Автономна робота принтера - що це? Причини переходу в автономний режим

При експлуатації персонального принтера час від часу можна зіткнутися з ситуацією, коли він перестає працювати через те, що перейшов в автономний режим. Розглянемо, що це за режим і які причини переходу на нього.

Що означає статус принтер вимкнено

Дивіться який парадокс, в консолі «Управління друком» принтер відключений, хоча він включений за фактом, оскільки у нього відповідає, його веб-інтерфейс і він доступний за командою Ping. Кумедна ситуація, по мережі начебто все доступно, а от друкувати користувачі не можуть. Якщо ви бачите статус «Відключено» або в англійській версії «Offline», то не поспішайте засмучуватися все поправимо, нижче я наведу докладний алгоритм своїх дій, який допоможе вам повернути ваш принтер у робочий стан. Ось так ось це виглядає в живу.

Ще зауважено, що під час спроби встановити принтер, який має статус Offline (Вимкнено) ви можете отримати помилку 0xc0000005

Принтер і порт USB

Щоб змусити ваш ПК знову визначити принтер і перевірити його параметри, слід зайти в панель керування Windows і клацнути на іконці «Принтери та інші пристрої».

Щоб перейти до панелі керування комп'ютером у Windows 7, достатньо просто натиснути на кнопку «Пуск».

Коли ви зайшли в «Панель керування», клацніть правою кнопкою миші на іконці вашого принтера і клацніть «Властивості принтера» в меню, що з'явилося.

Під вкладкою «Безпека» прапорці повинні бути встановлені на «Дозволити».

Якщо це не допомагає, переустановіть драйвери принтера. Для цього дотримуйтесь інструкцій з установки в керівництві з експлуатації пристрою.

Як увімкнути принтер зі статусом «вимкнено (Offline)»

Алгоритм діагностики зводиться ось до таких пунктів:

• По-перше, якщо ви виявили недоступність принтера в консолі керування друком, спочатку перевірте мережеву доступність, наприклад, через веб-інтерфейс або ping. Якщо у вас пристрій відповідає, то переходимо до другого пункту
• Як кажуть, сім бід один ресет, спробуйте перезавантажити ваш принтер, витягніть з нього шнурок живлення секунд на 20 і встроміть назад. Пристрій за хвилину завантажитися (Я докладно вже все розписував у статті, коли не друкував принтер, не полінуйтеся прочитати). Після чого перевіряємо його статус на сервері. Якщо не допомогло, то пробуємо наступний метод.
• Є давно відома проблема на друкуючих пристроях і пов'язана вона з протоколом SNMP. Операційна система Windows 7 і вище, автоматично намагається опитувати мережевий принтер за протоколом SNMP, робиться це для того, щоб визначити чи є на пристрої друку проблеми чи ні. Всі сучасні принтери мають в собі такий функціонал, і якщо ваш сервер друку з якоїсь причини не зміг отримати відповідь від вашого принтера, то він його в консолі управління обдарує статусом відключений (Offlie), хоча він буде доступний.

Для того, щоб перевірити чи є це причиною несправності, вам потрібно виконати ось такі кроки. Відкрийте керування друком і перейдіть до властивостей принтера.

Потім виберіть порт і натисніть кнопку «Налаштувати порт». У вікні «Налаштування стандартного монітора порту TCP/IP» зніміть галку «Стан SNMP дозволено» і збережіть параметри.

В англомовній версії виберіть «Confirure Port - SNMP Status Enabled»

Після всіх цих дій ваш статус принтера відключений, зміниться на «Готовий або Ready». Зверніть увагу, що до налаштувань у мене було 40 завдань у черзі друку.

Як бачите статус став «Готов».

Через пів хвилини завдання стали відправлятися на друк, як видно їх вже 37. Вітаю ми вивели наш принтер з режиму Offline.

