Голова 20. Зростаюча сила наук про поведінку людини

Беррес Фредерік Скіннер

У кінці 1955 року професор Б.Ф. Скіннер з Гарварда запросив мене взяти участь у дружній дискусії на з'їзді Американської асоціації психологів, яка повинна була відбутися восени 1956 року. Він знав, що ми дотримуємося дуже різних поглядів на використання наукового знання в справі формування та управління людською поведінкою, і запропонував, щоб ця дискусія послужила засобом прояснення даного питання. Він висловив свою головну точку зору, засуджуючи психологів за те, що вони не бажають використовувати свої можливості:

"В даний час психологи, як не дивно, дуже невпевнено використовують управління там, де воно може застосовуватися. У більшості клінік упор робиться на психометрію (Психометрія - галузь психології, пов'язана з усім колом питань, що належать до вимірювання. - Прим. ред.), що частково пояснюється небажанням брати на себе відповідальність за використання управління... Як не дивно, але ми відчуваємо, що нас потребують залишити використання активних форм управління людською поведінкою тим, хто користується ними в своєкорисливих цілях «» (Skinner B.F., in Current Trends in Psychology, edited by Wayne Dennis (University of Pihsburgh Press, 1947), 24-25).

Я був згоден з ним у тому, що така дискусія послужить прекрасним засобом для пробудження інтересу до цієї важливої проблеми. Обговорення відбулося у вересні 1956 року. Воно привернуло велику і уважну аудиторію, і, як це буває на дискусіях, безсумнівно, більшість учасників роз'їхалися, утвердившись у поглядах, яких вони дотримувалися спочатку. Матеріали обговорень були опубліковані в «Science» (Science, Nov. 30, 1956, 124, pp. 1057-1066).

Коли через деякий час я роздумував про це, єдиним, що викликало у мене відчуття незадоволення, було те, що це була дискусія. Хоча і Скіннер, і я робили все можливе, щоб уникнути суперечок заради суперечок, проте там панував дух «» або-або «»; я відчував, що дане питання занадто важливе, щоб розцінювати його як суперечку між двома вченими або вирішувати його однозначно: або чорне, або біле. Тому протягом наступного року я написав більш розгорнуту роботу, як мені здається, менш дискусійного характеру, що викладає мою концепцію проблеми, вирішення якої в один прекрасний день виявиться вкрай важливим для суспільства. Її виклад природно розпався на дві частини, які і становлять зміст двох наступних глав.

Коли я писав це, я не знав, де використовую написане. Однак я поклав його в основу лекційного курсу "Сучасні напрямки" "в університеті штату Вісконсін, а минулого року використовував як основу для семінарських занять з викладачами та студентами в Каліфорнійському технологічному інституті.

* * *

Науки про поведінку знаходяться в немовляму віці. Зазвичай до цієї групи дисциплін відносять психологію, психіатрію, соціологію, соціальну психологію, антропологію і біологію, хоча іноді сюди включають і інші суспільні науки, такі, як економіка і політологія, а також здебільшого в якості інструменту залучають математику і статистику. Хоча всі ці дисципліни постійно працюють над тим, щоб зрозуміти поведінку людини і тварин, і кількість досліджень в цих областях зростає не по днях, а по годинах, все-таки в цій сфері, без сумніву, все ще більше плутанини, ніж твердих знань. Серйозні вчені, зайняті в цій сфері, зазвичай підкреслюють, наскільки велика безодня нашого наукового невігластва щодо поведінки, як мало відкрито загальних законів. Вони схильні порівнювати стан цієї сфери наукових досліджень з фізикою, і, бачачи відносну точність вимірювань, надійність передбачень, а також елегантність і простоту системи законів у цій сфері, вони ясно усвідомлюють новизну, незрілість і нерозробленість наук про поведінку.

