Телефон не бачить принтер по wifi: як знайти і усунути проблему

Можливі причини виникнення несправностей

• Неправильне з'єднання.

Часто причиною невидимості принтера є відсутність контакту при підключенні - наслідок засмічення портів, несправного шнуру або просто недостатньо щільного прилягання на стику.

• Некоректна робота драйверів.

Драйвери для друкуючих пристроїв, як і будь-яке інше програмне забезпечення, можуть виходити з ладу, призводячи до збитків у роботі принтера. При відсутності диска, що входить в комплектацію при купівлі принтера, користувач може завантажити драйвера несумісні, або невідповідні під конкретну ОС.

• Встановлено інший пристрій для друку за замовчуванням.

Така проблема може виникнути, якщо до комп'ютера підключені інші друкуючі пристрої, або вони були підключені раніше, але не видалені належним чином. Це означає, що операційна система розпізнає інший принтер, обраний автоматично.

• Вимкнено службу друку.

У пошуках відповіді на запитання, чому комп'ютер не бачить принтер, користувачі часто забувають про установки самої операційної системи. Для безпроблемного друку служба повинна бути постійно включена.

Способи вирішення певних проблем

Для перевірки підключення достатньо переконатися в тому, що використовуються робочі порти і кабель. У разі виявлення сміття або пилу в портах потрібно почистити їх, щоб забезпечити контакт між елементами. Для перевірки можна звільнити всі роз'єми, і якщо комп'ютер не бачить usb принтер, послідовно перевірити кожен з них. Іноді вирішення проблеми може бути зроблено банальною перевіркою, чи включений сам принтер, так як багато хто часто забувають включати пристрій заново після відключення від мережі.

Проблеми з драйверами можуть виходити як від їх неправильної роботи, так і від їх повної відсутності. Для встановлення драйверів важливо використовувати рідний диск, що входить до комплектації принтера. Якщо такого диска немає, драйвери скачуються з Інтернету на офіційному сайті виробника пристрою. При завантаженні драйвера важливо вибрати пакунок, що повністю відповідає моделі принтера і вашій операційній системі. Якщо драйвери працюю неправильно, можна їх перевстановити, попередньо видаливши непрацюючу версію.

Для встановлення чинного принтера пристроєм за замовчуванням необхідно клацнути правою кнопкою мишки за значком пристрою і поставити галочку навпроти параметра «Використовувати за замовчуванням» або просто вибрати цей параметр.

Для включення служби друку потрібно зайти в Панель керування, вкладка «Адміністрування», далі - «Служби» або «Менеджер черги друку». Після цього потрібно включити службу, вибираючи «Тип запуску» або команду «Запустити», і поставивши галочку навпроти параметра «Автоматично».

Таким чином, якщо комп'ютер не бачить принтер з'єднаний, то цю проблему ви зможете вирішити самостійно в більшості випадків. Свідченням того, що проблема вирішена, є правильна робота пристрою і відображення його в комп'ютері. В інших випадках потрібно звертатися до фахівців, оскільки відсутність результатів за всіма зазначеними способами виправлення проблеми може свідчити про наявність більш серйозних несправностей.

Практично кожен стикався з проблемою, коли комп'ютер перестав бачити принтер, або ж не бачив його спочатку. Навіть за умови повної справності обох пристроїв комп'ютер може не розпізнавати принтер, незважаючи на правильність підключення. Дана проблема є найбільш поширеною, але, в той же час, найбільш простою у вирішенні.

Як з'єднати wifi принтер до комп'ютера і ноутбука?

З «класичних» способів підключення wifi принтера можна відзначити:

1. Використання внутрішньої локальної мережі між принтером і ноутбуком.

Це можливо в тому випадку, коли підключений до бездротової мережі комп'ютер здатний самостійно роздавати wifi.

Тут ви можете налаштувати з "єднання з wifi принтером:

Через вбудований інтерфейс принтера з'єднатися до локальної мережі вашого ноутбука (див. посилання в кінці статті).

2. З'єднання принтера через wifi роутер:

- в автоматичному режимі (за технологією WPS).

Для цього спершу, а потім за допомогою кнопки WPS (QSS) підключіть ваш принтер до домашньої мережі wifi.

Щоб друкувати через вай фай достатньо з вашого ноутбука з'єднатися до встановленого принтера по локальній мережі (див. посилання в кінці статті).

- у ручному режимі: за допомогою «Майстер налаштування» вашого принтера.

Для цього на панелі керування принтером запустіть «Пошук доступних мереж» і виберіть мережу маршрутизатора SSID. Тут потрібно вказати пароль на вай фай і підтвердити з'єднання до мережі, після чого на принтері повинен загорітися відповідний індикатор wifi.

