Немає тонера в принтері, що це означає, що робити

Нерідко багато користувачів пристроїв друку стикаються з необхідністю вирішення такого завдання: немає тонера в принтері що це. Справа в тому, що після заправки в деяких випадках на екрані принтера або комп'ютера висвічується повідомлення «мало тонера», «замініть тонер» (replace toner) або «потрібна заміна тонер картриджа». У деяких випадках пристрій може просити користувача про таку дію: вставте карту тонера. Такі написи виходять у тому випадку, якщо заблокований датчик копій пристрою або картридж знаходиться в несправному стані. Але найбільш частою причиною є саме перша. Для її вирішення потрібно виконати скидання лічильника.

Закінчився тонер

Закінчення тонера в картриджі можна помітити:

• з погіршення якості друку;
• сигналами принтера.

У першому випадку продовжити друк на кілька десятків копій можна за допомогою декількох нескладних маніпуляцій: зняти картридж, акуратно струсити 5-6 разів, після чого плавно похитати його з боку в бік у поздовжньому напрямку. Таким нехитрим способом залишки тонера будуть рівномірно розподілені всередині контейнера.

Тонер

Якщо принтер зупинив друк, слід перевірити кількість надрукованих копій. Якщо воно близьке до встановленого показника, картридж доведеться заправляти або змінювати.

Увага: на більшість принтерів знімається гарантія при заправці картриджа - тільки заміна. Можливість заправки зазначається в інструкції з експлуатації.

Довідково: виробник принтерів випускає в продаж свою продукцію із заправкою картриджів на 50%. Тому не варто шукати інших причин зупинки друку, якщо робота нового апарату припинена в районі 45-55% копій від заявленої кількості.

Замовлення витратних матеріалів

Замовлення витратних матеріалів і паперу
Замовлення через сервісний центр або службу підтримки	Зверніться до уповноваженого сервісу або служби підтримки HP.
Замовлення за допомогою вбудованого веб-сервера HP (EWS)	Для доступу в адресному рядку підтримуваного веб-переглядача, встановленого на комп'ютері, введіть IP-адресу пристрою або назву вузла. Вбудований веб-сервер (EWS) містить посилання на сайт HP SureSupply, який представляє можливості придбання оригінальних витратних матеріалів HP.

Приватні випадки відсутності електричного контакту

Електричний контакт між картриджами і принтером може виникнути не тільки з вини неправильної установки перших, але і з однієї з наступних причин:

• Між чорнильницями і кареткою присутній сторонній предмет.
• Коротке замикання контактів.
• Освіта на поверхні контактів окислень.
• Забруднення контактів чорнилом.

Будь-який маленький шматочок паперу, поліетилену тощо може стати причиною відсутності електричного контакту між картриджем і принтером. Тому перед установкою чорнильниць на своє місце слід уважно оглянути каретку. Якщо виявитися сторонній предмет, його слід витягти.

Коротке замикання зазвичай виникає між контактами каретки. У більшості принтерів вони виконані вигляді виступаючих металевих елементів. При необережній експлуатації ці контакти можна випадково зігнути. Стикаючись один з одним, вони призведуть до непрацездатності всього контактного майданчика в цілому або виникнення дрібних неполадок на кшталт помилок з відсутністю чорнила в картриджах. Усунути цю несправність просто - достатньо за допомогою тонкого предмета роз'єднати замкнуті між собою контакти.

Окислення металевих контактів зазвичай виникає через потрапляння на їх поверхню вологи. Це можна визначити за нальотом зеленуватого або сіроватого кольору. Окислення також можуть заважати проходженню електрики між картриджами і принтером. Для видалення нальоту можна скористатися звичайним ластиком або грубою тканиною. Достатньо протерти мідні контакти до блиску.

При заправці чорнильниць з необережності багато хто допускає попадання чорнил всередину каретки або на електричний майданчик самих картриджів. Висохлу фарбу можна назвати діелектриком - матеріалом, що не пропускає електрику. Вихід з цієї ситуації такий же, як і в попередньому випадку - очищення металевих контактів ластиком.

Неправильно встановлено картридж

Проблема може бути в забруднених контактах, через що принтер не бачить тонера. Ремонт нескладний. Зняти картридж і протерти контакти ваткою.

Картридж принтера

Неоригінальний картридж

Провідні виробники принтерів і багатофункціональних пристроїв у гонитві за прибутком не дозволяють встановлювати на їх обладнання однотипні картриджі, вироблені іншими фірмами. Процес контролюється за допомогою спеціальних чіпів. Коштують неоригінальні деталі значно дешевше, але при установці можуть не працювати. Принтер у таких випадках пише «ні тонера» або «замініть картридж».

