Не працюють usb-порти на ноутбуці: основні причини

Напевно, багато користувачів, підключаючи флешку або інший периферійний пристрій, стикалися з проблемою, коли комп'ютер їх не бачить. Думки з цього приводу можуть бути різні, але за умови, що пристрої знаходяться в робочому стані, швидше за все, справа в USB-порті. Звичайно, для таких випадків передбачені додаткові гнізда, але це не означає, що проблему не потрібно вирішувати.

Перші кроки для усунення неполадок

Повідомлення, що з'являється на екрані, про припинення роботи USB-портів або відсутність реакції з боку ноутбука на встановлений у відповідний роз'єм накопичувач можуть свідчити про проблеми з драйверами.

Іноді вирішити їх можна звичайним перезавантаженням - існує невелика ймовірність, що виправлення відбудеться автоматично.

Шанс на вирішення питання таким нескладним способом підвищується ще більше, якщо ноутбук підключений до Інтернету.

Збільшити ймовірність позитивного ефекту перезавантаження, яка, дійсно, іноді допомагає, можна не зовсім звичайним способом:

1Повністю відключити лептоп від електромережі (якщо він стояв, наприклад, на зарядці);

2Витягти акумулятор і залишити ноутбук у такому стані приблизно на 5 хвилин;

3Вставити батарею назад і увімкнути пристрій.

Витяг АКБ лептопу.

Якщо на екрані жодних повідомлень про непрацюючі порти не з'являється, але флешка все одно не читається або з'єднання до ноутбука периферійного пристрою не відбувається, не виключено, що проблема полягає саме в цьому обладнанні.

Припущення перевіряється шляхом підключення гаджетів до інших портів лептопа - або до ще одного комп'ютера.

до вмісту

Інші USB пристрої

Ще одна проблемна ситуація з USB-портами виникає при одночасному підключенні до ноутбука великої кількості зовнішніх пристроїв.

Наприклад, до чотирьох портів користувач вже підключив три гаджети (планшет, телефон і зовнішній HDD), після чого намагається поставити ще й флешку.

Іноді такий накопичувач просто не буде виявлятися системою - а перевірити припущення дозволяє вимкнення 1-2 периферійних пристроїв.

Одночасне підключення до ноутбука великої кількості USB-пристроїв і перехідників.

Найчастіше така ситуація виникає не при підключенні периферії безпосередньо до лептопу, а при використанні «хаба» (USB-концентратора, що збільшує число підключень).

Вирішити проблему можна, зменшивши кількість підключених пристроїв - а ще краще, прибравши концентратор і підключивши всі гаджети безпосередньо.

до вмісту

Неправильна конфігурація BIOS

У списку способів вирішення проблеми з портами USB можна знайти перевірку BIOS.

Іноді за допомогою цього інтерфейсу виходить включити на системній платі контролери, які самостійно відключаються.

Для активації потрібно виконати кілька дій:

• Перезавантажити систему, одночасно натискаючи функціональні клавіші для входу в БІОС (для деяких ноутбуків це F1 або F2, для інших - Del або Esc).
• Виберіть розділ Advanced або Integrated Peripherals.
• Перейти до пункту меню USB Configuration і змінити значення параметра в розділі USB Controller (їх може бути декілька і з різними назвами) на Enabled.

Параметри інтерфейсу БІОС.

Тепер слід зберегти зміни інтерфейсу (зазвичай F10) і вийти.

Після перезавантаження конфігурація обладнання на ноутбуці зміниться, і не розпізнавані до цього системою порти USB можуть виявитися працюючими.

Не працює миша на ноутбуці: що робити? Огляд основних причин поломок

Power bank для ноутбука: Особливості вибору

Три способи скинути БІОС на ноутбуці

Як встановити SSD на ноутбук і ПК? Декілька надійних способів

до вмісту

Операційна система Windows

Щоб вручну запустити Центр оновлення Windows та оновити файли операційної системи, які можуть вирішити цю проблему, виконайте наступні дії:

• У полі «Пошук» введіть «Менеджер пристроїв».
• Виберіть його (Панель керування).
• Двічі клацніть або клацніть контролери універсальної послідовної шини USB.
• Шукайте будь-які жовтого кольору знаки оклику.
• Коли ви відображаєте знак, виконайте наступні кроки: Клацніть правою кнопкою миші та утримуйте список, у якому є «!», а потім виберіть пункт «Оновлення драйвера програмного забезпечення».
• Далі, скористайтеся пошуком і дотримуйтеся інструкцій.
• У полі «Пошук» введіть «Параметри».
• Клацніть «Параметри» (програма «Довірене сховище Windows»).
• Виберіть «Оновлення та безпека».
• Виберіть Центр оновлення Windows.
• Перевірити оновлення (можливо, вже є повідомлення про те, що «Оновлення доступні»).

Якщо раптом Ви ще не знали, то радимо прочитати про те, чому комп'ютер вмикається і відразу вимикається.

