Повтори, погодься, додай

Фільм "Базовий тренінг: майстерність комунікацій. Заняття веде проф. Н.І. Козлів «»

Повтори, погодься, додь.скачати
відео

Хочу поділитися однією зі своїх улюблених вправ: «» Повтори, погодься, доповни «» - дивовижний спосіб спільного обговорення важких питань. Ми розробили цю вправу, цей метод разом з дружиною, Мариною Смирновою, і часто його практикуємо. По-перше, ми цю вправу просто любимо і нерідко в неї просто граємо, коли гуляємо: беремо будь-яке важке питання, починаємо: "Я почув, ти сказала"... " - і вперед! По-друге, ми обов'язково його використовуємо, коли між нами виникають справжні, важкі розбіжності. Без нього - жодне питання, тому що з ним - правильніше. спокійніше, простіше.

Межі застосування - у спілкуванні з дикими та агресивними людьми цей підхід не годиться. Повтори, погодься, додай - формат обговорення спірних, важких питань як в сім'ї, так і між співробітниками на роботі - в будь-якому випадку, для спілкування з порядними людьми, які зацікавлені в співробітницьких відносинах. Хочеться вірити, вас оточують саме такі люди. Крім того, це одна з відмінних вправ Дистанції , яка розвиває вміння слухати співрозмовника.

Процедура

Сьогодні - Перше - це визначте предмет розбіжності. Для цього - співрозмовник повинен сформулювати свою тезу якось виразно, щоб це була одна теза і щоб її можна було повторити. Якщо ви з цією тезою згодні повністю, то посміхніться і погодьтеся. Якщо ви не цілком згодні, то - ні, не заперечуйте! Спочатку сформулюйте свою тезу, що протистоять тезі співрозмовника. Починати обговорення і заперечувати співрозмовнику, не визначивши свою власну позицію - недобре і неграмотно, це зазвичай породжує тільки суперечки і не призводить ні до чого спільного і розумного. Отже, сформулюйте свою тезу і визначте предмет розбіжності.

Потренуємося. 1. Якщо ви говорите: «» Апельсин круглий «», а співрозмовник: "Ананас смачний" ", вам є що обговорити? 2. Якщо ваша теза: «» Сім'я МИ - та сім'я, до якої всі сім'ї повинні прагнути «», а теза співрозмовника: "Сім'я Я + Я - це врахування двох думок і поділ зон відповідальності" "- тут зрозумілий предмет розбіжності? 3. А якщо ви впевнені, що в сім'ї повинні бути партнерські відносини на рівних, а співрозмовник за те, що в сім'ї повинен бути глава сім'ї - чи є предмет розбіжності в цій можливій дискусії? Відповіді наприкінці статті.

Тепер, коли предмет розбіжності визначено, повтори тезу співрозмовника по можливості дослівно.

«Я почув, ти кажеш, що своїх дітей виховують батьки, і в першу чергу своїм прикладом». (Якщо співрозмовник вважає, що він мав на увазі не це, він повинен повторити свою думку більш просто і чітко).

Погодься з тим, що на твою думку в цьому висловлюванні розумно. Тут краще говорити не дослівно, а своїми словами.

«Я згоден з тим, що вплив батьків на дітей буває дуже сильним, і приклад батьків дуже важливий для дітей». (У цьому висловлюванні позиція співрозмовника трохи переформульована, і якщо співрозмовник вважає, що це спотворило його думку, він може і повинен про це сказати)

Додай, доповни те, що, на твою думку, в цьому баченні не вистачає. Вислови свою думку, але не окрему і взагалі, а в прив'язці до того, що було сказано співрозмовником, що доповнює його позицію і погляд.

"Хочу додати, що на дітей впливають не тільки їхні батьки. На них впливають, і не менш серйозно, їх однокласники в школі, а їх цінності можуть серйозно відрізнятися від цінностей, прийнятих в сім'ї, на дітей впливає і телевізор, який діти дивляться по кілька годин поспіль. У цій ситуації покладатися тільки на те, що приклад батьків все зробить у вихованні дітей - неправильно ".

