Особливості емоційної сфери у представників деяких професій (Є.П. Ільїн)

У низці досліджень отримано докази того, що вираженість тих чи інших емоційних властивостей особистості може впливати на професійне самовизначення. Так, у роботі Т.В. Кудрявцева та О. В. Сухарєва (1985) виявлено, що випускники середньої школи, які володіють лабільністю емоцій, виявляють інтерес до професій типу «людина-людина» та «людина-художній образ»; що володіють емоційною чутливістю-до професій типу «людина-природа», а володіють стабільністю емоцій-до професій типу «людина-техніка» і «людина-знакова система».

За даними О.О. Корсунського (1986), 23% письменників відзначають у себе в шкільні роки підвищену емоційну вразливість, яка нерідко виступала в ролі першого поштовху до їх літературної творчості. Емоційну вразливість деякі письменники називають найбільшим даром: «Якщо людина не розгубить цей дар протягом тверезих років, то вона поет або письменник», - писав К. Г. Паустовський.

На жаль, питання про роль емоційної сфери у виборі професії та успішної діяльності в ній вивчено слабо. У цій главі наводяться дані, які мені вдалося знайти в публікаціях ряду авторів.

15.1. Особливості емоційної сфери освітян

Як зазначає М. І. Педаяс (1979), емоційність вчителя є найважливішим фактором впливу і взаємодії в навчально-виховній роботі; від неї залежить успіх емоційного впливу, вона мобілізує учнів, спонукає їх до дій, активізує їх інтелектуальну активність.

Якісна емоційність вчителів-жінок (схильність до прояву емоцій різної модальності) вивчалася Т. Г. Сирицо (1997) за методиками, розробленими в лабораторії А. Є. Олипанникової, але модифікованих спеціально для педагогічної діяльності. Це дозволило виявити більш чітку динаміку зміни емоційної сфери вчителів зі збільшенням їх педагогічного стажу.

У перші роки роботи в школі схильність до переживання радості у молодих вчителів зменшується, а до переживання печалі, гніву і страху збільшується. Потім у міру збільшення стажу і набуття досвіду картина змінюється: схильність до переживання радості зростає, а до переживання негативних емоцій зменшується. Зростає й оптимізм вчителів. Очевидно, це пов'язано з тим, що, з одного боку, у вчителів стає менше помилок і невдач, а з іншого - виробляється своєрідний імунітет проти невдач і засмучень, які виникають в ході педагогічної діяльності. Важливо і те, що зі збільшенням стажу знижується гнівливість вчителів.

З чотирьох вивчених модальностей емоцій найвищі оцінки були отримані за емоцією радості. Оцінки печалі були вищими, ніж страху і гніву, що видається закономірним: страх і гнів - погані помічники в педагогічній діяльності, оскільки вони призводять до розгубленості, скутості вчителя, перешкоджають прояву ним творчої ініціативи, прагненню до інновацій, заважають налагоджувати контакт з учнями.

Найвища емоційність виявлена у вчителів початкових класів, що можна пов'язати з особливістю контингенту учнів, з яким вони працюють, його чуйністю і безпосередністю у вираженні своїх почуттів.

За даними М. О. Амінова (1988), емоційна стійкість є професійно важливою якістю вчителя.

Виявлено емоційні відмінності між вчителями-предметниками. У вчителів фізкультури, трудового навчання та співу загальна емоційність виражена більше, ніж у вчителів, які викладають гуманітарні та природничі науки.

Виявлення емоційних типів за методикою А. А. Плоткіна (див. розділ 14.2), здійснене Т. Г. Сирицо, показало, що у вчителів-жінок домінували другий (радість переважає над однаково вираженими гнівом і страхом), третій (при домінуванні радості страх переважає над гнівом) і шостий (однаково виражені радість і страх переважають над гнівом). При цьому у вчителів з низьким рівнем професійної майстерності частіше зустрічався (у 64% випадків) другий тип і не було випадків, коли б гнів і страх домінували над іншими емоціями. У вчителів із середнім рівнем майстерності домінували перший, другий і шостий типи (відповідно 21%, 21% і 18% випадків). Те саме виявлено і у вчителів з високим рівнем майстерності (відповідно 22%, 19% і 14% випадків).

Таким чином, у вчителів із середнім і високим рівнем майстерності відзначається більша різноманітність емоційних типів, ніж у вчителів з низьким рівнем майстерності.

