Посміхайтеся! За вами спостерігають: передові методи стеження

Гральні заклади Лас-Вегаса можна розглядати як інкубатори, в яких визрівають найбільш передові методи стеження за клієнтурою. Шпигунське спорядження, яким користуються в цьому «Місті гріха», служить зразком для наслідування в усьому іншому діловому світі - від урядів до банківських структур

Дві години дня, проте в схожій на бункер кімнаті стеження розвішані по стінах 28 моніторів показують, що не вся публіка розійшлася по домівках, і в казино площею 10 000 м - помітно якийсь рух. Співробітник служби безпеки при готелі Mirage Resort (далі ми будемо називати його Том) підключається до системи і починає перевірку записів, що залишилися з нічної зміни. За допомогою джойстика, клавіатури і трьох моніторів, що стоять на столі, він прокручує записи з тисячі змонтованих під стелею камер - все це виглядає як прогулянка по величезному ігровому залу над головами нічого не підозрюють гравців.

Джекпот з потоками цифрових даних

Ігровий бізнес Лас-Вегаса не скупиться на системи захисту і стеження за поведінкою клієнтури, так що вважається світовим лідером у цій сфері. Однак не забувайте, що за вами підглядають не тільки в казино. Подивіться, для кого ще ви можете представляти інтерес.

У настільних іграх Том фахівець. Починає він з уважного погляду на кількох гравців в покер, потім перемикається на стіл, де грають на помірні ставки в блекджек. Погляд на столик, де захоплено грають у кістці. Поки нічого підозрілого, проте його увагу привертає баккара в залі високих лімітів. Ставки тут починаються зі $100. Ось молодий азіат у білому костюмі, який якось дивно тримає руки. Іноді він прикриває руками мапи, що лежать перед ним, потім розслаблено кладе руки на стіл, а ось одна рука ковзає по лацкану піджака...

Подібно багатьом іншим гравцям Лас-Вегаса, цей джентльмен, перш ніж вступити в гру, пред'явив круп свою «картку гравця» - щось на зразок клієнтської дисконтної карти. Завдяки цим карткам казино стежить за грою своїх клієнтів і, якщо треба, заохочує їх додатковими пільгами (поставте на кін достатньо грошей, і до вечора у вас, якщо пощастить, буде розкішна вілла з власним дворецьким). За цією карткою можна дізнатися про клієнта практично все - його ім'я, дату народження, адресу, виграні та програні суми під час минулих візитів, а також багато іншого.

Сканер, що зчитує номерні знаки автомобілів

У багатьох гральних закладах адміністрація дізнається, хто ви такий, ще до того, як ви відкриєте вхідні двері. Так, на парковках казино Mirage при в'їзді кожної машини камери прочитують її номерний знак. Потім ці фотографії вводяться в програму розпізнання образів. Якщо ваш номерний знак фігурує у файлах, заведених на небажаних гостей, служба охорони поверне вам ключі від автомобіля і запропонує пошукати удачі де-небудь в іншому місці. Сканерами для зчитування номерних знаків тепер масово обладнають поліцейські патрульні машини. Так із загального потоку автомобілів їм вдається відловлювати підозрілі машини.

Том переглядає список виграшів цього клієнта в довгій ретроспективі і з'ясовує, що він хронічний невдаха. Здавалося б, такий послужний список мав би зняти з клієнта всякі підозри. Однак Том, довірившись своїй інтуїції, звертається до внутрішнього пошуковика і виводить список всіх гравців і круп'є, з якими нашому підозрюваному доводилося перетинатися під дахом цього казино. Одне з імен спливає підозріло часто - це вельми вдалий гравець і теж азіат.За нинішній візит він вже відірвався від партнерів на сотні тисяч доларів. Так-так, ось він, за тим же столиком, що і наш знайомий.

Не минає й години, як Том піднімає телефонну трубку. Тепер він переконаний - той хлопець у білому костюмі не просто теребить лацкан, а засовує пальці кудись за підкладку. В ході гри він підміняє карти - цей приймач називають «ручною добіркою». Правила гри в баккара дозволяють гравцям при бажанні брати сторону іншого гравця або крупя. Спираючись на цю логіку, злочинна парочка веде гру так, що «білий костюм» постійно програє невеликі суми, в той час як його спільник виставляє казино на великий куш.

Коли шулер, який виграв, намагається перевести в готівку свої фішки, прямо біля каси його бере охорона. Тим часом інші охоронці запрошують його спільника вийти через картковий стіл. Шахрай виривається, падає на коліна і квапливо заковтує карту, яку нещодавно засунув у піджак. Йому здається, що він знищив всі докази, але - на жаль! - цифрові камери, якими утикали стелю казино, встигли відстежити його злочинні дії.

Око в небі

Тисячі вбудованих у стелі камер охоплюють своїм полем зору 80% площі казино. Відеопроцесори автоматично фіксують якісь підозрілі ситуації по всьому приміщенню (скупчення людей у незвичайних місцях, залишені без нагляду сумки) і на гральних столах (помилки круп'є, мухлюючі клієнти). За допомогою таких же систем в аеропортах виявляють потенційно небезпечну поведінку пасажирів. У таких торгових мережах, як, скажімо, Best Buy, подібні системи стежать за потоками покупців і збирають статистичну інформацію про купівельну поведінку.

Зараз всі столики для гри в баккара обладнані спеціальною системою «ангельське око». В іграх, де використовується кілька колод, карти прийнято тримати в спеціальному пластиковому коритці, укріпленому на столі. Тепер це коритце оснастили замаскованим сканером, який постійно зчитує з карт штрих-коди, невидимі звичайному оку. «Ангельське око» фіксує всі карти в міру їх надходження в гру і відразу передає цю інформацію круп'є, так що якщо якийсь гравець надумає підмінити карту, що здає в той же момент про це дізнається. Завдяки цьому сканеру всі "ручні підбірники" відразу опинилися без роботи ".

Зайшовши в будь-яке велике казино Лас-Вегаса, ви відразу потрапляєте в поле зору комп'ютерної системи, побудованої спеціально для того, щоб дізнатися про вас всю підніготну - ваше ставлення до грошей, ігрові звички і навіть кулінарні смаки. Камери відстежують кожен ваш крок, комп'ютерні програми осмислюють вашу манеру гри, а спеціалізовані аналітико-прогностичні системи прикидають, наскільки ви цікаві для казино в довгостроковій перспективі.

Як стверджує Дейв Шеферд, колишній виконавчий директор служби безпеки в казино Venetian Resort Hotel, Лас-Вегас можна розглядати як ідеальний полігон для випробування новітніх систем безпеки та апаратури стеження, які надалі знайдуть застосування на біржі, в аеропортах, торгових залах і державних установах.

"