Витривалість упереджень

Стаття написана за книгою Девіда Майєрса «Соціальна психологія»

13 століть люди вірили, що земля тримається на трьох слонах, а ті стоять на черепасі.

Після того як людина подумки створить логічне обґрунтування для своєї ідеї, вона з великими труднощами розлучається з нею. У нього формується стійке упередження. Цей феномен, відомий під назвою стійкість первинних переконань, доводить, що висновки здатні жити своїм власним життям, навіть якщо факти, на яких вони ґрунтувалися, вже були спростовані.

Наприклад, Андерсон, Леппер і Росс пропонували учасникам експерименту вирішити, хороші або погані пожежники виходять з людей, схильних до ризику. Одна група випробовуваних розглядала як приклад людину, схильну до ризику, яка цілком успішно працювала пожежником, і обережну людину, з якої вийшов поганий пожежник. Друга група випробовуваних розглядала протилежну ситуацію. Після того як учасники експерименту сформулювали свою теорію щодо того, хороші чи погані пожежники виходять з ризикованих людей, вони письмово пояснювали, чому прийшли до того чи іншого висновку. Наприклад, одні писали: люди, готові йти на ризик, - хоробрі люди. Інші обґрунтовували інакше: люди, не схильні ризикувати, діють обачніше. І навіть після того, як експериментатори оголосили, що ситуація з пожежниками була повністю придуманою, учасники не відмовилися від сформульованих ними самими пояснень і продовжували вірити в те, що професіоналізм пожежного дійсно залежить (або не залежить) від його схильності до ризику.

"Ніхто не заперечує, що люди здатні змінити свої переконання під впливом нових фактів. Адже перестають же діти врешті-решт вірити в Санта-Клауса. Ми лише вважаємо, що такі зміни, як правило, відбуваються дуже повільно і що нерідко для зміни переконання потрібні більш вагомі докази, ніж для його створення. Лі Росс, Марк Леппер, 1980 "

Способи зниження упереджень

Відомі два способи, які успішно знижують упередження, породжуване надмірною самовпевненістю. Один з них - невідкладний зворотний зв'язок. У реальному житті метеорологи, що складають прогнози погоди, і гравці, які роблять ставки на бігах, щодня отримують зворотний зв'язок. Тому ті й інші дуже адекватно оцінюють ймовірність правильності своїх прогнозів.

Другий спосіб зниження рівня самовпевненості - змусити людину придумати хоча б одну причину, через яку їхні судження можуть бути помилковими, тобто змусити їх прийняти в розрахунок і ту інформацію, яка спростовує їхні судження. Так, менеджери могли б значно більш реалістично оцінювати свої пропозиції та рекомендації, якби обов'язково вказували причини, за якими їхні пропозиції можуть не спрацювати.