Існуючий у педагогів емоційний фон очевидно багато в чому залежить від того, з яким контингентом вони працюють. У дослідженні А.Х. Пашиною (1995) виявлена суттєва деформація емоційної сфери співробітників дитячого будинку. Більшість домінують негативні емоції (печаль і страх). У 75% від усієї вибірки рівень особистісної та ситуативної тривожності виявився вищим за норму. Відзначено високий рівень прояву емоційності при спілкуванні з вихованцями. Виявлено низьку здатність до адекватного розпізнавання виду емоційного переживання людини за її голосом (тобто слабо розвинений емоційний слух). Відмінності в емоційній сфері між співробітниками дитячого будинку та вчителями шкіл, виявлені Пашиною, представлені в табл. 15.1.

Таблиця 15.1 Кількість осіб (у%), що показали відхилення від норми за низкою характеристик емоційної сфери

На тлі більшої «емоційної глухоти» співробітників дитячого будинку у них проявляються й інші особливості в розпізнаванні конкретних емоцій. Вони рідше в порівнянні з вчителями шкіл розпізнають радість, страх і особливо гнів, а також нейтральний фон (табл. 15.2).

Зі збільшенням стажу роботи в дитячому будинку деформація емоційної сфери співробітників зростає. Примітно при цьому, що між співробітниками дитячого будинку та їх вихованцями виявляється більша схожість в емоційній сфері, ніж між співробітниками дитячого будинку та вчителями школи.

Опитування абітурієнтів та студентів педагогічного інституту, проведене І.М. Юсуповим (1993), показало, що серед багатьох професійно важливих для вчителя якостей вони ставлять емпатійність на перше місце. У молодих вчителів зі стажем до п'яти років значимість цієї емоційної характеристики вчителя зростає ще більше. Лише у досвідчених вчителів зі стажем шість років і більше емпатія посідає друге місце, поступаючись за значимістю професійним знанням та інтелекту.

Таблиця 15.2 Кількість випробовуваних (%), які правильно розпізнавали пред "явлені емоції

Експресивність вчителів. Загальна експресивність поведінки зі збільшенням стажу практично не змінюється, хоча зниження по окремих каналах експресії є. У вчителів з великим стажем (понад 20 років) більший темп мови, її образність та інтонаційна виразність, ніж у вчителів з малим стажем (до п'яти років).

Найвища експресивність притаманна вчителям із середнім рівнем професійної майстерності. Вчителям з високим рівнем педагогічної майстерності притаманна середня ступінь вираженості експресивності, в той час як у вчителів з низьким рівнем майстерності спостерігається слабка вираженість експресії при великій кількості зайвих рухів. Ймовірно, вчителі із середнім рівнем майстерності навчилися проявляти експресію, але не навчилися її контролювати. Таким чином, між рівнем майстерності та експресивністю є інвертована криволінійна залежність. Очевидно, що для ефективності педагогічної діяльності погана як занадто висока, так і занадто низька експресивність вчителя.

Р.С. Рахматулліна (1996), наприклад, показала, що надмірно виражена емоційна стійкість (невозбудженість) робить негативний вплив на психорегуляцію педагогічної діяльності. Але, з іншого боку, висока емоційність та експресивність вчителя також шкодять справі.

Згадаймо, як городничий у «Ревізорі» М. В. Гоголя описував вчителя історії: "Те саме я маю зауважити і про вчителя з історичної частини. Він голова вчена - це видно, і відомостей нахапав темряву, але тільки пояснює з таким жаром, що не пам'ятає себе. Я раз слухав його: ну, покамест говорив про ассиріян і вавилонян - це нічого, а як дістався до Олександра Македонського, то я не можу вам сказати, що з ним зробилося. Я думав, що пожежа, їй-Богу! Втік з кафедри і що сили є хвать стільцем об пол. Воно звичайно, Олександр Македонський герой, але навіщо ж стільці ламати? "....

У вчителів початкової школи загальна експресивність вища, ніж у вчителів, які викладають у середніх і старших класах, що свідчить про їх більшу відкритість і безпосередність у вираженні своїх почуттів у спілкуванні з молодшими школярами.

