Метод Скорота, сократове діалогове вікно

Фільм "Майор Пейн" "

Курсант обурений діями майора Пейна, але відповідає на його питання і робить те, що хоче майор. Майор Пейн вміє ставити питання і змушує відповідати на ніх.зкачати
відео

Цей прийом ефективної комунікації відомий дуже давно і звучить так: "Для отримання позитивного рішення з важливого для вас питання поставте його на третє місце, передумов йому два коротких, простих для співрозмовника питання, на які він без труднощів відповість вам" так ". Попередні питання повинні бути короткими, щоб не втомлювати співрозмовника і не забирати у нього багато часу ".

Такий підхід - ділова модифікація так званого методу Сократа. Сократ, філософ стародавніх Афін, чиї діалоги записав Платон, вів дискусії незвичайним чином, переважно ставлячи співрозмовнику питання. Розбираючись у предметі разом зі співрозмовником і ставлячи доброзичливі запитання, на кожне з яких слідувала як правило ствердна відповідь, Сократ підводив співрозмовника до більш повного бачення предмета обговорення і висновків, які спочатку були для співрозмовника не очевидними.

У сучасному варіанті метод Сократа полягає в тому, що свою думку ви розчленовуєте на маленькі ланки, і кожну подаєте у формі питання, що передбачає коротку, просту і заздалегідь передбачувану відповідь. По суті, це редукований, добре організований діалог з перехопленням ініціативи.

Модифікація методу Сократа - принцип трьох Так, варіант, де питання будуються навіть не розумним, а просто випадковим чином, лише б співрозмовник відповів: «Так!». Цікаво, що навіть в такому варіанті ефект все одно є.

Метод Сократа попереджає непотрібні суперечки. Коли співрозмовник вас не розуміє, хочеться йому втовкмачити, інтонації стають більш давними і напруженими. Але якщо ви зіб'єтеся на монолог і почнете тиснути, швидше за все, ви зіткнетеся з опором і програєте. Монолог, як форма переконання - простий, але малоефективний, Діалог важчий, але продуктивніший.

Як правило, так організований діалог тримає увагу співрозмовника, не дає відволіктися; якщо щось у вашому логічному ланцюжку для співрозмовника непереконливо, ви це вчасно помітите; співрозмовник приходить до істини сам (хоча і з вашою допомогою).

Діалог Алекса Яновського з людиною, яка звинуватила його в пособництві дияволу. Проект Університет лідерства.зкачати
відео

- Так, в форматі такого структурованого діалогу буває непросто: як правило, потрібно бути добре підготовленим в темі, заздалегідь знати, як співрозмовник може відповісти на те чи інше питання, але, може бути, необхідність продумувати розмову, програвати в голосі можливі реакції співрозмовника - також є плюсом цього методу? Метод Сократа - дійсно корисна річ, і не тільки тим, що ваші співрозмовники будуть частіше з вами погоджуватися, а ще й тим, що змушує вас думати самих (як простроїти свою думку) і привчає вас брати ініціативу в свої руки.

Розмови з дітьми, побудовані за методом Сократа, займають дуже багато часу і не гарантують, що призведуть до потрібного результату. Однак на відміну від коротких батьківських розпоряджень, такі розмови вчать дітей думати і допомагають більшою мірою розуміти батьків. Як приклад дивіться статтю «Дитина просить XBOX ­».

Ілюстрації

Молодий чоловік, Володя Я., записав бесіду, яку він провів з мамою. У даному випадку вас має цікавити не зміст, а форма діалогу: дуже своєрідний варіант методу Сократа:

- Мамо, скільки мені років?

- 23, синку... А що ти питаєш?

- Мам, як ти думаєш, мені одружитися пора?

- Ні, ні, тобі рано.

- Правильно, мамо, я з тобою згоден. Це справа серйозна, мені треба ще закінчити інститут, стати на ноги. Мам, а як ти думаєш, я з жінками живу?

– ... Не знаю, синку, напевно...

- Звичайно, живу. Я вже цілком дорослий чоловік. І у мене до тебе питання: я можу приводити жінок до себе додому? У мене зараз є кохана. Як дружина вона навряд чи мені підходить, та й рано мені, але як жінка - я від неї без розуму. Мам, де ми повинні зустрічатися? У неї можливості немає, у друзів на квартирах не завжди можна. Що, нам під кущами, в підворіттях, в антисанітарних умовах? Мам, ти не хочеш, щоб у мене і у жінки, яку я люблю, були неприємності? Я можу приводити жінок до себе додому?

- Ой, синку... Але щоб я про це нічого не знала.

- Гаразд. Ось, мамо, тобі і татові квитки на вечірній сеанс у кіно. Кіно хороше, вам сподобається. Домовились?

Як тренувати метод Сократа?

Продумайте логіку того, що ви хочете сказати. У вас є думка, ви хочете її донести до співрозмовника. Перша проблема в тому, що ваша думка не завжди повністю зрозуміла вам самим (самій). Щоб краще розуміти свою власну думку, запишіть її, викладіть її письмово. Записали? Тепер у своєму тексті виділіть тези, обґрунтування тез та ілюстрації, які роблять вашу думку більш яскравою і живою. Коли ви це зробите, ви розберетеся в своїх думках і зможете краще свою думку викласти співрозмовнику.

Сформулюйте свої тези у формі питань. Все, що ви хочете сказати, переведіть у форму питань, на кожне з яких співрозмовник повинен буде відповісти ствердно. Питання направлять його увагу в потрібне русло? Якщо ви поставите запитання, співрозмовнику потрібно буде на нього відповісти, так? Коли співрозмовник тричі скаже Так, кілька разів погодиться з вами, йому простіше буде сказати вам і остаточне Так. Згодні?

З чого почати? Найсильніша логіка руйнується, якщо співрозмовник не захоче вас слухати спочатку. Продумайте початок розмови - таке, щоб привернути увагу, щоб вас стали слухати.

Беріть ініціативу в свої руки. Тепер, коли ви підготувалися, не чекайте, поки співрозмовник почне говорити щось вам, а випереджайте співрозмовника, починайте ставити йому свої запитання. А щоб це стало вашою звичкою, тренуйтеся. Конкретно: три дні по три години (можна врозбивку) будуйте фрази таким чином, щоб співрозмовник відповідав вам «Так».

Коли потренуєтеся? В якій ситуації? Успіхів вам!