Не працює камера на ноутбуці: як увімкнути?

Одна з переваг ноутбуків перед стаціонарними персональними комп'ютерами полягає в наявності різного вбудованого обладнання, включаючи веб-камеру. Для користувачів, які проводять багато часу за розмовами у відео-чатах, вихід з ладу даного пристрою є досить прикрою новиною.

Багато неполадок у роботі веб-камери на ноутбуці можна усунути самостійно без допомоги фахівців. Розгляньмо, чому камера може давати збої, і як це виправити.

Чому не працює веб-камера на ноутбуці Windows 10

• У деяких ноутбуках веб-камера може бути вимкнена за допомогою комбінації клавіш.
• Програми виробника ноутбуків для камери мають можливість відключати веб-камеру.
• Налаштування конфіденційності у Windows 10 забороняють використовувати камери.
• Сторонній антивірус може заблокувати з'єднання веб-камери.
• Несумісні драйвери.

1. Усунення неполадок обладнання

Діагностичний інструмент буде сканувати ваш пристрій на наявність безлічі різних проблем і, якщо такі виявитися, то Windows 10 спробує автоматично виправити їх. Microsoft випиляла з Windows 10 засіб «Пошук і усунення проблем з пристроями і обладнанням». Цей засіб можна запустити за допомогою спеціальної утиліти від Microsoft за посиланням.

2. Увімкніть камеру за допомогою клавіатури

У багатьох ноутбуках камера відключається і включається за допомогою спеціальних кнопок на клавіатурі. Це може бути як комбінація клавіш, так і окрема кнопка. Зверніть увагу на зображення нижче, ви побачите іконку камери на кнопці V. Щоб увімкнути веб-камеру на ноутбуці, потрібно натиснути Fn + V. Іконка камери також може розташовуватися в ряду F1-F12, і вам потрібно буде натиснути Fn + F10. Також, це може бути окрема винесена кнопка з боку корпусу ноутбука або на самій клавіатурі.

Важливо: Якщо у вас немає іконки на клавіші V, спробуйте все рівно натиснути Fn + V.

3. Налаштування конфіденційності

Система Windows 10 пропонує налаштування конфіденційності, і якщо доступ буде заборонений, то ніякий додаток і обладнання не отримати доступ до веб-каємер. Відкрийте «Параметри» > «Конфіденційність» > «Камера» > «Праворуч» Увімкніть «Дозволити програмам доступ до камери», якщо вимкнено. Перегортайте вниз і перевірте параметр «Дозволити класичним програмам доступ до камери», чи увімкнено.

Якщо веб-камера на ноутбуці на працює при використанні таких програм як Skype, то нижче в списку потрібно переконатися, що у даної програми є доступ. Також, це можуть бути і класичні програми як Lenovo Settings.

Якщо у вас ноутбук Lenovo, то може використовуватися спеціальна програма Lenovo Settings для роботи веб-камери. Якщо доступ до неї буде заборонений в Windows 10, то програма не буде отримувати доступ до камери, і тим самим вона не буде працювати. Це стосується й інших виробників ноутбуків зі своїм ПЗ.

4. Перевірте антивірус

Якщо використовуєте сторонній антивірус, то цілком ймовірно, що він забороняє доступ до камери з метою конфіденційності. спробуйте пошукати в параметрах антивірусу доступ до камери. Якщо не знайдете, оптимальним рішенням буде вимкнути антивірус на час або видалити.

5. Програма від виробника

Приклад буде показано на ноутбуці Lenovo. Компанія перейменувала додаток і він тепер називається Lenovo Vantage, замість Lenovo Settings. Запускаємо його, якщо у вас встановлено, натискаємо «Параметри мого пристрою» > «Дисплей і камера» > і нижче вимикаємо режим конфіденційності.

6. Драйвери веб-камери

Якщо ви до цього підключали зовнішню веб-камеру до ноутбука, то стара версія драйвера може заважати роботі основній. Також це може бути застарілий драйвер, який потрібно оновити. Перевіримо.

