Обіцяли - виконуємо?

- З листування на Психологосі:

«» У мене 2 дітей, повноцінна сім'я. Я не працюю, займаюся з дітьми. Старшій 6 років. Якщо що не по її, вона починає кричати і може мене вдарити. Вчора тато не купив велосипед, але обіцяв, вона спочатку почала кричати і плакати, ви повинні вибачитися переді мною. Потім тато їй сказав, що вибачатися не буде. Так склалися обставини, не купив сьогодні, куплю завтра. Є інший, маленький - їзди на нім. Вона спробувала вдарити мене рукою 2 рази. Я зловила її руку і не опускала, поки вона не вибачитися, вона вибачилася, я відпустила руку і тоді вона спробувала вдарити мене втретє. Я відправила її в кімнату і не розмовляла з нею. Вона сиділа і грала там. Навіть не засмутилася. Вранці я поговорила з нею, але це не перший випадок і, коли щось не по її, вона може вдарити мене. Тато вважає, що їй треба було врізати гарненько. Як бути в таких випадках? Якщо вони періодично повторюються? "

Відповідаю:

«» Дякую за чудовий вечір! Обіцяю, ми будемо приїжджати до вас частіше! " Гості були щирі, але якщо після цього у них приїжджати не виходить - ви будете їм виставляти претензії? Сподіваюся, ні... Якщо ви жартівливо попіняєте по телефону: «» Що не приїжджаєте? Адже обіцяли ж! " - це буде доречно і нагадає про їхнє бажання. Але якщо ви вимагаєте вибачень за невиконання обіцяного, то це неадекват, то вам більше ніхто нічого обіцяти не буде і в гості до вас просто інший раз не приїдуть.

Читайте в словнику: "Обіцянка - це добровільне зобов'язання, згода будь-кого виконати або, навпаки, не робити" ".

Природно, відповідальні люди, коли це стосується ділових питань, намагаються свої обіцянки виконувати. Пообіцяв - виконай. Пообіцяв сходити в магазин - сходи в магазин, близькі на це розраховують. Між відповідальними людьми в ділових відносинах «» пообіцяти «» - це означає укласти негласну домовленість, і той, хто бездумно роздає свої обіцянки і їх не виконує - людина безвідповідальна. Однак ніколи не плутайте особисті і ділові відносини, не плутайте обіцянки і договір.

Якщо вам потрібна тверда домовленість, говоріть про це всерйоз і домовляйтеся. Якщо необхідно - обговорите санкції. Якщо ж ви договір не уклали і людина вам тільки пообіцяла, ви договір не уклали і виставляти претензії права не маєте.

Обіцянка - це не договір. Обіцянка - це інформування про намір, це вираження бажання, і виконання обіцянки - тільки добра воля обіцяючого, а не обов'язок, що тягне санкції за невиконання.

Слова дитини «» Я обіцяю більше не запізнюватися «...» під грізними очима мами - це почуття Дитини, а не домовленість Дорослих: читайте Берна! І якщо тато пообіцяв купити доньці велосипед, вихована донька має право тільки поцілувати тата: «» Спасибі, татко! «» І далі чекати, поки у тата це вийде. Так, і добре поводитися: поводитиметься погано - тато не тільки новий велосипед не купить, але ще й старий триколісний відбере.

Чи може дочка нагадати татові про його обіцянку? Може, якщо папі це буде в допомогу і якщо інтонації дочки татові сподобаються. А якщо тата зустріне донька, незадоволена татом з криками «» Де мій велосипед?! «» і вимогою «» Чому ти не купив? Проси у мене вибачення! «», то тато дійсно винен... Дійсно, чому у нього донька така розпещена і невихована?

Можливо, тепер варто поставити в кут їх обох?

Так, і недавно мені анекдот розповіли. Приходить мама в Дитячий світ, дитина у неї канючить: «» Мамо, купи мені найбільшу іграшку! «». Мама його вмовляє: "Ну давай ось цю купимо? Або цю? «», але дитина тільки кричить і влаштовує істерики: «» Хочу найбільшу іграшку! Ти мені обіцяла! «». Підходить до них пристойний молодий чоловік, каже: "Ви знаєте, я працюю тут дитячим психологом. Якщо я можу вам якось допомогти, я буду радий це зробити. Мені здається, дитині було б добре заспокоїтися... Ви дозволите, ось тут мій кабінет, ми з ним усамітнимося на пару хвилин, я спробую з ним домовитися? " - "Так, добре!" ". Через пару хвилин дитина виходить з кабінету психолога, бере мама за руку і каже: "Мама, кохана, я буду тобі дуже вдячний, якщо у тебе знайдеться можливість купити мені найменшу іграшку!" ". Мама розчулилася, іграшку купила і запитує: «А як ви поговорили з психологом?» «» Ага, ми тільки зайшли за двері, він повернувся до мене, показав свій здоровенний кулак і каже - будеш ще кричати, в лоб дам! «».

Ось такий анекдот про Дитячий світ і доброго психолога.