Запустіть встановлення драйвера і виберіть з'єднання wifi з ручним налаштуванням параметрів, після закінчення якого принтер буде доступний для бездротового з'єднання по локальній мережі.

Є кілька поширених варіантів підключення:

• встановлення драйвера;
• ручне налаштування.

Для 3-го способу потрібні ім'я вашої мережі (SSID) і ключ або пароль. Цю інформацію можна отримати використовуючи утиліту HP Print and Scan Doctor (дивіться відео в статті).

Розгляньмо кожен із способів підключення принтера за Wi-Fi до роутера детальніше.

Можливі причини виникнення несправностей

• Неправильне з'єднання.

Часто причиною невидимості принтера є відсутність контакту при підключенні - наслідок засмічення портів, несправного шнуру або просто недостатньо щільного прилягання на стику.

• Некоректна робота драйверів.

Драйвери для друкуючих пристроїв, як і будь-яке інше програмне забезпечення, можуть виходити з ладу, призводячи до збитків у роботі принтера. При відсутності диска, що входить в комплектацію при купівлі принтера, користувач може завантажити драйвера несумісні, або невідповідні під конкретну ОС.

• Встановлено інший пристрій для друку за замовчуванням.

Така проблема може виникнути, якщо до комп'ютера підключені інші друкуючі пристрої, або вони були підключені раніше, але не видалені належним чином. Це означає, що операційна система розпізнає інший принтер, обраний автоматично.

• Вимкнено службу друку.

У пошуках відповіді на запитання, чому комп'ютер не бачить принтер, користувачі часто забувають про установки самої операційної системи. Для безпроблемного друку служба повинна бути постійно включена.

Способи вирішення певних проблем

Для перевірки підключення достатньо переконатися в тому, що використовуються робочі порти і кабель. У разі виявлення сміття або пилу в портах потрібно почистити їх, щоб забезпечити контакт між елементами. Для перевірки можна звільнити всі роз'єми, і якщо комп'ютер не бачить usb принтер, послідовно перевірити кожен з них. Іноді вирішення проблеми може бути зроблено банальною перевіркою, чи включений сам принтер, так як багато хто часто забувають включати пристрій заново після відключення від мережі.

Проблеми з драйверами можуть виходити як від їх неправильної роботи, так і від їх повної відсутності. Для встановлення драйверів важливо використовувати рідний диск, що входить до комплектації принтера. Якщо такого диска немає, драйвери скачуються з Інтернету на офіційному сайті виробника пристрою. При завантаженні драйвера важливо вибрати пакунок, що повністю відповідає моделі принтера і вашій операційній системі. Якщо драйвери працюю неправильно, можна їх перевстановити, попередньо видаливши непрацюючу версію.

Для встановлення чинного принтера пристроєм за замовчуванням необхідно клацнути правою кнопкою мишки за значком пристрою і поставити галочку навпроти параметра «Використовувати за замовчуванням» або просто вибрати цей параметр.

Для включення служби друку потрібно зайти в Панель керування, вкладка «Адміністрування», далі - «Служби» або «Менеджер черги друку». Після цього потрібно включити службу, вибираючи «Тип запуску» або команду «Запустити», і поставивши галочку навпроти параметра «Автоматично».

Таким чином, якщо комп'ютер не бачить принтер з'єднаний, то цю проблему ви зможете вирішити самостійно в більшості випадків. Свідченням того, що проблема вирішена, є правильна робота пристрою і відображення його в комп'ютері. В інших випадках потрібно звертатися до фахівців, оскільки відсутність результатів за всіма зазначеними способами виправлення проблеми може свідчити про наявність більш серйозних несправностей.

WPS

Цей спосіб найпростіший. Для налаштування принтер і маршрутизатор повинен підтримувати WPS (Wi-Fi Protected Setup). Подивитися чи працює ваше обладнання з цією функцією можна в інструкції. Якщо WPS підтримується обома пристроями, необхідно включити цю функцію одним із способів:

• програмно (через меню принтера і через веб-інтерфейс роутера);
• апаратно (натиснувши спеціальну кнопку на принтері, а потім на роутері).

Як натискати дивіться в інструкції. Буває потрібно просто натиснути, а буває необхідно натиснути і не відпускати 2-3 секунди. Для більш повного уявлення про підключення друкуючого пристрою через Wi-Fi до маршрутизатора подивіться відео нижче.