Натисніть кнопки Win + R і введіть devmgmt.msc, щоб відкрити менеджер пристроїв. Насамперед клацніть на вкладці «Перегляд» і виберіть «Показати приховані пристрої». Потім знайдіть і розсуньте графу «Пристрої обробки зображень», і якщо в цій графі будуть засвітлені драйвери (приховані), то їх потрібно видалити і перезавантажити ноутбук.

Крім того, клацніть правою клавішею миші на драйвері камери та виберіть «Оновити драйвер». Якщо оновлення не вирішило проблеми, виберіть «Видалити пристрій» і перезавантажте ноутбук.

Якщо камера на ноутбуці все ще не працює, завантажте і встановіть драйвери веб-камери для ноутбука з сайту виробника.

• Lenovo
• Dell
• HP
• Toshiba
• Acer

На деяких сайтах можуть попросити ввести мітку обслуговування або серійний номер, щоб знайти драйвера саме для вашої моделі ноутбука. Ви зможете знайти цю інформацію на нижній частині ноутбука у вигляді наклейки. Якщо наклейка пошкоджена, то можна дізнатися за допомогою PowerShell. Запустіть PowerShell від імені адміністратора і введіть:

• Get-WmiObject win32_bios

7. Камера перестала працювати після оновлення Windows 10

Давнє оновлення Anniversary Update торкнулося вбудованих і зовнішніх веб-камер. Не виключено, що після інших оновлень ця ситуація не повторитися. Microsoft була підтвердила проблему і викотила тимчасове рішення. Ви повинні розуміти, що це рішення було для давнього оновлення Anniversary Update, але як говорилося вище, проблема може повторитися.

Натисніть Win + R і введіть regedit, щоб відкрити редактор реєстру. У реєстрі перейдіть по дорозі:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
• Клацніть праворуч на порожньому полі правою клавішею миші і виберіть «Створити» > «Параметр DWORD (32 біти)».
• Назвіть новий параметр
• Клацніть двічі і вкажіть значення 0.

Перезавантажте ноутбук або комп'ютер.

8. Створити новий профіль користувача

Іноді пошкоджений профіль може бути винуватцем, коли не працює камера на ноутбуці. У цьому випадку спробуйте створити нового користувача і перевірити, чи усунена проблема з камерою. Нижче можете звернутися до повного керівництва.

Дивіться ще:

• Як створити локальний обліковий запис користувача у Windows 10
• Камера Windows 10: Помилка 0xA00F4244 nocamerasareattached
• Телефон як веб-камера через USB, WiFi або Інтернет
• Батарея не виявлена на ноутбуці Asus, HP або Acer
• WiFi не бачить мережі на ноутбуці Windows 10/7

comments powered by HyperComments

Windows Anniversary Update

У цьому оновленні користувачі не змогли користуватися камерами на лептопах. Щоб виправити помилку, відкрийте реєстр ПК, пройдіть шляхом:

Переконайтеся, що типовим значенням є 0, клацнувши на назву параметра. Перезавантажте комп'ютер.

Увімкнення камери

Спочатку спробуйте перезавантажити ноутбук - це стандартна рекомендація при виникненні будь-якої проблеми. Якщо не допомогло, переконайтеся, що потрібний додаток взагалі увімкнено. Можливо, у вас не працює камера на ноутбуці, тому що ви її випадково вимкнули. На старих моделях є окремі фізичні кнопки на корпусі, які дозволяють керувати роботою веб-камери.

Якщо подібних кнопок немає, вивчіть клавіатуру ноутбука. На пристроях ASUS і Acer за включення камери відповідає клавіша V в поєднанні з Fn.

Якщо у вас ноутбук Lenovo, зверніть увагу на клавішу ESC. Бачите на ній фотоапарат - натискайте Esc у поєднанні з Fn, щоб запустити додаток.