Вирішується проблема перепрошивкою принтера, після якої апарат не розпізнає чіпів. Аналогічна операція з чіпом картриджа не прибирає проблему повністю, а відсуває її до наступної заміни деталі.

Несправності у принтері

Важливо: у принтерах Samsung виробник, замість чіпа, часто ставить запобіжник. У такому випадку його необхідно спалити. Достатньо встановити в гніздо, розташоване на передній частині картриджу, слабкий запобіжник, наприклад, на 0,0625А. Перше включення принтера його спалює, проблема усувається.

Самостійно перепрограмувати принтер дуже складно. Краще довіритися майстрам спеціалізованих майстерень.

Проблеми з лічильником копій

Картридж замінено, але висвічується напис «немає тонера». Що значить, немає тонера в цьому випадку? Такий напис з'являється, якщо не відбулося скидання кількості віддрукованих копій з попереднього картриджа.

Вилучення і перевірка картриджа

Обнулити лічильник можна двома різними способами:

• зміною налаштувань принтера (програмний метод);
• апаратним.

Апаратний метод простий і дієвий, але підходить не всім картриджам. Його застосовують тільки в тому випадку, якщо на його бічній кришці є віконце, за допомогою якого запускається зчитувальний пристрій.

Принцип дії наступний: зменшення тонера в контейнері відкриває віконце, світло через нього падає на фотоелемент лічильника, останній запускається і, відрахувавши приблизно 200 копій, зупиняє процес друку. З'являється напис «немає тонера», хоча в реальності порошку достатньо для декількох десятків, а то й сотень копій. Усувається неполадка шляхом заклеювання вікна непрозорою стрічкою.

У всіх інших випадках можна змінити показання лічильника копій шляхом встановлення інших параметрів налаштування принтера.

У кожного принтера послідовність операцій різна. Покажемо принцип такого скидання на прикладі друкуючого апарату Ricoh.

• Натискаємо кнопку «Параметри користувача».
• Наступна кнопка - «OK».
• Після появи на дисплеї напису «Скинути лічильник тонера», знову тиснемо «ОК».
• Стрілками «вгору», «вниз». «ліворуч», «праворуч» знаходимо в меню параметрів пункт «Увімкнути».
• Натисніть ОК, щоб обнуляти лічильник.

Якщо все зроблено правильно, напис «немає тонера» зникне, а принтер почне роботу.

Ricoh SP C260SFNw

Дефекти контейнера з тонером

При виникненні пошкоджень контейнера, його необхідно замінити. Така проблема виникає не часто. Причина в необережному поводженні з картриджем.

Напис «немає тонера» може з'явитися при інших поломках, усунути які самостійно складно. У таких випадках ремонт повинен проводити фахівець.

Якщо принтер не використовувався тривалий час

Принтер - обладнання, яке не любить простою. Якщо його довго не використовувати, канали, якими циркулюють чорнило, можуть пересохнути. При спробі роздрукувати черговий документ датчик зафіксує відсутність подачі чорнил на друкуючу головку, внаслідок чого і виникне відповідна помилка. Для вирішення цієї проблеми достатньо виконати два заходи:

• Очистити сопла картриджів.
• Очистити друкарську головку.

Очищення картриджів

Очищення картриджів полягає в промиванні сопел, звідки фарба подається в принтер. Ці сопла мають дуже малі розміри - тонше волосся, тому їх дуже легко пошкодити. Механічну чистку відразу слід виключити, тому що навряд чи можна знайти предмет, який би помістився всередину сопла картриджа. Тому для очищення чорнильниць використовується інший спосіб - замочування в спеціальному розчині.

Сама процедура може бути виконана наступним чином:

• Приготуйте неглибоку ємність, в якій вміститься картридж, кілька чистих паперових серветок і рідина для очищення (можна використовувати бутильовану негазовану воду).
• На дно тари покладіть серветки.
• Залийте їх рідиною для очищення таким чином, щоб вона просто просочила серветки.
• Розмістіть поверх серветок чорнильниці соплами вниз.
• Зачекайте до тих пір, поки по серветці не почнуть розливатися чорнило. Це може зайняти як кілька хвилин, так і кілька годин.
• Після промивання дайте картриджам трохи підсохнути протягом 10-15 хвилин, потім встановіть їх на місце.
• Спробуйте роздрукувати документ.

Цю ж процедуру слід проводити і в разі, якщо в принтер встановлюються картриджі, які давно не використовувалися.