Емпатійність вчителів. За даними С.П. Іванової (2000), рівень емпатійно-сті у вчителів - практичних психологів до батьків, старих і тварин вище, ніж у вчителів-предметників, по відношенню до дітей і літературних героїв - однаковий, а по відношенню до незнайомих людей - нижче (рис. 15.1). Вчителі, які здобувають другу освіту практичного психолога, по відношенню до всіх об'єктів мають вищу емпатійність, ніж вчителі-предметники. Найменше емпатійність висловлена у студентів - випускників педагогічного вишу.

Важливою професійною якістю педагога є проникливість. А.А. Борисова (1982) виявила, що ця якість пов'язана з емоційною сферою людини. Особи з низькою проникливістю найчастіше «гіпоемотивні», які мають низькі бали за всіма трьома модальностями (радість, гнів, страх), а також «боязливі», що мають високий бал з емоції страху, і «гнівні», що мають високий бал з емоції гніву. Таким чином, дані А.А. Борисової свідчать про те, що для нормального функціонування психологічної проникливості необхідна достатня вираженість емоційності.

Що стосується структури емпатії за В.В. Бойка, то, за даними С.П. Іванової, у вчителів більш виражений раціональний канал емпатії, а у студентів - емоційний канал. Інтуїтивний канал виражено у тих та інших приблизно однаково (рис. 15.2).

Недоліки в розвитку емоційної сфери у тих же контингентів обстежених виражені теж досить явчо (рис. 15.3). У вчителів у порівнянні зі студентами емоції менш виразні, а студенти більшою мірою схильні проявляти негативні емоції і гірше вміють адекватно проявляти емоції.

Успішність взаємодії вчителів з учнями залежить не тільки від емпатій-ності перших, а й від соціального статусу та особливостей особистості других. Серед трьох типів педагогів, виділених Р. Бушем (Busch, 1973), є вчителі, орієнтовані на особистість учнів.

Їх особливістю є висока емпатичність, комунікабельність. Виявилося, що оптимальна взаємодія цих вчителів є тільки з відкинутими учнями. З іншими учнями (активними і товариськими, прийнятими колективом тощо) у цих вчителів можуть виникати не тільки неоптимальні, але навіть конфліктні відносини (Zaborowski, 1973). Звідси можна припустити, що емпатичні потрібні переважно стражденним, які потребують співчуття, підтримки, допомоги. Інших же висока емпатичність об'єкта взаємодії, його надмірна турботливість, частливість може і дратувати.

15.2. Особливості емоційної сфери музикантів і артистів

Сфера мистецтва досі не привернула до себе належної уваги психологів. Тому емоційні особливості музикантів, артистів, художників вивчені дуже слабо.

Емоційні особливості музикантів. Л. Л. Бочкарьов (1976) зазначає, що важливою умовою успішності музично-виконавської діяльності на естраді є емоційна стійкість. Так, у лауреатів виявлено мінімальний рівень передконцертної тривоги. Водночас у новачків передконцерна тривога висока («естрадобоязнь»). В іншій роботі Л. Л. Бочкарьов (1986) показав, що експресія музиканта-виконавця (емоційний або інтелектуальний компонент) впливає на адекватність розпізнавання слухачами емоційного змісту музики.

К. Сишор (Seashore, 1990) висловлює думку, що музикальність не має нічого спільного з екзальтованою захопленістю або, навпаки, всепоглинаючою тугою та іншими крайніми емоційними проявами. Так це чи ні, можна з'ясувати, тільки проводячи обстеження емоційної сфери музикантів. У цьому відношенні представляє інтерес дослідження, виконане А. X. Пашиною і А. В. Тороповою (2000). За їхніми даними, музикантів можна охарактеризувати як більш емпатичних, більш тривожних, які мають здатність до більш адекватного впізнання емоцій. Вони більш енергійні та емоційні. Характерно, що жоден з цих показників емоційної сфери не пов'язаний з рівнем освіти.

Таблиця 15.3 Вираженість професійних характеристик у учнів хореографічного училища з різною емоційною реактивністю (бали)

Водночас специфіка діяльності - виконавська або педагогічна - відображається на характері домінуючого емоційного фону та емоційного реагування. Так, виконавцям у порівнянні з педагогами більшою мірою притаманне переживання радості, в той час як прояв негативних емоцій та інтенсивність емоційного реагування в процесі соціальної взаємодії у них виражені досить слабо.