Основні причини відсутності принтера для мережі

Порушення принтера до мережі або будь-якого іншого друкуючого пристрою може відбуватися з найрізноманітніших причин. Основні фактори збою зв'язку полягають у наступному:

• Порушення контакту з'єднання принтера з комп'ютером або Wi-Fi роутером. Якщо є домашній вихованець, то він міг бавитися з дротами. Або під час прибирання банальномоглі злегка зачепити кабель і тим самим порушити з'єднання між принтером і ПК. Ще проблема може бути в засміченні USB-порту або несправності кабелю підключення (розрив дроту, злам усиків контактів і т. д.).
• Некоректна робота програмного забезпечення принтера. Драйвер принтера може потребувати оновлення, або він збоїть через якісь проблеми операційної системи ПК. Ще драйвер для принтера часто зазнає атаки вірусних програм. Крім того, може виникнути конфлікт ПО і принтера, якщо користувач випадково завантажив драйвер не на ту модель друкуючого пристрою.
• Неправильно вказано параметри друку. Якщо раніше користувалися якимось іншим принтером, або до мережі підключено відразу кілька друкуючих апаратів, тоді проблема може бути в неправильно обраному пристрої за замовчуванням. Іноді типовий пристрій друку може самостійно змінитися під час невдачі або оновлення комп'ютера.
• Вимкнено службу ОС, яка відповідає за роботу принтера. Якщо комп'ютер не бачить принтера, чергова причина може полягати у вимкненому диспетчері друку, який знаходиться в службах операційної системи комп'ютера.
• Збій у роботі Wi-Fi роутера. У випадку з бездротовою оргтехнікою, причина відсутності підключення може бути в збої налаштувань роутера бездротової мережі, або поломка самого пристрою.

Також не варто виключати причини відсутності підключення, що виникли через дефекти в роботі принтера або картриджів до нього. Наприклад, у деяких моделях встановлено датчик рівня чорнила або лічильник заповнення абсорбера. Коли витратник вичерпає свій ресурс, то принтер також перестане друкувати. Зазвичай про ці помилки повідомляє спеціальне повідомлення з кодом. Однак іноді може виникнути програмний збій, або Ви цього просто не помітили. Або після заправки картриджа принтер не друкує - це найпоширеніша проблема всіх друкуючих апаратів.

Причини проблем та їх вирішення

Насамперед слід розглянути кілька основних причин, чому таке відбувається з технікою.

• Шкідливі програми і програми цілком могли бути встановлені на Ваш пристрій без повідомлень. Насамперед завантажте антивірус з «Плей Маркета» і перевірте свій телефон.
• З часом навіть не при дуже активному використанні фото або відео камери пам'ять пристрою швидко заповнюється. У такому випадку для системних процесів її не вистачає, що тягне за собою відмову друкувати або підключатися до WiFi. Рішення - очистити смартфон від непотрібних фотографій або додатків.
• Перевірте чи не увімкнено «мобільник» у режимі модема. Якщо це так, вимкніть цей параметр.

Але також нелішним буде провести перевірку задіяних пристроїв в плані наявності бездротового зв'язку. Слід розуміти, що крім самого телефону також задіяний Ваш роутер і принтер. Вони теж можуть бути джерелами проблем.

• В першу чергу вимкніть свій смартфон повністю. Відкрийте задню кришку і витягніть батарею. Відкладіть її вбік на хвилин 10-20. А тим часом приділіть час роутеру.
• Його теж слід вимкнути на деякий час з розетки. Після включення спробуйте підключитися до Вай-Фай мережі з будь-якого іншого апарату. Це може бути ще один телефон або ноутбук. Зверніть увагу на введення пароля. Якщо він був уже вказаний, то подивіться чи немає можливості його побачити. А також він може бути вказаний на самому модемі або роздруківці від компанії, що надає послуги Інтернет. Спеціальною кнопкою на роутері «password» можна скинути на стандартний. Він вказаний безпосередньо на наклейці корпусу модема.
• Тепер включаємо свій смартфон і активуємо Wi-Fi передавач у налаштуваннях. За замовчуванням він міг бути вимкнений системою «Андроїд». Якщо не вдалося встановити зв'язок, спробуйте вилучити це з'єднання повністю, а потім увімкнути пошук WiFi мереж і наново з'єднатися. Точний пароль Вам вже відомий. Як дізнатися ми писали за крок під номером «2».
• Переконуємося, що принтер вдало підключений до мережі. Про це можуть свідчити: правильна робота ідентифікатора WPS на корпусі, доступність апарату в «локалці» з ПК або «ноута».

Слід розуміти, що не всі принтери і мобільні телефони можуть безпосередньо працювати один з одним. Для цього у них і Вашого інтернет-обладнання повинні підтримуватися деякі специфічні функції і можливості. Деякі роутери або модеми, які Ви використовуєте для таких цілей повинні бути певним чином прошиті, запрограмовані або налаштовані.

Крок Перезапустіть принтер, маршрутизатор і мобільний пристрій

Перезавантажте принтер, маршрутизатор Wi-Fi і телефон або планшет, щоб усунути певні стани помилок мережі та обладнання. Переконайтеся, що принтер доступний після перезапуску кожного пристрою.

