Міркувати і думати: швидке і повільне мислення

Ріс. 1

Щоб поспостерігати, як ваш мозок працює в автоматичному режимі, подивіться на наступну картинку:

При вигляді цього обличчя ваш досвід легко поєднує те, що ми зазвичай називаємо Свідком, і інтуїтивне мислення. Ви швидко і впевнено визначили, що у жінки на фотографії темне волосся, і точно так само легко зрозуміли, що вона злиться. Більше того, ви зрозуміли і дещо про майбутнє. Ви відчули, що зараз вона вимовить якісь досить недобрі слова, і, ймовірно, гучним і різким голосом. Це передчуття прийшло вам в голову автоматично і без зусиль. Ви не збиралися оцінювати її настрій або прогнозувати її вчинки, а реакція на фотографію не відчувалася як дія. Просто так сталося. Це приклад швидкого мислення.

Тепер подивіться на наступне завдання:

17 × 24

Ви негайно зрозуміли, що це - приклад на множення, і, ймовірно, зрозуміли, що можете його вирішити за допомогою паперу і ручки, а може, і без них. Також ви інтуїтивно оцінили зразковий діапазон можливих результатів. Ви швидко зрозумієте, що відповіді 12 609 і 123 не підходять, але вам знадобиться деякий час, щоб відкинути число 568. Точне рішення в голову не прийшло, а самі ви відчули, що у вас є вибір щодо того, вирішувати приклад чи ні. Якщо ви досі цього не зробили, вам варто зараз спробувати і хоча б частково вирахувати результат.

Послідовно проходячи ці кроки, ви отримали досвід повільного мислення. Спочатку ви витягли з пам'яті вивчену в школі когнітивну програму множення, а потім застосували її. Для обчислення довелося напружитися. Ви відчули навантаження на пам'ять через великий обсяг матеріалу, оскільки вам потрібно було одночасно стежити за тим, що ви вже зробили і що збираєтеся зробити, і при цьому не забути проміжний результат. Весь процес був роботою розуму: цілеспрямованою, трудомісткою і впорядкованою, - зразок повільного мислення. У обчисленні був задіяний не тільки ваш розум, але і тіло. Ви напружили м'язи, у вас піднявся тиск, почастішав пульс. Сторонній спостерігач помітив би, що під час рішення у вас розширилися зіниці. Вони скоротилися до нормального розміру, як тільки ви завершили роботу і знайшли відповідь (408) або як тільки ви кинули вирішувати приклад.

Дві системи

Вже кілька десятиліть поспіль психологи наполегливо цікавляться двома режимами мислення: тим, який запускає портрет розлюченої жінки, і тим, що запускає завдання на множення. Для цих режимів існує безліч назв. Я користуюся термінами, які спочатку запропонували психологи Кейт Станович і Річард Вест, і буду говорити про дві системи мислення: Системі 1 і Системі 2.

• Система 1 спрацьовує автоматично і дуже швидко, не вимагаючи або майже не вимагаючи зусиль і не даючи відчуття навмисного контролю.
• Система 2 виділяє увагу, необхідну для свідомих розумових зусиль, у тому числі для складних обчислень. Дії Системи 2 часто пов'язані з суб'єктивним відчуттям діяльності, вибору і концентрації.

Поняття Системи 1 і Системи 2 широко використовуються в психології, але я в цій книзі заходжу далі за інших: її можна читати як психологічну драму з двома дійовими особами.

Думаючи про себе, ми розуміємо Систему 2 - свідоме, розумне «я», у якого є переконання, яке робить вибір і приймає рішення, про що думати і що робити. Хоча Система 2 і вважає себе головною дійовою особою, насправді герой цієї книги - автоматично реагуюча Система 1. Я вважаю, що вона без зусиль породжує враження і почуття, які є головним джерелом переконань і свідомих виборів Системи 2. Автоматичні дії Системи 1 створюють надзвичайно складні схеми думок, але лише повільніша Система 2 може вибудувати їх у впорядковану послідовність кроків. Далі будуть описані обставини, в яких Система 2 перехоплює контроль, обмежуючи вільні імпульси та асоціації Системи 1. Вам пропонується розглядати ці дві системи як два суб'єкти, кожен з яких володіє своїми унікальними здібностями, обмеженнями і функціями.

Ось що може зробити Система 1 (приклади ранжовані за зростанням складності):

• Визначити, який з двох об'єктів ближче.
• Зорієнтуватися в бік джерела різкого звуку.
• Закінчити фразу «Хліб с»....
• Зобразити гримасу огиди при вигляді мерзенної картинки.
• Визначити ворожість у голосі.
• Вирішити приклад 2 + 2 =?
• Прочитати слова на великих рекламних білбордах.
• Вести машину порожньою дорогою.
• Зробити сильний шаховий хід (якщо ви - гросмейстер).
• Зрозуміти просте речення.
• Визначити, що опис «тиха, акуратна людина, яка приділяє багато уваги деталям» схоже на стереотип, пов'язаний з якоюсь професією.

Всі ці дії відносяться до того ж розряду, що і реакція на розсерджену жінку: вони відбуваються автоматично і не вимагають (або майже не вимагають) зусиль. Можливості Системи 1 включають наші внутрішні навички, які ми поділяємо з іншими тваринами. Ми народжуємося готовими сприймати навколишній світ, дізнаватися предмети, направляти увагу, уникати втрат і боятися павуків. Інші дії розуму стають швидкими і автоматичними після довгого тренування. Система 1 запам'ятала зв'язок між ідеями (столиця Франції?) і навчилася розпізнавати і розуміти тонкощі ситуацій, що виникають при спілкуванні. Деякі навички, на зразок вміння знаходити хороші ходи в шахах, набувають тільки фахівці-експерти. Інші вміння дістаються багатьом. Щоб визначити схожість опису особистості зі стереотипом професії, потрібні широкі мовні та культурологічні пізнання, наявні у багатьох. Знання зберігаються в пам'яті, і ми отримуємо до них доступ без свідомого наміру і без зусиль.

