Справа-Сервіс-Пустота

Справа-Сервіс-Пустота - категорії тайм-менеджменту, що використовуються для аналізу продуктивності використовуваного часу.

Справи - власне продуктивна діяльність, яка буде кимось оцінена і оплачена.

Наприклад, виконав замовлення, обслужив клієнта, провела урок, завершив переговори...

Сервіс - від цього вперед не просуваємося, нам за це ніхто не заплатить, але без цього не можна рухатися далі.

Склали план дня. Поговорили з колегою, яка образилася на шефа, привели її до тями. Вирішили питання з пожежною інспекцією. Розім'ялися, понахилялися, відновили затікли спину і ноги. Ще раз перерахували гроші. Прибрали зайві речі зі столу.

Порожнеча - час провели, результат нуль. Діловою мовою такі справи іноді називають Времяпожирателями або Времяпоглотителями, в безпосередньому спілкуванні - Пустотою або Фігнею.

Чим займався вчора півгодини після розмови з шефом?

- Сьогодні - це порожня порожнеча виявляються іноді і неконструктивні переговори, і надмірно розрослися наради. Частіше це комп'ютерні ігри в робочий час, тоді ж подорожі по безкрайніх просторах Інтернету, тривалі перекури, неквапливі і веселі бесіди за черговою чашечкою кави - все, чим ви успішно відволікаєте себе від роботи.

До речі, ви не забули записати це у справах вчорашнього дня? Критерій пам'ятайте: більше 3 хвилин...

- Щоб скласти весь час по кожній з цих категорій, намалюйте кругову діаграму щодо використання вами робочого часу. Якщо ваш результат нагадує діаграму № 1 (співвідношення 7/1/2), поаплодуйте собі, якщо результат схиляється до діаграми № 2 (співвідношення 5/2/3), напевно, варто щось змінювати.

Аналіз робочого часу за допомогою цих категорій: «Справи», «Сервіс» і «Порожнеча» відразу дає дуже барвисту картину і малює переконливі перспективи вашого життя, коли ви її зміните.

Як можна зменшити кількість Сервісу в обсязі справ дня?

Курс Н.І. КОЗЛОВА «ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ»
У курсі 7 відеоуроків. Переглянути > >

1. Розписавши план на день, навпроти кожної справи ставлю бали. Наприкінці дня підбиваю підсумки - вважаю бали. Працюю так, щоб сьогодні було більше балів, ніж вчора.
2. Під час поїздки в транспорті переглядаю пошту (Інтернет в телефоні є), нові завдання в проекті «Господар ефіру», також відповідаю на повідомлення.
3. Регламентую свої поточні справи: «Я пишу навчальну роботу 50 хвилин, потім перерва 10 хвилин», «Я виконую завдання з Редколегії 50 хвилин, потім перерва 10 хвилин», «Я проводжу емпіричне дослідження 50 хвилин, потім перерва 10 хвилин». Після закінчення даного часу я роботу припиняю незалежно від того, зробила я заплановане або «медитувала» на диплом, наприклад. «Ваш час минув, пані!»
4. Під час 10-похвилинної перерви наприкінці кожної години я роблю невеликі, але важливі справи Сервісу: витираю пил, поливаю квіти, мій посуд, дзвоню мамі і бабусям.
5. Під час очікування міського транспорту калібрую людей, відпрацьовую підбудови (виконую нове навчальне завдання).
6. Заздалегідь продумую маршрут, щоб охопити всі зони обслуговування (аптека, електротовари, продуктовий магазин).
7. Беру в роботу вправи Дистанції «Цілі і завдання ближні», «Цілі року» і щодня зіставляю свої цілі з урахуванням часу.

Що можна зробити, щоб список цілей відповідав списку справ:

1. Викинути порожнечу - стрічка у ВК, фільми просто так - фігню і порожнечу геть з мого життя!
2. По можливості скорочувати час сервісу - наприклад, вже давно на роботу їжджу до 7:30, дорога займає 18-22 хвилини. Якщо їду до 8:00, то дорога через збільшення кількості машин займає близько 40 хвилин.
3. Поєднувати сервіс зі справами, які можуть працювати на цілі року - наприклад, по дорозі слухаю заздалегідь приготовані аудіокниги і матеріали, працюю з вправами Дистанції - інтонації, царчість, спокійна присутність тощо. Згадую, що Микола Іванович під час чаювання або пробіжки завжди затіває бесіду, спрямовану на навчання людей, які поруч з ним. Виходить начебто і сервіс, а в той же час на його Місію це працює.
4. Робити сервіс якісним - наприклад, якісний відпочинок (сервіс) допоможе якісніше і енергійніше зайнятися справою.
5. Вантажити дітей - погладити речі, зготувати або розігріти що-небудь, прибрати зі столу, сходити за хлібом, погодувати кішку - це їм цілком під силу, в результаті і себе розвантажу і дітей виховаю більш пристойними людьми.
6. Розвантажувати себе - делегувати, вміти говорити «Ні».
7. Мати підготовлені «заплатки» для часу - під час вимушеного очікування зайнятися чимось заздалегідь підготовленим якраз для очікування - книга в телефоні або в сумці.
8. Суміщення занять зі списку «Сервіс» - наприклад, зателефонувати мамі ввечері по дорозі додому мій щоденний святий обов'язок.
9. Займаючись справами думаю важливо давати постійну оцінку якості того, що робиш - наскільки якісно, наскільки це важливо було робити саме зараз.
10. Якщо я починаю впадати в потік - це сигнал того, що треба відпочити/змінити вид діяльності.