Тепер аналогічно робить співрозмовник.

Повтори тезу співрозмовника по можливості дослівно.

«Я почула, що на дітей сильно впливають не тільки батьки своїм прикладом, а й однокласники, і телевізор, і ти вважаєш, що в такій ситуації діяти одним своїм прикладом - мало».

Курс Н.І. КОЗЛОВА «МАЙСТЕРНІСТЬ ОСМИСЛЕНОЇ МОВИ»
В курсі 9 відеоуроків. Переглянути > >

Погодься з тим, що на твою думку в цьому висловлюванні розумно. Тут краще говорити не дослівно, а своїми словами.

«Я згодна, що на дітей діють і засоби масової інформації, і підліткове середовище, і в такій обстановці діяти одним своїм прикладом мало».

Додай те, що, на твою думку, в цьому баченні не вистачає. Вислови свою думку, але не окрему і взагалі, а в прив'язці до того, що було сказано співрозмовником, що доповнює його позицію і погляд.

"Хочу додати, що розмовами з дітьми мало що доб'єшся, а робити з однокласників ворогів - взагалі неправильно. У сім'ї має бути більше спільних справ, ігор, - більше часу, проведеного з батьками разом ".

І так далі...

Помилки і підказки

Як показав досвід студентів Університету, найчастіше відбуваються наступні типові помилки.

1. Співрозмовники не визначили свою позицію, немає чітких тез. З одного боку, буває, теза сформульована, а друга сторона починає заперечувати, не визначивши і не оприлюднивши позицію свою.
2. Незрозуміло обґрунтування тез. Коли немає аргументації, що обговорювати? Тут помилок дві: одна сторона не дає обґрунтування, друга сторона обґрунтування не запитує.
3. Доповнення не пов'язане з попередньою лінією розмови. Можна, звичайно, почати нову тему, але краще вести лінію одну і попросити сформулювати тезу не окрему, а безпосередньо пов'язану з попередньою розмовою, яка є очевидним доповненням. Самий кривий варіант - коли доповнення є прямим запереченням тези співрозмовника... З чим же тоді ви погоджувалися, панове?

Приклади

Кілька досить живих, реальних прикладів використання цієї вправи для знаходження взаєморозуміння можна подивитися тут

Що дає цю вправу (практика)

• Прибирає непотрібні емоції, включає голову. Коли ви починаєте повторювати за співрозмовником щось, то зайві емоції йдуть. Ви зосереджено думаєте. Слідства: навіть якщо тема гостра, ви заспокоюєтеся самі, заспокоюється співрозмовник. Цей формат привчає до поваги один одного і зазвичай виявляється надійним заслоном грубості і наїздів.
• Допомагає співрозмовникам зрозуміти точки зору один одного. Якщо є можливість вибудувати конфігуратор або просто домовитися - це відбувається.
• У плані розвитку особистості - ефективно вчить слухати і чути, розвиває логіку і мислення: вчить обґрунтовувати свою позицію і викладати свої думки зв'язно. Така розмова є чудовою інтелектуальною гімнастикою і в багатьох парах є улюбленою вечірньою грою під час прогулянки.

Межі застосування цього формату

• Розмова в цьому форматі робить розмову повільною. Якщо потрібно домовитися оперативно, за хвилину - цей формат не підійде.
• Ця техніка передбачає рівність співрозмовників, взаємну повагу до точок зору один одного, і провокує конфлікт у випадках, коли ви починаєте обговорювати що-небудь у цьому форматі тоді, коли співрозмовник очікує від вас негайного виконання його вимог або прийняття його звинувачень.

Відповідь на практикум:

У першому і другому випадку певного предмета розбіжностей немає, поки обговорювати нічого. У третьому випадку - так, є, обговорення може бути продуктивним.
Також.