Не ставлячи під сумнів вірність цієї картини, я вважаю, що іноді така розстановка акцентів призводить до того, що звичайна людина може не побачити іншої сторони медалі. Науки про поведінку, незважаючи на свою новизну, значно просунулися в напрямку наук типу «» якщо... то «». Під цим я маю на увазі, що вони досягли великих успіхів у виділенні та обґрунтуванні закономірностей типу: якщо існують певні умови, то можна стверджувати, що підуть певні види поведінки. Я думаю, що занадто мало людей усвідомлюють ступінь, широту і глибину рівня розвитку, досягнутого науками про поведінку за останні десятиліття. Але здається, ще менше людей знають про те, які серйозні соціальні, освітні, політичні, економічні, етичні та філософські проблеми були викликані їх розвитком.

У цій і наступних лекціях я хотів би досягти декількох цілей. По-перше, я хотів би в імпресіоністській манері зробити начерк картини про все зростаючу здатність наук про поведінку розуміти, передбачати і керувати поведінкою. Потім я хотів би виділити ряд серйозних питань і проблем, які, завдяки розвитку цих наук, виникають перед окремими індивідами і суспільством в цілому. І в кінці я хотів би запропонувати попереднє рішення цих проблем, яке, з моєї точки зору, не позбавлене сенсу.

«» Ноу-хау «» наук про поведінку

Давайте спробуємо отримати певне уявлення про важливість знань у науках про поведінку, торкнувшись конкретних робіт та їх значення. Я спробував підібрати ілюстративний матеріал, який свідчив би про розмах виконаної роботи. Будучи обмежений власними знаннями, я не ручаюся за те, що ці приклади являють собою випадкову вибірку з наук про поведінку. Я думаю, що, будучи психологом, я взяв більшу частину прикладів з області психології. Я також схильний вибирати приклади, що підкреслюють передбачуваність і можливість управління поведінкою, а не ті дані, основне значення яких полягає в розширенні нашого розуміння поведінки. Я добре усвідомлюю, що останні результати зрештою виявляться ще більш тісно пов'язані з прогнозуванням і управлінням, ніж попередні, але їх значення важко оцінити при першому знайомстві. Наводячи ці приклади наукових знань, я не буду користуватися складною термінологією, різними визначеннями, необхідними для точного знання. Кожне загальне положення, що викладається мною, буде підтверджено відповідним експериментальним дослідженням, хоча, як і всі наукові відкриття, кожне положення вірне з певним ступенем ймовірності і не є абсолютною істиною. Більш того, кожне положення може бути змінено, виправлено і навіть спростовано після подальших, більш точних або більш винахідливих досліджень у майбутньому.

Передбачення поведінки

Маючи на увазі ці принципи і обмеження у відборі матеріалу, спочатку розгляньмо результати наук про поведінку, де поведінка передбачається з усією очевидністю. Структура кожного з них може бути узагальнена наступним чином: "Якщо індивіду притаманні якісні характеристики а, b, с, то ми можемо передбачити високу ймовірність того, що він продемонструє моделі поведінки х, у і z" ".

Таким чином, ми можемо зі значною точністю прогнозувати, хто буде хорошим студентом, хорошим керівником на виробництві, хорошим страховим агентом тощо.

Я не буду підтверджувати прикладами це положення просто тому, що їх занадто багато. Сюди відноситься вся область тестування здібностей, тестування професійної придатності, вибору персоналу. Хоча фахівців у цій сфері турбує частка неточних прогнозів, факт залишається фактом - безліч спокушених представників промисловості, науки і т. д. визнають необхідність застосування наук про поведінку саме в цій обширній галузі. Ми прийшли до визнання того факту, що фахівець з наук про поведінку здатний (з певною ймовірністю помилки) зробити прогноз щодо найбільшої придатності незнайомих йому людей до тієї чи іншої спеціальності - машиністки, вчителя, адвоката, службовця або фізика.