Клавіші на різних моделях ноутбуків можуть відрізнятися, тому краще взяти інструкцію з експлуатації та уважно прочитати розділ, в якому йдеться про роботу веб-камери.

Інші можливі причини неполадок

• Вимкнення камери випадковим натисканням комбінації клавіш. Використання гарячих клавіш забезпечує запуск і відключення камери, зверніть на це увагу при експлуатації.
• Програмне вимкнення обладнання через налаштування системи. У різних версіях може бути встановлено автоматичний запуск техніки при приєднанні.
• Пошкодження камери та елементів, необхідних для сполучення апаратури. Можуть бути пошкоджені дроти, чіпи та мікросхеми, для їх відновлення потрібно розібрати конструкцію.

Незважаючи на те що ці види причин зустрічаються набагато рідше, варто звертати на них увагу при комплексній діагностиці. Особливо важливо враховувати ці критерії за відсутності ефекту від стандартних способів ремонту та відновлення функції обладнання.

Перевірка драйверів

• Підключіть ноутбук за допомогою дроту до джерела живлення, виконайте запуск системи. Після цього вхід до стільниці у стандартному режимі користувача.
• Після цього зайдіть в основне меню «пуск», натиснувши на клавішу або кнопку на екрані з відповідним зображенням прапорець.
• З запропонованого списку можливостей відкрийте пункт «Менеджер пристроїв», щоб відкрити діалогове вікно.
• У запропонованому списку різних параметрів виберіть та зайдіть до рядка «Пристрої обробки зображень».
• Перед вами знову з «явиться діалогове вікно з повним списком пристроїв з» єднання. Знайдіть назву своєї камери і клацніть по рядку двічі для відкриття властивостей.
• У контекстному меню виконайте вхід на вкладку «Драйвер», повірте стан системи. Якщо ви побачите кнопку «включити», натисніть на неї для активації, після цього повинна з'явитися кнопка з написом «відключити», що сигналізує про правильне виконання всіх дій.

Описаний вище план підійде для всіх операційних систем. Єдина трудність може виникнути при використанні іншої операційної системи через змінений інтерфейс і заміни назв деяких пунктів меню. Орієнтуйтеся на основні пункти у поданій інструкції та вхід у потрібний розділ.

Важливо! Залежно від цієї операційної системи, ви можете скористатися пошуковим рядком у меню «Пуск» або викликати діалогове вікно «виконати» з'єднання клавіш Win + R (у деяких випадках використовується тільки клавіша Win).

Що робити, якщо все перераховане вище не допомогло?

Безкоштовну допомогу за гарантією вам нададуть тільки в тому випадку, якщо ви не робили самостійного ремонту і видалення елементів конструкції. При необхідності звернення за платною допомогою оцініть стан і термін служби техніки. Якщо техніка вже давно використовується, набагато вигідніше буде придбати сучасну модель з набором додаткових можливостей і поліпшеними показниками виведення зображення.

Звичайно, правильність виконання різних маніпуляцій приходить до користувача з досвідом. Але для початку слід скористатися корисними порадами для комфортної роботи і продовження терміну служби:

• Періодично виробляйте діагностику пристроїв для виявлення та усунення можливих проблем.
• Проводьте профілактичну чистку обладнання для видалення скопілого бруду і пилу, а також сторонніх елементів.
• Стежте за справною роботою антивірусу, не допускайте потрапляння вірусних додатків і програм в систему комп'ютера.
• Видаляйте непотрібні документи та файли, не перевантажуйте програмне забезпечення.

Причина 3: збої в роботі програми, що працює з камерою

Далеко не завжди причина непрацездатності веб-камери криється в системних неполадках або апаратних збоях самого ноутбука. Збоїти може сам додаток, через який здійснюється запис або передача відео в інтернет. Причиною несправності також можуть бути конфлікти між двома і більше програмами, які намагаються одночасно отримати доступ до веб-камери. Якщо, наприклад, одна з програм зависла в пам'яті комп'ютера, інша вже не зможе працювати з пристроєм.