Windows 8 (8.1)

Коли після перевстановлення Windows не працюю USB-порти, зверніться до статті Microsoft Knowledge Base Центр Windows: часто задані питання (Windows 8 (8.1)) для додаткової довідки, які можуть вирішити цю проблему.

Перемістіть курсор миші у верхній правий кут або протріть його праворуч від екрана, поки не з'явиться панель Charms.

• Виберіть «Пошук».
• У полі «Тип пошуку» виберіть «Менеджер пристроїв».
• Виберіть «Менеджер пристроїв».
• Шукайте!
• Коли відображається жовтий колір «!», виконайте такі кроки:
• Натисніть кнопку миші на листингу з «!» і далі «Оновлюємо драйвер програмного забезпечення».
• Клацніть «Пошук» і дотримуйтеся інструкцій.

Windows Vista и Windows 7

Зверніться до статті Майкрософт "Оновлення комп" ютера "за додатковою допомогою щодо оновлення драйверів, які можуть вирішити цю проблему.

• Натисніть «Пуск».
• Натисніть кнопку миші на комп'ютер.
• Натисніть «Менеджер пристроїв». У рядку Контроль облікових записів користувачів може з'явитися вікно, якщо так, клацніть «Продовжити».
• Двічі натисніть контролер.
• Шукайте!
• Коли «!» буде показано, виконайте наступне:
• Правою кнопкою миші на лістингу з «!» і також оновлюємо драйвер.
• Клацніть «Пошук» і далі за примітками.

Windows XP

Щоб вручну підключити Центр Windows, виконайте наступні дії:

• Натисніть «Пуск».
• Клацніть правою клавішею миші на «Мій комп'ютер».
• Виберіть «Властивості».
• Перейдіть на вкладку «Обладнання».
• Натисніть «Менеджер пристроїв».
• Двічі клацніть контролер
• Шукайте жовтого кольору «!»
• Після відображення даного знака необхідно робити наступне:
• Клацніть на аркуш з «!» та виберіть «Оновити драйвер».
• Натисніть кнопку «Так» і щоразу, коли я підключу живлення пристрою.
• Натисніть «Далі» та дотримуйтеся інструкцій.
• Натисніть «Пуск».
• Виберіть «Всі програми».
• Клацніть «Центр оновлення Windows» і дотримуйтеся інструкцій.

Параметри BIOS:

• Скидання параметрів BIOS за замовчуванням дозволить переконатися, що в BIOS включені порти USB.
• Перезавантажте комп'ютер.
• Коли ви побачите логотип Dell під час POST, натисніть клавішу F2, щоб увійти в екран налаштування.
• На екрані «Параметри системи» натисніть клавішу F9.
• Натисніть «Ввід» і «Так», щоб завантажити параметри BIOS за замовчуванням і перезавантажити комп'ютер.
• Застарілий драйвер BIOS може створювати проблеми з вашою системою, що розпізнає USB-порт.

Для отримання додаткової інформації див. статтю бази знань Dell: Що таке BIOS і як завантажити і встановити останню версію BIOS?

Подивіться відео на кроках з оновлення BIOS на вашому комп'ютері. Примітка: оновлення може тривати декілька хвилин, не переривайте процес оновлення.

Коли процес оновлення буде завершено, ваш комп'ютер знову перезапуститься, щоб завантажити операційну систему з встановленою новою версією драйвера.

Проблема з драйверами

Проблема може полягати - і в більшості випадків так воно і є - в проблемах з драйверами USB.

Виявити проблему можна, знову перейшовши до Диспетчера пристроїв (через властивості комп'ютера або шляхом набору в командному рядку mmc devmgmt.msc).

Не виключено, що один з портів позначено у списку спеціальним значком - жовтим трикутником з знаком оклику, що сигналізує про неправильну роботу обладнання.

Проблему можна спробувати вирішити одним з 2 способів:

• Спробувати оновити драйвери (бажане підключення до Інтернету) у властивостях USB-контролера.
• Вилучити позначений жовтим трикутником пристрій з менеджера і перезавантажити ноутбук.

При використанні другого варіанту перезавантажена система спробує встановити нове програмне забезпечення для виявленого «нового» обладнання. Іноді при цьому робота порту відновлюється.

Для першого варіанта може знадобитися дізнатися номер ID, за яким у Мережі виконується пошук відповідного драйвера - цей ідентифікатор знаходиться у властивостях пристрою на вкладці відомостей.

Визначення ID USB-порту.

Проблему, яка полягає в неправильній роботі драйверів материнської плати (зазвичай це відбувається з застарілими ноутбуками, випущеними кілька років тому), вирішують скачуванням і встановленням відповідного програмного забезпечення.

Для цього користувачеві лептопа потрібно спочатку дізнатися модель системної плати - наприклад, скористатися додатком AIDA64, який є платним, але працює і без введення підтверджуючого оплату ключа протягом певного пробного періоду.

Назва пристрою допоможе визначити і команду msinfo32, введену у формі «Виконати» (викликається клавішами Win + R).

Визначення назви материнської плати.