І ця область постійно розширюється. Докладаються зусилля, щоб визначити, наприклад, характерні риси хіміка-творця порівняно з просто хорошим хіміком. Незважаючи на відсутність особливих успіхів, робилися і робляться спроби визначити характерні риси, що дозволяють вибрати потенційно хорошого психіатра і психолога-клініциста. Наука постійно вдосконалює свої можливості щодо визначення наявності або відсутності у вас вимірюваних якостей, пов'язаних з певною професійною діяльністю.

Ми знаємо, як заздалегідь визначити успіх у школах, які готують армійських офіцерів, і як заздалегідь визначити успіх у бойових діях.

Зупинимося на одній роботі в даній області. Вільямс і Лівітт (Williams, S.В., and H.J. Leavitt. Group opinion as a predictor of military leadership. J. Consult. Psychol., 1947, 11, 283-291) виявили, що вони можуть задовільно передбачити можливий успіх офіцерів морського флоту в OCS і в подальших бойових діях, отримавши оцінки їхніх приятелів. Вони також виявили, що в цьому випадку їхні приятелі були більш точним психологічним інструментом, ніж застосовувані об'єктивні тести. Тим самим у роботі показується, що в передбаченні поведінки важливе не тільки використання певних засобів, а й бажання використовувати загальноприйняті і незаперечні засоби.

Ми можемо прогнозувати, наскільки радикальним чи консервативним буде потенційний діловий керівник.

Уайт (Whyte, W.H. The Organization Man. New York: Simon & Schuster, 1956) у своїй останній книзі зупиняється на цьому як на одному з багатьох прикладів регулярно використовуваних тестів на промислових підприємствах. Таким чином, з групи молодих керівників - претендентів на підвищення вище керівництво може вибрати тих, хто проявить (з певною часткою ймовірності) ту ступінь консерватизму або радикалізму, яка, як вважається, краще сприяє процвітанню компанії. В основі їхнього вибору також може бути знання того, якою мірою кожен з них відчуває ворожість до суспільства, або приховану гомосексуальність, або психопатичні схильності. Тести, що дають (або претендують на те, щоб дати) такі вимірювання, використовуються багатьма фірмами як для перегляду при виборі нових керівних кадрів, так і з метою оцінки кадрів, що вже займають керівні посади, щоб вибрати тих, хто може зайняти більш відповідальний пост.

Ми знаємо, як виявити тих членів організації, які можуть стати джерелом конфліктів і (або) правопорушниками.

Багатообіцяючий молодий психолог (Gough, H.E., and D.R.Peterson. The identification and measurement of predispositional factors in crime and delinquence. J. Consult. Psychol., 1952, 16, 207-212) запропонував простий короткий тест, який показав високу ступінь надійності. Тест пророкує, хто зі службовців універмагу буде ненадійний, нечесний або буде показувати поганий характер в будь-якому іншому відношенні. Він стверджує, що можливо з достатньою точністю встановити потенційних винуватців конфліктів у будь-якій організованій групі. Ця здатність виявити тих, хто може викликати конфлікт, в технічному відношенні виступає просто розширенням наших знань, що стосуються передбачень в інших областях. З наукової точки зору тут немає ніяких відмінностей від прогнозування того, хто буде хорошим друкарським наборником.

Ми знаємо, що компетентний канцелярський працівник, користуючись кількісними результатами тестів та реєстраційними таблицями, може дати прогноз щодо особистості та поведінки людини краще, ніж досвідчений клініцист. Пол Міл (Meehl, P.E. Wanted - a good cookbook. Airier. Psychol., 1956, 11, 263-272) показав, що ми значно просунулися у створенні особистісних тестів і витягуванні інформації, що міститься в них, так що інтуїція і різнобічні знання, досвід і навчання абсолютно не потрібні для отримання точних описів особистості. Він довів, що в багатьох випадках, коли дається висновок про особистість (у психіатричних клініках, будинках престарілих, психіатричних лікарнях тощо), нераціонально використовувати висококваліфікованих професіоналів для підготовки висновку про особистість за допомогою тестування, інтерв'ювання і т. п. Він упевнений, що простий службовець може зробити це краще, не вступаючи з пацієнтом в особистий контакт або звівши його до мінімуму. Спочатку проводиться певне число тестів і отримують цифрові дані. Потім у реєстраційних таблицях, складених на основі результатів декількох сотень випадків, буде знайдено відповідний набір даних і вибрано точний опис особи. Службовець просто списує комбінацію характеристик, яка має статистично значиму кореляцію з певним набором показників.