Емоційні особливості музикантів, за даними Пашиної і Торопової, пов'язані з рівнем їхньої музикальності. Чим більший душевний спокій проявляє музикант, тим вище його музикальність, і чим вище тривожність, тим нижче рівень розвитку музикальності (зауважу, що в роботі Е.А. Голубєвої, 1993, стверджується інша теза: музичні здібності пов'язуються з емоційною нестійкістю, високою тривожністю). У кого музикальність низька, тим властиві переживання печалі і страху, а позитивні емоції або виражені слабо, або не виражені взагалі.

Емоційний слух (здатність визначати емоції з мови і співу) виявився не пов'язаний з рівнем розвитку музикальності. Характерно, що музикантів з хорошим емоційним слухом було не так багато (5 осіб з 27), а з поганим музичним слухом - вдвічі більше.

Емоційні особливості артистів балету. М. Є. Висотська (1979) виявила, що всі характеристики успішності оволодіння хореографічним мистецтвом виражені більше у тих учнів хореографічного училища, які мають високу емоційну реактивність (табл. 15.3).

Є.В. Фетисової (1994) високий нейротизм було виявлено у 84,4% артистів балету. Характерною для них виявилася і висока тривожність. Очевидно, це не випадково. Н.В. Різдвяна (1980) показала, що низька тривожність може служити перешкодою творчості. Та й самі артисти вказували на необхідність емоційного піднесення, занепокоєння. Це знайшло підтвердження і в роботі М. Є. Висотської: низький нейротизм був тільки у учнів з поганою емоційною виразністю. У тих, у кого емоційна виразність висока, найчастіше був середній нейротизм.

Залежно від наявності таланту нею були виділені дві групи - «провідні солісти» і «пересічні артисти». Так звані «пересічні» артисти характеризувалися високою тривожністю та емоційною нестійкістю. Ці особливості емоційної сфери корелювали з надмірною психічною напруженістю, яка обумовлює труднощі самовираження і творчого перевтілення на сцені. Емоційний слух у «пересічних» артистів відповідав нормі. Виявлена у них і деяка емоційна загальмованість, надмірне обмеження почуттів.

У «провідних солістів» тривожність була на верхньому рівні норми або трохи вище, а емоційний слух був високо розвиненим.

В обох групах на слух краще визначалася емоція радості і нейтральний стан, гірше - гнів і печаль. Це було специфічним для артистів балету в порівнянні з медиками та інженерами, які теж найкраще визначають нейтральний стан, але другим за визначеністю у них йде страх, потім печаль і гнів, а радість за кількістю правильних упізнань стоїть на останньому місці (Пашина, 1991).

За даними Л. Я. Дорфмана (1988), екстраверти-танцівники обирають партії, що спонукають до переживання гніву, а інтроверти-танцівники - до переживань печалі і страху.

Емоційні особливості акторів. Особливе значення мають емоції у акторів драматичних театрів. Вони повинні зображати емоційні переживання своїх героїв, а це вимагає від них власного глибокого сценічного переживання, яке, за даними А.П. Єршової (1968), залежить від емоційної збудливості і реактивності, а також від багатої чуттєво-конкретної уяви. У її дослідженні було виявлено, що у підлітків, найбільш здатних до акторської творчості, було більш виражене збільшення амплітуди КГР і частоти серцевих скорочень у відповідь на подумку уяву емоційно пофарбованої ситуації.

М. П. Алексєєв та ін. (1983) показали, що студенти театрального вишу, які успішно оволодівають основами акторської професії, характеризуються значно більшою ефективністю управління КГР (її довільна активація та довільне уга-шення) за допомогою подумкової вистави емоційно пофарбованих ситуацій. Водночас автори зазначають, що висока емоційна реактивність сама по собі не є показником акторської обдарованості чи професійної майстерності. Швидше важлива помірна емоційна реактивність, але при високій емоційній лабільності.

В. І. Кочнєв (1986) виявив низку особливостей емоційної реактивності більш успішних студентів акторського відділення порівняно з менш успішними. Перші характеризувалися більш високим вихідним рівнем емоційної активації і менш вираженою тенденцією до збільшення цього рівня після удару струмом. Вони ж характеризуються більшою амплітудою і меншим часом КГР на уявний удар струмом. У них спостерігалася більша відповідність амплітуди реакції на уявний удар струмом амплітуді реакції на дійсний удар струмом.

За даними В.С. Ошмариної (2000), актори порівняно з представниками інших професій виявляють більшу схильність до почуттів (фактор G по Р. Кеттеллу), більш вражаючі, володіють широкою палітрою почуттів (фактор I), у них більш виражене прагнення постійно відстежувати свої емоції і почуття і, незважаючи на це, їх поведінка більш експресивно (фактор F).

