В Японії створено мережу роботизованих готелів

Заселення в готель Henn na в околицях Токіо спочатку виглядає зовсім так само, як у всіх інших країнах. Гості заносять речі і йдуть до ресепшену. А там їх зустрічають два динозаври, які хором гарчать «Ласкаво просимо!» По-японськи, зрозуміло.

Перший готель мережі Henn na відкрився в 2015 році в Нагасакі. Назва мережі перекладається приблизно як «дивний», політика її власників загалом відповідає цьому епітету. Головну роль в обслуговуванні постояльців грають роботи. В одних готелях (зараз їх вісім) вони стилізовані під динозаврів, в інших - під людей. У згадуваному вище токійському готелі гостей в кожному номері чекають дроїди з зоряних воєн, які допоможуть включити телевізор, застелити ліжко, а, найголовніше - пограють з дитиною, яка, природно, буде щаслива - адже не кожен день випадає можливість контакту зі справжнім роботом, та ще з Star wars.

Рибка, яка плаває у великому акваріумі у фойє, - це теж робот, причому конструкція світиться в моменти вигинів тіла, коли рибка плаває у своїй водоймі.

При реєстрації гості вказують, якою мовою вони далі воліють спілкуватися з персоналом. Можливі чотири варіанти: японська, англійська, китайська і корейська.

Як каже Юкіо Нагай, менеджер токійського готелю, футуристичне рішення з персоналом стало наслідком ситуації на ринку праці. Японський працівник коштує дорого. Дешевше «найняти» робота. Деяких постояльців спілкування з машинами нервує, але в цілому вибране рішення поки себе виправдовує. Фірма покладається на них практично на всіх ділянках роботи, від збирання, до заповнення паперів.