Деякі дії в цьому списку абсолютно мимовільні. Ви не можете утриматися від розуміння простих речень рідною мовою або від того, щоб звернути увагу на гучний несподіваний звук; ви не забороните собі знати, що 2 + 2 = 4, або згадати Париж, якщо хтось згадує столицю Франції. Ряд дій - наприклад, жування - можна контролювати, але зазвичай вони виконуються на автопілоті. Контроль за увагою здійснюють обидві системи. Орієнтування на гучний звук зазвичай відбувається мимоволі, за допомогою Системи 1, а потім негайно і цілеспрямовано мобілізується увага Системи 2. Можливо, ви стримайтеся і не обернетеся, почувши гучне прикре зауваження на галасливій вечірці, але, навіть якщо ваша голова не шелохнеться, спочатку ви все одно зверніть на нього увагу, хоча б ненадовго. Втім, від небажаного об'єкта увагу можна відвернути, і найкращий спосіб - зосередитися на іншій меті.

У різних функцій Системи 2 є одна спільна риса: всі вони потребують уваги і перериваються, коли увагу перемикають. Наприклад, за допомогою Системи 2 можна виконати наступне:

• Готуватися до сигналу старту в забігу.
• Спостерігати за клоунами в цирку.
• Почути в переповненій галасливій кімнаті голос потрібної людини.
• Помітити сиву жінку.
• Ідентифікувати дивовижний звук, порившись у пам'яті.
• Навмисно прискорити крок.
• Стежити за доречністю поведінки в певній соціальній ситуації.
• Рахувати кількість літер «а» в тексті.
• Продиктувати співрозмовнику свій номер телефону.
• Припаркуватися там, де мало місця (якщо тільки ви не професійний паркувальник).
• Порівняти дві пральні машини за ціною і функціями.
• Заповнити податкову декларацію.
• Перевірити спроможність складних логічних аргументів.

У всіх цих ситуаціях необхідно бути уважними, а якщо ви не готові або відволікаєтеся, то впораєтеся гірше або не впораєтеся зовсім. Система 2 може змінити роботу Системи 1, перепрограмувавши звичайні автоматичні функції уваги і пам'яті. Наприклад, чекаючи родича на переповненому людьми залізничному вокзалі, можна налаштуватися на те, щоб шукати сиву жінку або бородатого чоловіка, і, таким чином, збільшити шанси побачити її або його здалеку. Можна напружити пам'ять, щоб згадати назви столиць, що починаються з букви «Н», або романи французьких письменників-екзистенціалістів. Коли ви берете напрокат автомобіль в лондонському аеропорту Хітроу, вам напевно нагадають, що «у нас їздять по лівій стороні». У всіх цих випадках вас просять зробити щось незвичне, і ви виявите, що для цього потрібні постійні зусилля.

- Ми часто користуємося формулюванням «будь уважнішим» - і воно цілком справедливе. У нас є обмежений обсяг уваги, який можна розподілити на різні дії, і якщо вийти за межі наявного, то нічого не вийде. Особливість таких занять у тому, що вони заважають один одному, і саме тому важко або навіть неможливо виконувати відразу кілька. Неможливо обчислити твір 17 24, повертаючи ліворуч у щільному потоці машин; не варто навіть пробувати. Можна робити кілька справ відразу, але тільки якщо вони легкі і не надто вимагають уваги. Ймовірно, можна розмовляти з сидячим поруч, якщо ви ведете машину по порожньому шосе, а багато батьків виявляють - нехай навіть і з деякою часткою незручності, - що можуть читати дитині казку, думаючи про щось інше.

Все більш-менш усвідомлюють обмежені можливості уваги, а наша поведінка в суспільстві враховує ці обмеження. Наприклад, якщо водій машини обганяє вантажівку на вузькій дорозі, дорослі пасажири цілком розумно замовкають. Їм відомо, що відволікати водія не варто; до того ж вони підозрюють, що він тимчасово «оглух» і не почує їх слова.

Зосередившись на чомусь, люди, по суті, «зліпнуть», не помічаючи того, що зазвичай привертає увагу. Найнаочніше це продемонстрували Крістофер Шабрі і Деніел Саймонс у книзі «Невидима горила». Вони зняли короткометражний фільм про баскетбольний матч, де команди виступають у білих і чорних футболках. Глядачів просять порахувати кількість передач, яку зроблять гравці в білих футболках, не звертаючи уваги на гравців в чорному. Це важке завдання, що вимагає повної уваги. Приблизно в середині ролика в кадрі з'являється жінка в костюмі горили, яка перетинає майданчик, стукає себе по грудях і йде. Вона знаходиться в кадрі протягом 9 секунд. Ролик бачили тисячі людей, але приблизно половина з них не помітила нічого незвичайного. Сліпота настає через завдання на підрахунок, особливо через вказівки не звертати уваги на одну з команд. Глядачі, які не отримали цього завдання, горилу не пропустять. Бачити і орієнтуватися - автоматичні функції Системи 1, але вони виконуються, тільки якщо на відповідні зовнішні подразники відведено деякий обсяг уваги. На думку авторів, найбільш примітне в їх дослідженні те, що людей дуже дивують його результати. Глядачі, які не помітили горилу, спочатку впевнені, що її не було, - вони не в змозі уявити, що пропустили таку подію. Експеримент з горилою ілюструє два важливих факти: ми можемо бути сліпі до очевидного і, більше того, не помічаємо власної сліпоти.