У даному випадку Міл просто робить наступний логічний крок у розвитку психологічного інструментарію для вимірювання та оцінювання характеру людини і прогнозу певних моделей поведінки на підставі цих вимірювань. Справді, чому б не обійтися навіть і без службовця? При правильно закодованій інструкції, безсумнівно, ЕВМ змогла б підрахувати результати тестів, проаналізувати їх комбінації і видати навіть більш точну картину особистості і прогноз її поведінки, ніж це зробив би службовець.

Ми можемо вибрати тих людей, які легко піддаються переконанню, хто поступається тиску групи, або тих, хто не здає своїх позицій.

Два незалежних, але порівнянних дослідження (Kagan, J., and P.H.Mussen. Dependency themes on the TAT and group conformity. J. Consult. Psychol., 1956, 20, 29-32^ Janis, I. Personality correlates of susceptibility to persuasion. J. Personality, 1954, 22, 504-518) свідчать про те, що ті індивіди, які проявляють якість залежності у своїх реакціях на картинки тематичного аперцепційного тесту, які в іншому тесті показують почуття соціальної неадекватності, прихованої агресивності та депресивні тенденції, легко піддаються переконанню і поступаються тиску групи. Ці невеликі роботи жодною мірою не носять остаточного характеру, але є всі підстави вважати, що їх основна гіпотеза вірна і що ці або інші, більш точні і досконалі дослідження дадуть правильний прогноз щодо того, хто з членів групи легко піддається переконанню, а хто не поступається навіть дуже сильному груповому тиску.

Ми можемо прогнозувати, ґрунтуючись на тому, як рід сприймає рух променя світла в темній кімнаті, чи схильний він до упередженості чи ні.

Було проведено багато досліджень етноцентризму, ригідної тенденції у всьому розмежовувати свою і чужу групи, що супроводжується ворожістю по відношенню до чужинців і підпорядкуванням і вірою в правоту своєї групи. Згідно з однією теорією, люди з більш вираженим етноцентризмом не можуть виносити двозначних або невизначених ситуацій. Вивчаючи цю теорію, Джек Блок і Джин Блок (Block, Jack, and Jeanne Block. An investigation of the relationship between intolerance of ambiguity and ethnocentrism. J. Personality, 1951, 19, 303-311) отримали звіти випробовуваних про ступінь сприймається ними руху тонкого променя світла в абсолютно темній кімнаті. (Насправді промінь не рухався, але майже всі індивіди сприймали рух.) Потім цим же випробовуваним був пред'явлений тест на етноцентризм. Як і передбачалося, було виявлено, що більший етноцентризм був виявлений у тих випробовуваних, які в послідовній серії дослідів швидко встановлювали певну норму для сприймається ними ступеня руху, ніж у тих, чиї оцінки руху продовжували варіюватися.

Це дослідження з невеликими змінами було повторено в Австралії (Bertalanffy, L. von. A biologist looks at human nature. Science Monthly, 1956, 82, 33-41), і його результати були підтверджені і розширені. Було виявлено, що більш етноцентричні індивіди меншою мірою можуть миритися з двозначними ситуаціями і сприймають менше руху, ніж ті, хто не схильний до упередження. Вони також більш залежні від інших, а при оцінюванні в суспільстві іншої людини були схильні прийняти його думку.