Очищення друкарської головки

У міру експлуатації або при тривалому простому принтері друкуюча головка може засмітитися висохлими чорнилом, що також призводить до розглянутої проблеми. Для усунення цієї несправності можна спробувати запустити функцію очищення друкуючої головки, яка присутня в будь-якому сучасному принтері. Для її запуску можна скористатися кнопками або дисплеєм на лицьовій панелі пристрою, але простіше це зробити засобами програмного забезпечення (драйвера), що встановлюється на комп'ютер.

Наведемо приклад очищення друкуючої головки на принтерах виробництва Canon:

• У програмі, звідки друкується документ, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + P, потім натисніть кнопку «Властивості» навпроти назви моделі принтера.
• Натисніть вкладку «Обслуговування», потім натисніть кнопку «Очищення».
• У відкритому вікні ви можете обрати групу картриджів, які буде задіяно під час очищення.
• Натискання кнопки «Виконати» запустить процес очищення друкуючої головки.
• Після завершення процедури відкриється нове вікно «Перевірка сопел», натисніть «OK», щоб запустити перевірку.
• Процедура завершена.

У більшості принтерів запуск процедури очищення головки здійснюється за одним і тим же принципом.

Як визначити?

Тонер - це дисперсний порошок, який використовується в принтерах для нанесення на папір символів або зображення. Багато користувачів називають його просто фарбою або чорнилом. Якщо обладнання пише «замініть тонер», «немає тонера» або показує інше схоже повідомлення, слід для початку дізнатися, що сталося. Справа в тому, що подібний напис не завжди означає, що в принтері мало фарби.

Не виключено, що причиною є будь-яка несправність, яку потрібно усунути.

Якщо порошок дійсно закінчується, спрацьовує датчик, після чого на екрані техніки з'являється повідомлення. Після цього ви зможете надрукувати не більше 200 аркушів. Потім друк буде автоматично заблоковано, навіть якщо фарба ще не повністю закінчиться. Тому зволікати не можна.

Можна упевнитися в необхідності оновлення тонера, звернувши увагу на якість друку. У цьому випадку колір стає блідим, а місцями літери або фрагменти зображень навіть не друкуються. Можна використовувати спеціальну комп'ютерну програму для перевірки кількості решти фарби. Якщо на принтері є кнопка, що показує дані про стан тонера, слід натиснути її. Якщо ж чорнило знаходиться за прозорим корпусом, оцінити ситуацію ще простіше.

Якщо повідомлення про необхідність заправки немає, але друк не проводиться, слід провести діагностику вручну. Для цього потрібно зайти в меню, знайти розділ «пристрої та принтери» і натиснути на кнопку, що відображає стан фарби. У разі необхідності оновлення тонера потрібно просто заправити картридж. Якщо ж чорнила вистачає, значить, сталася помилка.

Можливі причини буде розглянуто наприкінці статті. Перш за все слід дізнатися, як залити фарбу в принтер.

Як змінити фарбу?

Отже, якщо фарба в принтері закінчується, її потрібно додати.

• Для початку слід вимкнути принтер з розетки. Це важливо, інакше під час випадкового запуску деякі елементи можуть пошкодитися.
• Приготуйте кілька газет для захисту меблів, підлоги та інших поверхонь від фарби, що випадково потрапила на них. Відмити її буде неможливо. А також вам потрібні шприц, розчинник, одноразові рукавички і шматочок тканини.
• Дістаньте картридж. Заповніть фарбою шприц. Відкрийте заглушку і обережно залийте тонер. Робити це краще повільно, щоб мінімізувати можливість проливання. Після заміни чорнила картридж слід поставити на місце.

Деякі моделі передбачають тільки установку нового картриджа. У цьому випадку просто додати фарбу в старий елемент і вставити його назад не вийде. Потрібно буде купити новий. При цьому важливо враховувати тип картриджів, що підходять для конкретного принтера.

Щоб не помилитися у виборі, можна записати або сфотографувати маркування того елемента, який потребує заміни.

Що означає «немає тонера в принтері»

Таке повідомлення зупиняє процес друку і викликає здивування у користувача. Особливо дивує і змушує хвилюватися такий напис, якщо минуло зовсім небагато часу після останньої заправки картриджа.

Розуміння значення слова «тонер» і основні проблеми, що виникають у роботі принтера за його відсутності, дозволять заощадити нервові клітини і легко усунути неполадку.

Що таке тонер

Фарба, за допомогою якої друкарський пристрій робить відбитки на твердих носіях називається тонером. За зовнішнім виглядом тонер - це чорний або кольоровий порошок. Ним заправляються картриджі, які використовуються при роботі лазерних принтерів. Речовина нагрівається в контейнері до температури 200 градусів, починає плавитися і на папері з'являються друковані символи.