• Якщо вимкнення SNMP вам не допомогло і ваш принтер знову відключений хоча він доступний, спробуйте перезапустити службу друку (Spooler), але врахуйте, що це вплине на всі пристрої друку, в момент перезапуску вони будуть не доступні.
• Якщо це те ж не допомогло, то спробуйте у вашого пристрою відключити двосторонній обмін даними, в ряді випадків це може дати ефект.
• Ще одним з варіантів, буде перестворювати порт друку, як описано за посиланням ліворуч, це іноді допомагає, коли ваш принтер в офлайні, але по мережі доступний.
• Так само можна скористатися засобом діагностики принтерів від MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
• Якщо є конфлікт, між кількома драйверами двох принтерів і більше, вам допоможе ізоляція драйвера друку.
• Обов'язково перевірте ваші брандмауери і мережеві пристрої, чи не блокують вони SNMP трафік
• На деяких моделях принтерів допомагає вручну вказати назву SNMP «public»
• Переконайтеся, що у вас на принтерах не виставлено режим автономної роботи або призупинення, хоча ви б це бачили в статусах, але про всяк випадок
• Спробуйте зробити діагностику утилітою Print-Spooler-Repair-Tool
• Редагування реєстру Windows, вам потрібно додати додатковий ключ, на вашому сервері друку. Для цього відкрийте редактор реєстру Windows і перейдіть у гілку:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

І створіть тут новий ключ DWORD і ім'ям SNMPLegacy і значенням 1.

• Якщо у вас все ще на принтері статус «Відключений», то у вас, щось з кармою, спробуйте скористатися фірмовими утилітами від виробника, наприклад, у HP це HP Print and Scan Doctor у інших свої, головне не здаватися.

Принтер працює в автономному режимі - що це означає?

Якщо периферійний пристрій перестав друкувати, а в статусі ви бачите повідомлення про помилку з наступним змістом: Принтер знаходиться в автономному режимі, отже, варто розібратися що це таке. Для багатьох зовсім не зрозуміло що означає автономна робота і як зробити так, щоб принтер знову друкувала. Дана ситуація не з приємних, але впоратися з нею нескладно.

При активації автономного статусу призупиняється передача сигналу, отже, принтер втрачає зв'язок з ПК. При цьому пристрій не вимикається, інші його функції продовжують працювати. Варто також зазначити, що пристрій працює автономно в результаті ваших помилок. Наприклад, ви часто залишаєте його увімкненим подовгом або ж він довго знаходиться в режимі сну, невміла робота - також призведе до зупинки роботи. При здійсненні безлічі помилок принтер також не зможе повноцінно працювати.

Пробуємо виправити

Далі будуть перелічені дії, які вам слід зробити.

Галочка автономний режим

Отже, давайте розберемося, як відключити автономний режим принтера. Найчастіше цього можна досягти, просто прибравши дану галочку з налаштувань. Давайте зробимо це на прикладі Windows 7.

Заходимо в «Пуск», далі «Пристрої і принтери». Знаходимо в списку підключених пристроїв свій принтер, і двічі клацаємо по ньому.

Як ви можете бачити на картинці, у рядку стану стоїть статус «Працювати автономно». Це саме наш випадок.

Тепер натискаємо кнопку «Принтер» у рядку меню і забираємо відповідну галочку.

Тепер принтер повинен перейти в стан «Готов». Ви можете спробувати роздрукувати документ.

На інших версія операційної системи Windows процес аналогічний.

Залежні завдання

Іноді завдання, надіслані на друк, не можу бути виконані з тих чи інших причин. Тоді вони накопичуються в диспетчері завдань принтера, і він не може нормально працювати. Відповідно йдемо в автономний режим. Як бути в такому випадку? Нам слід очистити чергу друку.

Знову переходимо до панелі керування вашим принтером. Тепер ми бачимо наступну ситуацію.

У нас у черзі висять кілька завислих документів. Нам потрібно їх видалити. Це можна зробити двома способами.

Клацніть на кожному документі правою клавішею миші, а потім клацніть кнопку «Скасувати».

Або ж можна натиснути кнопку «Принтер» і клацнути «Очистити чергу друку».

Тепер можна пробувати відправляти завдання на друк.

Думаю, варто окремо зупинитися на наступній проблемі з мережевою печаткою.

Проблема

Стан принтера на комп'ютері відображається як «Автономний режим», принтер не друкує на мережевий принтер HP LaserJet Pro в ОС Windows. Для принтерів, підключених через USB кабель, див. стан принтера «Автономний режим» при спробі друку з мережевим з'єднанням в ОС Windows.

Примітка.

«Автономний режим» зазвичай вказує на те, що комп'ютер не може звертатися до принтера, оскільки він вимкнений, відключений мережевий кабель або принтер в режимі Працювати автономно.