Таким чином, не буде перебільшенням сказати, що, вивчаючи, як відхід сприймає рух тонкого променя світла в темній кімнаті, ми можемо багато чого укласти про ступінь його ригідності, упередженості, етноцентризму.

Цю строкату суміш прикладів, що показують здатність наук про поведінку передбачати поведінку і як наслідок цього вибирати людей, які будуть вести себе згідно з передбаченням, можна розглядати просто як початкову стадію застосування все розширюється області науки. Але те, що стоїть за цими прикладами, може також викликати і холодний піт похмурих передчуттів. Вдумлива людина не може не зрозуміти, що ці напрямки розвитку - всього лише початок. Він не може не побачити, що якби в руках у однієї людини або у групи людей були більш досконалі кошти і влада, щоб їх використовувати, соціальні і філософські наслідки цього вселяли б страх. Йому стає ясно, чому такий вчений, як фон Берталанфі, попереджає: «» На тлі загрози, яку несуть з собою фізичні процеси в техніці, часто втрачають з уваги ту небезпеку, яку несуть з собою методи психології «» (Coch, Lester, and J.R.P.French, Jr. Overcoming resistance to change. Human Relations, 1948, 1, 512-532).

Умови, що викликають певну поведінку в групах

Перш ніж ми розглянемо цю соціальну проблему, давайте перейдемо до іншої галузі наук про поведінку і знову звернемося до ряду робіт. Тепер розгляньмо деякі дослідження, які показують можливість керування групами. У всьому цьому різноманітті нас цікавлять дослідження, результати яких задовольняють наступної моделі: «» Якщо в групі існують або встановлюються умови а, b, с, то є велика ймовірність, що за ними підуть типи поведінки х, у, z «».

Ми знаємо, як створити у виробничому або навчальному колективі умови, що ведуть до зростання продуктивності, оновлення та поліпшення моральності.

Дослідження Коча і Френча (Coch, Lester, and J.R.P.French, Jr. Overcoming resistance to change. Human Relations, 1948, 1, 512-532), Нагла (Nagle, B.F. Productivity, employee attitudes, and supervisory sensitivity. Personnel Psychol., 1954, 7, 219-234) і Каца, Макобі і Морса (Katz, D., N.Maccoby, and N.C.Morse. Productivity, supervision, and morale in an office situation. Part I. Ann Arbor: Survey Research Center, University of Michigan, 1950) в загальному вигляді свідчать про те, що, коли робітники на виробництві беруть участь у плануванні та прийнятті рішень, коли керівники уважні до соціальних цінностей робітників і коли для керівництва не характерні авторитарний стиль і підозрілість, продуктивність і моральний клімат поліпшуються. І навпаки, ми знаємо, як створити умови, які призводять до низької продуктивності і поганого морального клімату, оскільки протилежні умови призводять до зворотного ефекту.

Ми знаємо, як у будь-якій групі створити такі умови для керівництва, які приведуть до розвитку особистості всіх членів групи, а також до зростання продуктивності, оновлення і поліпшення моральної обстановки в групі.

Гордон (Gordon, Thomas. Group-Centered Leadership. Chapters 6 to 11. Boston: Houghton Mifflin Co., 1955. и Ричард (Richard, James, in Group-Centered Leadership, by Thomas Gordon, Chapters 12 and 13. Boston: Houghton Mifflin Co., 1955) показали, що навіть в таких різних групах, як, наприклад, тимчасова проблемна група в університеті або сталеливарне промислове виробництво, хороші результати виходили в тих випадках, коли керівник або керівники показували ставлення, що зазвичай вважається психотерапевтичним. Іншими словами, якщо керівник приймає почуття членів групи і свої власні, якщо він ставиться до інших зі співчуттям і розумінням, якщо він дозволяє і вітає вільні дискусії, якщо він поділяє з групою відповідальність, то у членів групи відзначається розвиток особистості, а група функціонує більш ефективно, більш творчо і в більш сприятливому моральному кліматі.