Л. О. Ісмайлова (1999) виявила в акторів порівняно з людьми технічних професій підвищену особистісну тривожність і емоційну нестійкість (нейротизм). Емпатійність теж більше виражена в акторів, але суттєві відмінності виявлені тільки між групами чоловіків. Між акторами - чоловіками і жінками відмінностей з емпатії немає, а тривожність вища у жінок.

За даними Л. Я. Дорфмана (1988), схильність до виконання тих чи інших музичних творів оркестрантами залежить від наявності у них екстраверсії або інтроверсії. Перші прагнуть виконувати твори, які спонукують до переживання радості, і уникають творів, що навіюють печаль; другі ігнорують музичні твори, що викликають переживання гніву і радості.

15.3. Особливості емоційної сфери медичних працівників

Медицина є тією сферою діяльності людини, де переважають негативні емоційні стани. Хворі чекають від медичного персоналу співчуття, турботливості, що вимагає прояву емпатійності. Тому вважається, що в медицину, як і в інші соціономічні професії, повинні йти люди з високим рівнем емпатії (Василькова, 1997). Вважають, що висока емпатійність лікаря допомагає краще відчути стан пацієнта (Keef, 1973). Поряд з цим, як зазначала М. А. Юровська (1925), лікаря характеризує здатність легко долати неприємні враження.

Не можна не враховувати і того, що медичні працівники, які постійно стикаються зі стражданням людей, змушені споруджувати своєрідний бар'єр психологічного захисту від хворого, ставати менш емпатичними, інакше їм загрожують емоційне перегорання і навіть невротичні зриви (Харді, 1988). До речі, показано, що у двох третин лікарів і медичних сестер реанімаційного відділення спостерігається емоційне виснаження як один із симптомів емоційного вигорання. В іншій роботі виявлено, що емоційне вигорання сильніше виражено у лікарів-кардіологів, ніж у лікарів-онкологів і стоматологів (Малишева, 2000). Це пояснюється тим, що кардіологи частіше перебувають в екстремальних ситуаціях.

Звідси вимоги, що пред'являються до емоційної сфери медичних працівників, досить суперечливі. Поряд з емпатичністю медики повинні бути і емоційно стійкими. Як надмірна емоційність, так і емоційна загальмованість можуть бути перешкодою для здійснення чітких і швидких дій (Оріхівський та ін., 1989).

Що ж є насправді?

Як показано І.Харді, медичні сестри мають різні типи емоційності. Так звана «сестра-рутинер» не співпереживає хворим, не співчуває ім. Тип «нервової сестри» схильний до емоційної нестабільності, до невротичних реакцій. Вони дратівливі, запальні, виглядають похмурими, як би скривдженими на ні в чому не винних хворих. Їх переслідує страх заразитися або захворіти «важкою хворобою». Мабуть, тільки сестра материнського типу відповідає вимогам своєї професії: вона емпатична і турботлива.

Таблиця 15.4 Вираженість емоційних особливостей у студентів-медиків різної статі (бали)

Дослідження емпатії медичних сестер, проведені в нашій країні, однозначно показали тільки одне: у них немає дуже високої емпатії. В іншому дані вийшли досить суперечливі. Сумарна емпатичність медичних сестер, визначена за методикою В. М. Русалова, виявилася середньою (Круглова, 2000), визначена за методикою А. Мехрабяна - трохи вище середньої (Балмашнова, 2000) або нижче середньої (Шилова, 2000).

Виявилися деякі відмінності в емоційній сфері сестер, які працюють у відділеннях реанімації, і сестер, які працюють у поліклініці або в терапії. Хоча у всіх сестер рівень тривожності середній, у перших він все ж дещо вище, що можна пов'язати зі специфікою їх роботи в екстремальних ситуаціях. У сестер з відділення реанімації вища і здатність до емоційної ідентифікації з хворими, але нижче емоційна стійкість (Круглова, 2000; Шилова, 2000).

У лікарів емпатійність була дещо вищою, ніж у медичних сестер, а за нейротизмом відмінностей не виявлено (Балмашнова, 2000).

