Заперечення

Фільм "Той самий Мюнхгаузен" "

Порахуйте, скільки разів у цій ситуації спілкування барон Мюнхгаузен заперечував пастору. А также задумайтесь, помогало это или мешало.
скачать видео

​​​​​​​

Фільм «» Кавказька полонянка «»

Чтобы дать человеку другое видение, вначале желательно с ним согласиться.
скачать видео

​​​​​​​​​​​​​​

Заперечення - негативна реакція на те, що сказав співрозмовник. У м'якій формі - вираження незгоди зі співрозмовником, у різкій - закреслення сказаного сенсу, протест проти сказаного і висловлювання іншої думки.

Звичайне пряме заперечення («Ти не правий, ти помиляєшся, це не так») - як правило, виявляється конфліктогеном. Якщо заперечення до того ж категоричне і необґрунтоване ("Ти не правий, а чому - це не твоя справа" ". "Я сказав - ні!" "), таке заперечення вже звучить як грубість. Безглузді порожні заперечення - заперечення не у справі, які не містять конкретики. З іншого боку, виховані люди вміють заперечувати м'яко, ввічливо ("На жаль, поки я не можу з вами погодитися" ". "Твоя точка зору мені цікава, але не дуже зрозуміла" ". «» Можливо я чогось не зрозумів «»), і подібні заперечення більше говорять про повагу до іншої точки зору і бажання зрозуміти людину.

«Ми займалися дурницями!» - Можливо. Тільки як ти це визначив, якщо у тебе немає цілей на зустріч, на тренінг, на життя? Фігня і порожнеча відносно чого? До тих пір, поки цілей немає, до тих пір, поки ти сам не знаєш, чого тобі треба, тобі все порожнеча і фігня, тому що все виявляється однаково безглуздо. Коли немає мети, найпродуктивніша діяльність виявляється безглуздою. Якщо ж ти знаєш навіщо прийшов, якщо ти знаєш, що ти тут робиш - то жодної години ти не проведеш в порожню.

Заперечення як незгода з тим, що вас не влаштовує - природна реакція поважаючої себе людини, а ось схильність заперечувати - швидше погана звичка, прояв невихованості і відсутності психологічної культури. Виховані люди заперечувати не бояться, роблять це при необхідності впевнено і сильно, але при можливості намагаються співрозмовника зрозуміти, а від заперечень - піти.

«» Цікаво. У мене інша точка зору, але я з задоволенням вас вислухаю «».

Як правильно заперечувати? - Якщо ви не хочете суперечок і сварок, то якомога рідше. Краще спочатку знайти пункти, за якими ви погодитися можете, а далі коректним чином викласти свою точку зору.

Якщо ви освоїте техніку Тотальне ТАК, ви не тільки збережете відносини з людьми, але і станете більш ефективні.

Перш ніж заперечити, переконайтеся що співрозмовника ви зрозуміли правильно. Перекажіть те, що він сказав своїми словами і чи запитаєте правильно ви його зрозуміли? Наступним пунктом, ще до свого заперечення, погодьтеся з тим, що в його позиції розумно: "Так, ви праві - в тому і в тому" "Якщо ви розмовляєте з розумною людиною, в її позиції щось розумне бути повинно. Ось це розумне - і відзначте. Тільки після цього ви можете заперечити, а точніше - викласти свою точку зору без категоричності і з підкресленням, що це тільки ваша точка зору.

Ваша підкреслена повага до позиції співрозмовника, як правило, викликає у нього аналогічне ставлення до вас.

Обгрунтуйте своє заперечення, якщо вам цікаво продовжити розмову. Якщо не цікаво - подякуйте співрозмовнику і змініть тему. У будь - якому випадку зберігайте внутрішнє Добре. Що думає співрозмовник - це його справа, а у вас є всі можливості жити своє чудове життя. Так?

Якщо ви хочете людину в чомусь переконати, ефективніше відштовхнутися від її точки зору і сформулювати позицію свою - без суперечок і заперечень.

Зверніть увагу на прийом Повтори, погодься, додай - ефективний формат обговорення спірних, важких питань як у сім'ї, так і між співробітниками на роботі. Критика Плюс-допомога-плюс - це не зовсім про заперечення, але іноді працює навіть краще.

Якщо ж точка зору співрозмовника вам неблизька, хоча б людина говорила і досконалу дурість (у вашому розумінні), зовсім не обов'язково це озвучувати - навіщо? Нейтральне «» цікаво! «» або перемикання розмови на іншу тему, можливо, будуть більш доречними рішеннями.

Інша справа - ситуація публічного протиборства, ситуація полеміки. Сильні заперечення в полеміці цінуються, але підтасовки і пересмикування ваш статус будуть знижувати порожній.

Робота з запереченнями

Люди досвідчені не працюють із запереченнями, а намагаються їх обійти. І обійти не заперечення, а сумніви. А якщо вже бути зовсім точним, то розвіяти сумніви. Сумніви бувають у всіх. Сумнів - це можливість побудови діалогу, а не спосіб захисту. Див.