Ми знаємо, як створити умови для посилення психічної ригідності членів групи.

Бейер (Beier, Ernst G. The effect of induced anxiety on some aspects of intellectual functioning. Ph. D. thesis, Columbia University, 1949) в ретельно проведеному дослідженні вимірював рівень абстрактного мислення у двох зрівняних між собою груп студентів. Потім кожному студенту в одній з груп пред'являвся аналіз його особистості, проведений на основі тесту Роршаха. Після цього в обох групах знову тестувалися здібності. У тій групі, де пред'являлася оцінка особистості, відзначалося зниження показника гнучкості і значне погіршення здатності до виконання абстрактних операцій. Студенти стали більш ригідними, неспокійними і не організованими у своїй подумковій діяльності на відміну від контрольної групи.

Дуже хочеться зазначити, що це оцінювання, яке переживає група як щось, що несе загрозу, дуже подібне в багатьох випадках з оцінюванням у наших школах та інститутах, що проводяться під виглядом навчання. Але в даний момент важливо, що ми дійсно знаємо, як створити умови, що призводять до менш ефективного виконання складних інтелектуальних завдань.

Ми багато чого знаємо про те, як створити умови для впливу на реакцію покупця і (або) громадську думку.

Я думаю, що це не потрібно підтверджувати науковими дослідженнями. Я відсилаю вас до розділу реклами в будь-якому журналі, до розважальних програм на телебаченні та їх рейтингу популярності, до фірми експертів з суспільної інформації і до збільшення обсягу продажу товарів будь-якої фірми з добре продуманими рекламними оголошеннями.

Ми знаємо, як впливати на покупців шляхом створення умов, що забезпечують задоволення не усвідомлюваних ними потреб, які ми змогли визначити.

Було показано, що деякі жінки, які не купують розчинну каву, тому що їм "не подобається його запах" ", насправді не люблять його на підсвідомому рівні, тому що він асоціюється у них з поганою господинею - лінивою і марнотратною (Haire, M. Projective techniques in marketing research. J. Marketing, April 1950, 14, 649-656). Дослідження такого роду, засновані на використанні проективних методів і «» глибинних «» інтерв'ю, призвели до організації торгівлі, зверненої до неусвідомлюваних мотивів людини - її неусвідомлюваних сексуальних і агресивних бажань, прагнення до залежності або, як у даному випадку, бажання отримати схвалення.

Ці приклади досліджень демонструють частину наших потенційних можливостей впливати на поведінку групи або керувати нею. Якщо у нас буде сила і влада для того, щоб створити необхідні умови, то за ними піде передбачена поведінка. Немає сумніву в тому, що як самі дослідження, так і їх методика в даний час не відрізняються витонченістю, але з часом вони вдосконалюються.

Умови, що впливають на людину

Можливо, ще більше враження, ніж наші знання про групи, можуть справити знання про умови, що викликають певні форми поведінки в окремої людини. Саме можливість наукового передбачення та управління індивідуальною поведінкою найбільше зачіпає інтереси кожного з нас. Давайте знову звернемося до фрагментів наших знань про це.

Ми знаємо, як створити умови, за яких багато індивідів вважатимуть правильними твердження, що суперечать їх відчуттям.

Наприклад, вони будуть стверджувати, що малюнок А займає більшу площу, ніж малюнок В, хоча їх відчуття чітко вказують на те, що вірно протилежне судження. Експериментальне дослідження Аша (Asch, Solomon E. Social Psyhology. New York: Prentice-Hall, 1952, 450-483), пізніше вдосконалене Кратчфілдом (Crutchfield, Richard S. Conformity and character. Amer. Psychol., 1955, 10, 191 - 198), показує, що коли він вірить, що всі інші члени групи бачать, що А більше В, він схильний погодитися з цією думкою. У багатьох випадках він робить це з повною впевненістю, що попередня заява була помилкою.