У монохромних моделях застосовується порошок чорного кольору. У повноколірних при змішуванні фарби чорного, жовтого, рожевого та синього відтінків виходить кольорова картинка, фото або текст.

Важливо! Тонер безпечний для людини, коли вона нагрівається до потрібної температури. Тому при зміні картриджів слід надягати рукавички і респіратор, а приміщення, в якому вони зберігаються регулярно провітрювати або обладнати кондиціонером. Потрапивши в легкі або дихальні шляхи порошок завдає шкоди здоров'ю.

Чому немає тонера

Напис, що повідомляє користувача про неможливість подальшої роботи МФУ, з'являється в наступних випадках:

• Тонер дійсно закінчився.
• Неправильне встановлення контейнера з порошком у друкарський пристрій.
• Тонер-картридж не відповідає моделі принтера.
• Помилка в роботі лічильника копій.
• Пошкодження контейнера.

Ці проблеми легко усунути рядовий користувач.

Можливі проблеми

Якщо фарба є в принтері в достатній кількості, можливо, є якась інша проблема.

Засохла фарба

Якщо принтером довго не користуватися, тонер може просто засохнути. Якщо ви відкрили корпус і переконалися, що це так, потрібно провести чистку (розмочити елемент в дистильованій воді або промивній рідині, «поварити» його протягом 2-3 хвилин або застосувати метод ультразвукової ванни).

Неправильне встановлення картриджа

Пристрій може «не бачити» тонер, якщо картридж поставлений не так або забруднені контакти.

У такому випадку потрібно просто витягти елемент, протерти контакти ватним диском і вставити деталь назад.

«Нерідний» картридж

Деякі виробники не дозволяють встановлювати на принтер елементи інших брендів. У такому випадку недорогий аналог буде упізнаний спеціальним чіпом, вбудованим в обладнання. Не працюватиме принтер, а користувач побачить повідомлення про необхідність зміни тонера. Вирішити проблему можна перепрошивкою пристрою, після якої він перестане розрізняти картриджі.

Несправність лічильника копій

Помилкове повідомлення може з'явитися, якщо не обнулилися дані про кількість віддрукованих копій з попереднього картриджа. У цьому випадку можна піти двома шляхами:

• якщо на бічній кришці принтера є вікно, що бере участь у запуску зчитувального пристрою, його потрібно просто заклеїти непрозорим скотчем;
• якщо вікна немає, слід змінити параметри у налаштуванні обладнання (у меню повинна бути кнопка з назвою «скинути лічильник тонера» або щось схоже).

Після виконання описаних дій напис «немає тонера» повинен зникнути, а принтер повинен почати працювати в нормальному режимі.

Проблема з картриджем

Якщо контейнер з тонером пошкоджено, його слід замінити новим. Намагатися заклеїти картридж або усунути поломку іншим шляхом не варто.

Якщо у принтер встановлено відповідний картридж з достатньою кількістю тонера, всі перелічені вище несправності відсутні, але напис про нестачу фарби все одно виходить, слід звернутися до фахівців.

Можливо, є інша проблема, усунути яку своїми силами у вас не вийде.

Далі дивіться відео про те, як заправити картридж.

Особливість картриджів Brother

Обладнання цієї марки добре показує себе при друку різного виду. Але щоб заправити касету з червоним порошком - слід враховувати унікальні особливості цієї марки. Нижче детально розповідаємо про те, як можна виконати зміну картриджу за допомогою апаратного та програмного способів.

Способи скидання

Їх два: апаратний і програмний. При апаратному потрібно буде виконувати механічні ручні дії в самому принтері. Для нього потрібні деякі технічні навички. Програмний метод набагато простіше в реалізації - достатньо натиснути на кнопки в потрібній послідовності. Розглянемо обидва ці способи для техніки Brother докладно.

Нижче є короткі інструкції щодо скидання. Спочатку застосуйте їх. Якщо таким способом не вийде досягти потрібного результату, то використовуйте наші більш детальні рекомендації щодо скидання лічильників тонера техніки Brother.

Апаратний

Цей варіант застосовний для багатьох моделей марки Brother, однак він технічно порожній у реалізації. Порядок дій:

• Увімкніть пристрій друку і почекайте, поки не зменшиться шум.
• Знайдіть важіль з лівого боку апарату і зніміть його, а потім помістіть всередину принтера.
• Акуратно витягніть касету з пазів.
• Розберіть її. На руках повинні залишитися картридж (з тонером) і фотобарабан.
• Знайдіть креп