоаналізу емоцій