У користувачів macOS Catalina зникають листи. Як вирішити проблему

Проблеми з macOS Catalina у багатьох спостерігалися ще тоді, коли операційна система була в стані бета-версії, але в основному вони стосувалися роботи сторонніх додатків. Багато проблем Apple встигла поправити до релізу, проте користувачі продовжують повідомляти про баги. Один з них є критичним, оскільки стосується роботи з електронною поштою.

Зникли листи в macOS Catalina

За словами користувачів, які оновилися до macOS Catalina і працюють з поштою в стандартному додатку Mail, після установки апдейту у них почали зникати листи. Причому достатньо, наприклад, просто перетягнути лист з однієї теки в іншу: це на перший погляд стандартна дія може призвести до зникнення пошти.

Ось як описує проблему розробник EagleFiler, одного з плагіну для програми Mail на Mac:

Проблема носить критичний характер, оскільки користувач може і не помітити, що лист зник, а схаменеться вже потім. Оскільки дані синхронізуються з сервером, ці проблеми також можуть поширюватися на інші комп'ютери та пристрої, і покладатися на резервні копії тут не можна, оскільки дані пошти постійно змінюються. Та й немає простого способу об'єднати відновлені дані з повідомленнями, отриманими з моменту останнього резервування.

Як відновити повідомлення у macOS Catalina

Втім, є спосіб знову отримати свою пошту, якщо у вас все ж є резервна копія. Для цього можна скористатися меню «Файл» - «Імпортувати скриньки» і вибрати пошту з бекапу. Правда, вона відобразиться у вигляді нових локальних скриньок і не буде об'єднана з існуючими.

Поки незрозуміло, чи пов'язані ці проблеми з помилками програми Mail, чи іншими факторами, такими як баги macOS Catalina або поштового сервера. У п'ятницю Apple випустила бета-версію macOS Catalina 10.15.1 для розробників, але досі незрозуміло, чи виправляє ця версія помилки в додатку Mail. Тому єдина порада користувачам, які працюють у цьому додатку на Mac - «поки що призупинити оновлення до Catalina».

Якщо вас торкнулася ця проблема, її повний опис можна вивчити тут. А у вас були проблеми з поштою з після оновлення до Catalina? Дайте нам знати в коментарях нижче.