Ми можемо не тільки припустити, що певний відсоток людей при цьому піддасться і не повірить своїм власним відчуттям, але більш того, Кратчфілд виявив якості особистості таких людей і за допомогою методик відбору зміг сформувати групу, майже всі члени якої поступалися тиску, тобто проявляли конформність.

Ми знаємо, як досягти зміни думки про відхід у потрібному напрямку, при цьому він не усвідомлює стимулів, що викликали зміну його думки.

Сміт, Спенс і Клейн (Smith, G.J.W., Spence, D.P., and Klein, G.S. Subliminal effects of verbal stimuli, Jour. Abn. & Soc. Psychol., 1959, 59, 167-176) проектували на екран нерухоме, позбавлене виразу зображення обличчя людини і просили випробовуваних зазначити, як змінюється вираз обличчя на портреті. Потім час від часу на екран проектувалося слово «» сердитий «», причому час пред'явлення був настільки коротким, що випробовувані не усвідомлювали, що бачили слово. Проте вони були схильні вважати, що особа стає більш сердитою. Коли на екран точно так само проектувалося слово «» щасливий «», учасники були схильні вважати, що обличчя стає більш радісним. Таким чином, на них впливали стимули, реєстровані на підсвідомому рівні, стимули, які не зізнавалися і не могли бути усвідомлені людиною.

Ми знаємо, як впливати на психологічний настрій, цінності, поведінку, використовуючи медикаменти.

Для ілюстрації перейдемо в прикордонну область між хімією і психологією, що швидко розвивається. Діапазон і глибина наших знань у цій галузі вражаючі: від засобів, що не дають заснути за кермом або під час навчання, до так званої «» сироватки правди «», яка знижує психологічний захист нагороду, і до лікування ліками, використовуваними в даний час в психіатричних лікарнях. Все більше зусиль витрачається на те, щоб знайти препарати з більш певними властивостями - препарат для того, щоб повернути енергію людині в депресії або заспокоїти збудження і т. п. За деякими даними, лікарські засоби давалися солдатам перед боєм, щоб вони не відчували страху. Торгові назви деяких транквілізаторів вже впровадилися в нашу мову і навіть у комікси. Хоча багато в цій галузі ще залишається невідомим, доктор Скіннер з Гарварду вважає, що "в недалекому майбутньому бажаний стан мотивації та емоцій у повсякденному житті буде досягатися за допомогою медикаментів" "(Skinner, B.F. The control of human behavior. Transactions New York Acad. Science, Series II, Vol. 17, No. 7, May 1955, 547-551). Хоча це здається деяким перебільшенням, його передбачення може частково виправдатися.

Ми знаємо, як створити умови, що викликають виразні галюцинації та інші реакції у абсолютно нормальної людини в стані пильнування.

Такі дані стали несподіваним побічним результатом досліджень у МакГіллівському університеті (Beston, W.H., Woodburn Heron, and Т.Н.Scott. Effects of decreased variation in the sensory environment. Canadian J. Psychol., 1954, 8, 70-76). Було виявлено, що якщо відключити або заглушити всі канали, що приймають сенсорні сигнали, у людини з'являються аномальні реакції. Якщо випробовувані з нормальним станом здоров'я лежать нерухомо, щоб зменшити надходження кінестетичної інформації, у звуконепроникному боксі з напівпроникними окулярами на очах, що унеможливлюють зорове сприйняття, в тихій камері з поролоновими заглушаючими звуки навушниками і манжетами на руках, такими, що не допускають дотику, то через сорок вісім годин у більшості випробовуваних відзначаються галюцинації і дивні ідеї, що мають деяку схожість з маячнею хворих на психоз. Які були б результати більш тривалого сенсорного голоду, залишається невідомим, оскільки цей досвід здався таким потенційно небезпечним, що експериментатори не захотіли його продовжити.