У міру навчання у виші у майбутніх лікарів, за даними А.П. Василькової (1999), змінюється емоційний стан: від безтурботності, розслабленості, безтурботності у першокурсників спостерігається зрушення в бік тривожності, напруженості і більшої душевної м'якості у третьокурсників. Очевидно, це обумовлено тим, що з третього курсу студенти-медики починають спілкуватися з хворими. Так, зіставлення емпатичності майбутніх лікарів - студентів медичного вишу і ставлення до хворих, з якими студенти мали контакт протягом двох тижнів, показало, що у високоемпатичних студентів позитивне ставлення до хворих зростало по зраненню з першим враженням, в той час як у 50% низькоемпатичних відношення не змінювалося, або спостерігалося погіршення ставлення до хворого (Василькова, 2000).

В. Грошев (1997) виявив деякі статеві відмінності в емоційній сфері студентів-медиків (табл. 15.4).

Як видно з таблиці, у студенток-медиків всі емпатичні характеристики виражені більше, ніж у студентів-медиків.

На рис. 15.4 представлені порівняльні дані щодо вікових змін емпатії у представників різних професій, отримані І. М. Юсуповим (1993).

​

15.4. Особливості емоційної сфери телекомунікаторів (провідних програм і дикторів)

У дослідженні Л. В. Матвєєвої та ін. (1999) виявлено деякі особливості емоційної сфери провідних телевізійних програм і дикторів телебачення. Спільним для них є емоційна «товстошкість» і дисципліна емоцій. Це узгоджується з даними Б. Льюїса (1973), який вказує на те, що дикторам телебачення необхідно вміння володіти своїм настроєм.

За даними Л. В. Матвєєвої та ін., диктори характеризуються емоційною стійкістю, умінням приховувати свої емоційні переживання, керувати емоціями.

Для провідних телепрограм характерні емоційна гнучкість, здатність не засмучуватися через дрібниці, любов до гострих відчуттів, виражена емоційна «товстошкіра», що дозволяє їм долати напружені, конфліктні ситуації, жорстокість у поводженні з людьми. У них відсутнє самозвинувачення і незадоволеність собою.

Тим і іншим притаманна висока емоційна оцінка себе (вони собі подобаються, собою задоволені).

Виявлено також, що у популярних серед глядачів ведучих відзначається емоційність, експресивність і оптимістичність, а у непопулярних емоційні характеристики телеглядачами при відповідях не вказувалися.

Щодо емоційних характеристик представників інших професій дані ще скудніші. Л. Н. Корнєєва (1984) зазначає, що для льотної діяльності неоптимальним є як високий, так і занадто низький рівень тривожності. Частково це підтверджують і дані М. А. Котика (1981), який знайшов, що нещасні випадки виникають у пілотів, які мають менший острах небезпеки. В.Ю. Селін (1990) зазначає, що аварійність водіїв, які керують великовантажними самоскидами, пов'язана з фрустраційною напруженістю і тривогою.

За даними С.Т. Посохової, підприємці дотримуються думки, що бізнесом можуть займатися як емоційно чутливі люди, так і «жорсткі», «товстошкірі». Згідно з іншою точкою зору, в бізнесі потрібні люди, які можуть спокійно вирішувати будь-які поставлені завдання. Емоції ж заважають об'єктивно оцінити реальність і тому їх треба виключати з оцінок і дій. Об'єктивні дослідження багато в чому підтвердили другу точку зору. Підприємці можуть бути віднесені до емоційно стійких осіб. За цим показником вони перевершують як потенційних підприємців, так і не займаються бізнесом. При цьому ті, хто активно займається бізнесом, відрізняються більш високим рівнем емоційної стабільності. Вони рідко довіряють своїм емоційним враженням. Коло ситуацій, що викликає у них сильні емоційні реакції, досить обмежене. Емоційна рівновага зберігається у них і в міжособистісному спілкуванні.

Потенційних підприємців відрізняє середній рівень емоційної стійкості. Вони зберігають спокій у ситуаціях, розвиток яких вони можуть передбачити. Додаткові і несподівані труднощі порушують їх емоційну рівновагу, з'являються тривога, занепокоєння, емоційна напруга. Критика оточення викликає роздратування.

У чоловіків-підприємців, які відрізняються низькою особистісною тривожністю, практично відсутній страх дії. При цьому вони менше піддаються страху, ніж жінки-підприємці.

Серед працівників бюджетної сфери більшість мали особисту тривожність і виражений страх дії.

Якщо вам сподобався даний фрагмент, купити і завантажити книгу можна на ЛитРес