Як формується виконавчість

Фільм "Сашко, любов моя" "

Если сотрудница выполняет распоряжения с таким лицом, эти распоряжения будут ей в тягость.
скачать видео

Закон паралельного підкріплення свідчить: ефективність основного підкріплення залежить від створює йому фон паралельного підкріплення, в якому людина фіксує своє ставлення до подій. Коли людина вчиняє якусь дію, насправді вона вчиняє не одну, а дві дії: сама дія і вираження до нього ставлення, свою емоційну акцію. Якщо емоційна акція була позитивною, вона допомагає формуванню звички, якщо ж емоційна акція була негативна, вона перешкоджає освіті звикання. Точніше, людина звикає протестувати проти виконання основної дії.

Розберемо робочу ситуацію: шеф віддав розпорядження співробітнику, співробітник підкорився і розпорядження виконав. Перша дія - власне вчинок співробітника, а саме: справу зроблено, співробітник доручення виконав. Однак увага: це було не все, що зробив співробітник. Другою лінією, паралельно виконанню розпорядження співробітник міг внутрішньо посміхнутися і сказати «Добре!» (або взагалі зробити все без коментарів), і тоді йде нормальний робочий процес. Але співробітник міг супроводити виконання розпорядження негативним коментарем («Блін, дістав вже!»), зробити тужливу нещасну особу, напружити лоб та інший побутовий негатив. Це вже - початок саботажу.

Отже, мало відстежити, виконав чи ні співробітник ваше розпорядження: просто факт виконання говорить ще мало про що. Найважливіший момент - паралельний психологічний коментар, який людина всередині дала вашому розпорядженню, той формат (текст, дихання і обличчя), з яким він все це виконав. Якщо ви це не відстежили і не забезпечили при необхідності позитивний формат, то ви можете співробітнику давати завдання сто разів поспіль, і співробітник сто разів буде робити його погано. Він звикатиме робити його погано, звикати - і внутрішньо протестувати.

Цікаво, що люди самі не помічають свій протест. «Та я не протестую, просто настрій не дуже!» Не важливо, що стоїть за негативом, в паралель супроводжуючим ваше розпорядження: поганий настрій або внутрішні сумніви, втома або негативні емоції з приводу чогось стороннього - важливо негатив помічати і прибирати, щоб ваші розпорядження виконувалися з правильним, нейтральним або ще краще позитивним ставленням: «» З такою особою це робити не потрібно. Зберися, поправь обличчя і зроби відмінно, як ти вмієш! Чудово, дякую! «».

Якщо ви стежите за форматом, за цим паралельним фоном, якщо виконання ваших розпоряджень супроводжується позитивним тілом і особою співробітників, то ваші співробітники будуть подобатися і самі собі, і цілком задоволені вашими розпорядженнями.