Ми знаємо, як використовувати слова самої людини, щоб розкрити всі тривожні її області досвіду.

Камерон (Cameron, D.E. Psychic driving. Am. J. Psychiat, 1956, 112, 502-509) і його колеги брали із записаних на плівку психотерапевтичних бесід короткі твердження пацієнта, які, здавалося, мають істотний стосунок до глибинних джерел захворювання. Таке коротке твердження потім закільцьовувалося на магнітній стрічці так, що його можна було прослуховувати знову і знову. Коли пацієнт чув свої власні повні сенсу слова ще й ще раз, ефект був дуже сильним. Після двадцятого або тридцятого повторення пацієнт часто просив зупинити плівку. Здається очевидним, що ці слова проникають через психологічний захист і ведуть до відкриття для нагороду психічного досвіду, пов'язаного з цим твердженням. Наприклад, жінка, яка відчуває свою неадекватність і має складнощі в шлюбі, під час однієї бесіди говорила про свою матір: "Ось чого я не можу зрозуміти - так це те, що можна вдарити маленьку дитину" ". Це речення, записане на плівку, відтворювали знову і знову, що викликало у неї почуття занепокоєння і страху і відкрило для неї всі її почуття, пов'язані з матір'ю. Це допомогло їй зрозуміти, що «» моя невпевненість у тому, що моя мати не вдарить мене, призвела до того, що я не довіряю нікому «». Це дуже простий приклад, що показує можливості цього методу, який може не тільки приносити користь, але і призводити до небезпечних розладів, якщо він занадто глибоко або різко порушує психологічний захист.

Нам відомі певні стосунки, які, будучи створеними консультантом або терапевтом, можуть призвести до певних корисних змін в особистості і поведінці клієнта.

Це твердження підтверджують нещодавно завершені нами дослідження в галузі психотерапії.

1. Rogers, Carl R., Client-Centered Therapy. Boston: Houghton Mifflin Co., 1951.
2. Rogers, Carl R., and Rosalind F.Dymond (Eds.). Psychotherapy and personality change. University of Chicago Press, 1954.
3. Seeman, Julius, and Nathaniel J.Raskin. Research perspectives in client-centered therapy, in О. Н. Mowrer (Ed.). Phychotherapy: Theory and Research, Chapter 9. New York: Ronald Press, 1953.
4. Thetford, William N. An objective measure of frustration tolerance in evaluating psychotherapy, in W. Wolff (Ed.). Success in psychotherapy, Chapter 2. New York: Grune & Stratton, 1952.

Дуже коротко результати цих досліджень можуть бути викладені наступним чином.

Якщо терапевт встановлює відносини, в яких проявляє себе а) щирим, внутрішньо послідовним, b) приймаючим, що сприймає клієнта як гідну людину, с) відноситься до внутрішнього світу емоцій і відносин клієнта зі співчуттям і розумінням, то клієнт змінюється певним чином. Ось деякі з цих змін: клієнт стає а) більш реалістичним у сприйнятті себе, b) більш впевненим і цілеспрямованим, с) у нього підвищується самооцінка, d) менш схильним до придушення елементів свого досвіду, е) стає більш зрілим, соціалізованим і адаптивним у своїй поведінці, f) менш схильний до стресу і більш швидко відновлюється після нього, g) у своїй особистості проявляє собі як здорову, цільну, цільну, добре функціонуючу людина. Такі зміни не відзначаються в контрольній групі і тісно пов'язані з включенням клієнта в психотерапевтичні відносини.

Ми знаємо, як зруйнувати структуру особи людини, підірвавши її впевненість у собі, зруйнувавши її уявлення про себе і зробивши залежною від іншої людини.

Ретельне вивчення Хінкле і Вулфом (Hinkle, L.E., and H.G.Wolff. Communist interrogation