Насамперед слід закрити всі програми, здатні керувати веб-камерою. Якщо якась з програм зависла в пам'яті комп'ютера, щоб вийти з неї - відкрийте «Диспетчер завдань» (клавіші Ctrl + Shift + Esc), знайдіть назву програми в списку, що відобразився, виділіть її, потім натисніть «Del», щоб зняти завдання. Після цього можна знову пробувати запустити програму, через яку здійснюється запис/передача відео з камери.

У деяких ситуаціях може знадобитися видалити ту чи іншу програму. Зробити це можна з системної програми «Програми та компоненти». Для його запуску перейдіть до панелі керування та виберіть відповідний елемент.

Якщо на комп'ютері встановлено або зараз запущено лише одну програму, що здійснює запис або передачу відеоданих, перевірте правильність виставлених у ній налаштувань. Розгляньмо це на прикладі популярного месенджера Skype 8.25.0.5 (остання версія на момент написання статті). Дії такі:

• Відкрийте меню параметрів програми, перейдіть до розділу «Параметри звуку та відео».
• Якщо в блоці «Відео» вказано, що пристрій не знайдено, це означатиме наявність неполадок у роботі камери, драйвера або системи в цілому.
• Якщо проблеми з камерою відсутні, можливо, вона просто не обрана як пристрій відеозапису за замовчуванням. У цьому випадку просто клацніть по області навпроти напису «Камера», потім вкажіть назву веб-камери.
• Відразу після вибору камери в нижній частині вікна налаштувань повинна буде відображатися картинка з камери.

У всіх програмах, що працюють з веб-камерами, налаштування здійснюються за одним і тим же принципом.

Апаратні несправності

На жаль, камера може не працювати не тільки через програмний збій. Іноді причиною виникнення проблеми стає фізична неполадка: наприклад, пошкодження шлейфа або самого модуля камери.

Усунути самостійно неполадки такого роду важко. Якщо проблема зі шлейфом, то доведеться розбирати ноутбук, що вимагає певного знорування. Тому якщо програмні методи виправлення помилки не допомагають, і веб-камера не працює, зверніться до сервісного центру.

Причина 4: неполадки в роботі драйвера

У разі непрацездатності драйвера назва веб-камери буде відображена у програмі «Менеджер пристроїв» разом з жовтим знаком оклику, який також сигналізує про наявність програмних несправностей (можливо, має місце системний збій). Для усунення неполадки драйвер потрібно перевстановити, для чого його потрібно спочатку видалити з системи:

• Знайдіть назву веб-камери у списку програми «Менеджер пристроїв». Можливо, він буде відсутній у розділі «Пристрої обробки зображень». Перегляньте також розділи «Інші пристрої» та «Контролери USB».
• Щоб видалити драйвер, клацніть правою кнопкою миші за назвою камери, потім виберіть «Видалити пристрій». Будь ласка, спробуйте вилучити діалогове вікно.

Наступне завдання - знайти і встановити потрібний драйвер. У випадку з вбудованими в ноутбук веб-камерами все просто - досить перейти на сайт виробника і завантажити необхідне програмне забезпечення. Наведемо приклад для лептопів Asus:

• Перейдіть на сайт https://www.asus.com/.
• У правій частині сторінки натисніть кнопку пошуку, потім введіть модель ноутбука, що з'являється, наприклад, «K42N». Виберіть назву лептопа у спадному списку.
• Увійшовши на сторінку вибраного ноутбука, перейдіть за посиланням «Підтримка».
• Відкрийте вкладку «Драйвери та утиліти», потім вкажіть версію операційної системи, встановленої на ноутбуці.
• Нижче буде показано список з наявними драйверами. Знайдіть розділ Camera, потім клацніть по кнопці «Завантажити».
• Встановіть драйвер, дотримуючись інструкцій на екрані.

Схожі кроки доведеться виконати і для ноутбуків від будь-яких інших виробників.