Можуть також бути присутні такі проблеми:

• Принтер не відповідає
• Стан піктограми принтера - автономний режим або неактивний
• Не вдалося знайти принтери/інші пристрої в мережі
• Загальний доступ до файлів і принтерів вимкнено
• IP-адресу мережевого порту змінено або скинуто
• Обрив мережевого з'єднання з принтером після його переходу в режим очікування

Стан принтера «Автономний режим» у вікні «Пристрої та принтери»

Ріс.: Стан принтера «Автономний режим» у вікні «Пристрої та принтери»

Багато можливих причин і простих рішень

Деякі принтери будуть відображатися в режимі офлайн, якщо рівень чорнил у картриджі падає нижче певного рівня. Типово такі помилки буде показано на дисплеї пристрою. Також перевірте, чи є у принтера папір і чи може він правильно подаватися.

Якщо ваш принтер не новий і все частіше створює проблеми, можливо, слід подумати про новий пристрій. Ви можете знайти найкращі і найдешевші багатофункціональні пристрої в нашому рейтингу принтерів.

• Лазерний принтер небезпечний? Оргтехніка з недоведеною лояльністю
• Тест і огляд принтера HP Envy Photo 7830: фотографії за космічними цінами

Поставлено галочку автономного стану

У налаштуваннях будь-якого принтера, будь то Canon, HP, Epson або будь-який інший, є можливість самостійного переходу в автономний режим, який по суті зупиняє роботу апарату для всіх клієнтів. Часто бувають випадки, що після ручного або автоматичного перемикання, пристрій сам повернутися в робочий режим не зміг.

Щоб виправити таку ситуацію, слід:

• Через панель керування зайти до розділу з переліком друкуючих пристроїв. Залежно від версії Windows його назва може незначно відрізнятися, але там точно є згадка про принтерів.
• У списку виберіть свою модель за назвою лівою кнопкою миші. Швидше за все вона є зараз неактивною і недоступною для з'єднання.
• Відкрийте контекстне меню правою клавішею і виберіть «Перегляд черги друку».
• У новому вікні розкрийте перший пункт головного меню.
• Зніміть галочку з рядка «Працювати автономно» для вимкнення, якщо там вона є.

Залежала черга друку

Якщо відправити на принтер багато документів та ще великого розміру, то цілком ймовірно освіта черги друку. Вона схильна до накопичення і зависання, що загрожує переходом принтера в автономний стан і могло статися і з Вашим. Тепер перед користувачем стоїть завдання її очистити. Найпростіший і найшвидший спосіб зробити це через властивості принтера. За вказівкою, вище заходимо у спадне меню і вибираємо команду «Очистити чергу друку».

Інші варіанти, як можна очистити  Докладні інструкції з описом і скріншотами.

Не бачить папір

Для визначення наявності паперу в лотку принтер використовує спеціальний датчик. Якщо пристрій старий або використовується досить інтенсивно, то така «запчастина» цілком могла вийти з ладу. Необхідно буде в обов'язковому порядку звернутися в сервісний центр у своєму місті.

Не зайвим буде перевірити наявність достатньої кількості аркушів візуально і їх правильне розміщення в лотку. При необхідності завантажте додатково ще декілька. Спробуйте використовувати продукцію будь-якого іншого виробника паперу. Порівняйте типи, з якими може працювати принтер, вказані в його характеристиках, з даними на коробці від аркушів. Тип, формат, товщина і щільність повинні збігатися.

Чому принтер не бере папір з лотка?

Необхідно оновити драйвер

Драйвер принтера - це спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє йому виконувати роздрукування текстових документів, картинок і фотографій. Їх слід періодичних оновлювати. Це одна з причин, чому драйвера можуть стати «винуватцем» автономної роботи апарату.

Не можна виключати можливого пошкодження файлів шкідливими файлами або через некваліфіковані дії користувача. Вирішити обидва варіанти виникнення несправності допоможе оновлення ПЗ до останньої версії. Для цього запустіть диспетчер пристроїв персонального комп'ютера або ноутбука командою «devmgmt.msc» у вікні оснастки «Виконати» (натисніть клавіші Windows + R одночасно).

У відкритому списку знайдіть свій принтер, а правою клавішею миші відкрийте його меню. У ньому виберіть «Оновити драйвери».