• Вимкніть принтер і знову увімкніть його.
• Від'єднайте кабель живлення від маршрутизатора, почекайте десять секунд, повторно під'єднайте кабель, потім почекайте, поки не встановиться підключення до Інтернету.
• Вимкніть телефон або планшет, потім знову його увімкніть.

Якщо повідомлення про помилку все ще буде показано, перейдіть до наступного кроку.

Крок Перевірте мережеве з "єднання

Переконайтеся, що принтер і ваш пристрій Android підключено до тієї ж локальної мережі Wi-Fi і перевірте наявність будь-яких проблем з підключенням до мережі.

• На пристрої Android переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено, а потім переконайтеся, що стан локальної бездротової мережі вказується як Підключено.
  • Якщо ви з'єднані з іншою мережею, натисніть назву локальної мережі, до якої необхідно з'єднатися.

Примітка.

Якщо вам потрібен пароль і назва мережі (SSID), див. документ Пошук пароля для бездротового з'єднання.

• Якщо ви не можете підключитися до локальної мережі або сигнал дуже слабкий, перемістіть пристрій ближче до маршрутизатора. Крім того, металеві об'єкти, стіни та електроніка, що випромінює радіосигнали, можуть перешкоджати обміну сигналами Wi-Fi.
• Якщо локальна мережа недоступна, можна використовувати друк Wi-Fi Direct. Додаткові відомості наведено у розділі Використовувати альтернативний метод друку.

• Будь ласка, перевірте стан з "єднання з мережею.
  • Принтери з панеллю керування з сенсорним екраном: Натисніть кнопку Бездротова мережа або відкрийте меню Мережеві параметри або Параметри для перегляду стану з "єднання з мережею.
  • Принтери з панеллю керування без сенсорного екрану: натисніть одночасно кнопки Бездротовий зв'язок та Інформація або Бездротовий зв'язок і Почати чорно-біле копіювання. Надрукується звіт перевірки бездротової мережі, в якому буде вказано стан підключення до мережі.
• Залежно від стану з'єднання виконайте такі дії:
  • Якщо принтер з'єднаний з мережею, спробуйте виконати завдання друку. Якщо помилка зберігається, перейдіть до кроку з перевірки налаштувань друку на пристрої Android.
  • Якщо принтер не з'єднано з мережею, перейдіть до наступного кроку.
• Перемістіть принтер ближче до маршрутизатора і підключіть його до мережі.

Примітка.

Багато маршрутизаторів підтримують обидві смуги частот: 2,4 ГГц і 5,0 ГГц, але не всі принтери HP підтримують обидві смуги. Переконайтеся, що на маршрутизаторі включена смуга частот 2,4 ГГц і дозволено широковіщення. Якщо маршрутизатор вказує різні мережеві імена (SSID) для кожної смуги, підключіть принтер до SSID, що відповідає смузі 2,4 ГГц.

• Принтери з панеллю керування з сенсорним екраном: на принтері відкрийте меню Параметри, Мережа або Бездротовий зв «язок, оберіть Майстер налаштування бездротової мережі, щоб з» єднати принтер до мережі.

Примітка.

Якщо вам потрібен пароль і назва мережі (SSID), див. документ Пошук пароля для бездротового з'єднання.

• Принтери з панеллю керування без сенсорного екрану: Натисніть і утримуйте кнопку Бездротова мережа п'ять секунд. Протягом двох хвилин натисніть і утримуйте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторі, поки не запуститься процес встановлення підключення. Індикатор бездротового зв'язку на принтері перестає блимати після встановлення підключення.

Якщо повідомлення про помилку все ще буде показано, перейдіть до наступного кроку.

Останній штрих

На панелі керування виберіть принтер, який цікавить нас (у пристроях):

У «Властивостях принтера» ми змінимо рівно один параметр - протокол порту. Вкладка «Порти», галочка - на потрібний принтер (можна зорієнтуватися за IP-адресою порту), кнопка «Налаштувати порт»:

Потім, вибираєте, як на малюнку (LPR-протокол). А «Ім'я черги» - можна будь-яке:

Вітаємо! Після натискання кнопки «OK» ви можете друкувати пробну сторінку.

Нам вдалося підключити принтер через роутер, але з комп'ютера, принтер бачиться як один з «локальних» принтерів (але, не як «мережевий»). Тому, аналогічні налаштування, доведеться виконати на кожному комп'ютері (ноутбуці), з якого ви хочете друкувати.

Додаткові

Так само, в принципі, можна виконати і підключення мфу до роутера (тоді, в локальних пристроях комп'ютера, з'явиться сканер). Технологія, вище розглянута, носить назву «Share Port». Якщо в роутері є таке налаштування - з великою ймовірністю, все - запрацює.