ЗПС. Голова 18. Соціальні взаємодії та впливи

У цьому розділі ми розглянемо, як люди взаємодіють і впливають один на одного. Для більшості людей термін «соціальний вплив» означає спрямовану і навмисну спробу змінити наші переконання, установки і поведінку. Батьки намагаються змусити своїх дітей їсти шпинат; телевізійна реклама - змусити нас купити продукт або проголосувати за кандидата; релігійна секта - переконати людину кинути школу, роботу і сім'ю і служити «вищим» інтересам.

На ці соціальні впливи люди реагують дуже по-різному. У якихось випадках вони зовні погоджуються з бажаннями тих, хто впливає, але зовсім не обов'язково змінюють при цьому свої переконання або установки - дитина їсть шпинат, але продовжує відчувати до неї огиду. Соціальні психологи називають це поступкою (compliance). В інших випадках люди переконуються в правоті того, хто впливає, і змінюють свої переконання й настанови. Це називається інтерналізацією (не плутати з інтеріоризацією, що означає перетворення зовнішньої форми дії на внутрішню. - Прим. ред.). А іноді люди наполегливо опираються такому впливу, виступаючи проти нього навіть з відвертим бунтом. У цьому розділі ми познайомимося з прикладами поступки, інтерналізації та опору.

Але багато видів соціального впливу є непрямими або ненавмисними; наприклад, просте перебування поруч з іншими може по-різному впливати на нас. І навіть коли ми одні, на нас все одно впливають соціальні норми - неявні правила і очікування, які диктують нам, що ми повинні думати і як поводитися; діапазон соціальних норм - від тривіальних до найглибших. Соціальні норми говорять нам, що коли їдеш в ліфті, дивитися треба тільки прямо перед собою, і визначають, як довго можна дивитися на незнайому людину, перш ніж вона вважатиме це грубістю. У більш складних випадках соціальні норми можуть створювати і підтримувати в суспільстві расизм, сексизм або гомофобію. Як ми переконаємося, поступка іншим людям або якимось вимогам часто залежить від нашого мимовільного слідування соціальним нормам.

Соціальні взаємодії та впливи - суть суспільного життя. Кооперація, альтруїзм, любов - всі вони включають соціальну взаємодію і вплив. Але соціальні проблеми, породжувані практикою, спонукали соціальних психологів звернути особливу увагу на негативні аспекти соціальних впливів. Відповідно так само як глава з патопсихології була присвячена зворотній стороні поведінки Севастополя, так і ця глава присвячена майже виключно зворотній стороні соціальної поведінки. Деякі з наведених результатів викликають тривогу і навіть розпач. Але так само як вивчення патопсихології дозволило створити ефективну психотерапію, так і аналіз проблем соціальної взаємодії дозволяє знайти більш успішні шляхи їх подолання.

Присутність інших

У 1898 році психолог Норман Тріплетт, вивчаючи записи швидкостей учасників велогонок, зауважив, що багато спортсменів набирали більшу швидкість, коли змагалися один з одним, ніж коли змагалися з годинником. Це змусило його виконати один з перших лабораторних експериментів у соціальній психології. Він доручив дітям крутити котушку спінінгу якомога швидше протягом заданого відрізка часу, Іноді дві дитини виконували те ж саме в одній кімнаті, кожен зі своєю котушкою. Іноді вони діяли поодинці. Хоча опубліковані результати Триплетта важко оцінити, він повідомляв, що багато дітей крутили швидше під час спільної дії, тобто в присутності іншої дитини, яка виконувала те ж завдання, ніж коли вони це робили поодинці. Див.

Альтруїзм

Описані в статті пасажири метро і діти, які допомагають цуценятам, демонструють форму просоціальної поведінки, відому як альтруїзм. Альтруїзм можна визначити як поведінку, спрямовану на допомогу іншим, без очікування отримати у відповідь будь-яку винагороду. Велика кількість досліджень була проведена з метою визначити, чому люди проявляють альтруїзм. Згідно з однією точкою зору, альтруїстична поведінка не цілком вільна від винагород; людина, яка поводиться альтруїстично, отримує соціальне схвалення і відчуває позитивні емоції щодо самого себе та інших людей. Цей підхід, який отримав назву теорії соціального обміну, свідчить, що особа, яка отримує допомогу, і особа, яка надає допомогу, фактично обмінюються послугами і що альтруїзм не цілком безкорисливий. Див.

Поступка і опір

Перебуваючи в групі, ми іноді опиняємося в меншості з того чи іншого питання. Це життєвий факт, до якого багато хто з нас звикає. Якщо ми вирішуємо, що більшість - більш достовірне джерело інформації, ніж власний досвід, то можемо передумати і зметикуватися з думкою більшості. Але уявіть себе в ситуації, коли ви вважаєте, що ваша думка вірна, а група помиляється. За таких обставин чи піддасться ви соціальному тиску і чи підкоритеся йому? Див.

Інтерналізація

Більшість досліджень конформізму і підпорядкування зосереджені на тому, будуть чи ні індивіди відкрито підкорятися впливу. У повсякденному житті, однак, ті, хто намагається вплинути на нас, зазвичай хочуть змінити наші власні установки, а не просто нашу публічну поведінку, з тим щоб домогтися змін, які будуть збережені і тоді, коли вони вже підуть зі сцени. Як ми зазначали у введенні до цієї глави, така зміна називається інтерналізацією. Звичайно ж, саме інтерналізація, а не просте підпорядкування, є головною метою батьків, педагогів, духовенства, політиків і рекламодавців. Взагалі інтерналізація досягається за допомогою джерела впливу, яке або

а) являє собою переконливе повідомлення, яке саме по собі здатне змушувати, або

б) сприймається як заслуговуючий довіри і володіє як компетентністю, так і достовірністю.

У цьому розділі ми вивчимо вплив, який переконує, а не змушує. Див.

Колективне прийняття рішень

У повсякденному житті багато рішень приймають не індивіди, а групи. Члени сім'ї спільно вирішують, де проводити відпустку; суддівське журі визнає підсудного винним; міська рада голосує за збільшення податків на власність, або президент і Об'єднаний комітет начальників штабів вирішують послати війська в зону міжнародного конфлікту. Що спільного у такого прийняття рішень з прийняттям рішень окремим індивідом і чим вони розрізняються? Групові рішення - краще вони чи гірше? Чого в них більше: ризику чи обережності? Вони більш розсудливі або необачні? Див.

Негативні аспекти «позитивних дій»

Зазвичай вважається, що нагорода повинна відповідати заслугам. Що ж відбувається, коли людина винагороджується не за свої досягнення, а з те, що вона просто кимось є або належить до певної групи? Багато людей, можливо включаючи і вас, читач, відреагують негативно. Див.

Привілеї позитивних дій

Для того, щоб оцінити ефект «позитивних дій», потрібно по-перше, знати, що є позитивними діями, а що - ні. Відповідно до трактування Американської психологічної асоціації позитивні дії мають місце, коли якась організація докладає великих зусиль для того, щоб упевнитися у відсутності дискримінації в системі працевлаштування та освіти і що, навпаки, кожен має рівні можливості. Див.