Надалі рекомендується зберігати це програмне забезпечення на диску лептопа - щоб не витрачати час на пошуки при повторній появі проблеми.

Слід знати: За відсутності часу та досвіду в пошуках і оновленні драйверів можна скористатися допомогою утиліти DriverPack Solution. Після встановлення на ноутбук вона самостійно перевірить і оновить все необхідне програмне забезпечення. Мінус використання такого способу полягає в тому, що, якщо не вибрати ручне налаштування оновлень, додаток автоматично замінить драйвера практично на кожну деталь і навіть оновить деякі програми - зазвичай це займає кілька годин.

Завантажити програму DriverPack Солютіон можна на нашому сайті за посиланням

Утиліта для пошуку та оновлення керуючих програм та інших програм.

до вмісту

Некоректна робота операційної системи

Збої операційної системи Windows теж можуть стати причиною проблем з USB-портами (хоча не працювати з цієї ж причини вони можуть і на ноутбуках з іншими платформами - від Unix до MacOS).

Для відновлення працездатності концентраторів, швидше за все, доведеться перевстановлювати програмне забезпечення.

Хоча перед цим варто переконатися, що проблема полягає саме в системі:

1Перезавантажити ноутбук за допомогою диска типу Live CD.

Завантажити завантажувальний диск з антивірусом Live CD можна за цим посиланням на нашому сайті

2Провірити, чи працюють порти USB.

Чи робота концентраторів не відновлена, варто спробувати оновити Windows.

4Прі відновленні працездатності USB-портів проблему слід шукати в іншому місці - наприклад, в апаратній частині (фізична поломка, що вимагає звернення в сервіс).

Слід знати: Навіть після перевстановлення операційної системи обладнання все одно може не працювати. Але проблема в цьому випадку вже з більшою часткою ймовірності полягатиме у відсутніх драйверах. Рішенням є перевстановлення програмного забезпечення.

Створені для геймерів: Огляд ігрових ноутбуків 2017 року

Яка відеокарта краща для ігор - Підбір за головними параметрами

Що таке дискретна відеокарта, і як її правильно вибрати і налаштувати

Найкращі відеокарти 2017 року: ТОП-10 варіантів

до вмісту

Якщо нічого не допомогло

У тих ситуаціях, коли жоден із способів не допоміг вирішити проблему, доведеться звернутися в сервіс. Найпоширенішими поломками, з якими не впорається звичайний користувач, є фізичні пошкодження південного мосту материнської плати.

Заміна цієї деталі повертає порт (або декілька роз "ємів одразу) у звичайний стан.

Для того щоб стикатися з такими проблемами якомога рідше, користувачеві не варто підключати до ноутбука велику кількість USB-пристроїв - особливо, використовуючи спеціальні розгалужувачі («хаби»).

Також варто включити автоматичне встановлення оновлень у відповідному розділі Віндоус - зазвичай це дозволяє системі самостійно вирішувати проблеми з драйверами.

Ноутбук не бачить usb: що робити

Першочерговою дією має бути перевірка портів на предмет фізичного пошкодження. Для цього можна просто під'єднати накопичувач в порт і перевірити, наскільки добре він рухається в роз'ємі. У даному випадку виріб доведеться поміняти на новий.

Якщо це не персональний пристрій, то, швидше за все, вхід вже виконано. Якщо ж комп'ютер робочий, то, можливо, доведеться викликати програміста. Щоб вирішити проблему автоматично натисніть посилання усунути проблему.

У віконці з'являться рекомендації. Інтерфейс може бути доступний тільки англійською мовою. Однак автоматичне виправлення працює і в інших версіях операційних систем. Програму з вирішення проблеми легко завантажити на будь-який ПК, а далі зберегти на флешку і запустити вже на проблемному пристрої.

УВАГА! Після кожної виконаної дії перевіряйте проблему на предмет усунення. Якщо рекомендація не спрацювала, то сміливо приступайте до наступної.

Способи усунення несправності

Якщо не працюють USB порти на ноутбуці, немає сенсу відразу його нести в майстерню, так, людина витратить час і гроші. Є дієві способи, як перевірити вихід, не виходячи з дому. Вони 100% допоможуть, коли на ноутбуці не працюють USB порти.

Перевірка стану портів

Якщо не працює USB на ноутбуці, важливо не панікувати, а просто поглянути на їх вид. Час перевірки - менше хвилини. Коли не працює USB на ноутбуці, в гнізді можуть бути помічені невеликі грудки бруду. Можливо, вони стали причиною несправності.

ВАЖЛИВО! Сміття може бути видалено різними способами. Найпростіше взяти невелику щітку або пензлик і акуратно піддіти бруд.

Якщо розпитувати власників сучасних моделей, вони не знають про проблему, коли не працює USB порт на ноутбуці. Весь секрет криється у використанні заглушок. Буває, що порт без сміття, але видно дефекти:

• Відхилення пластини;
• Затиснутий прохід;
• Порушення контактів.

Механічні проблеми неможливо самостійно усунути. Якщо не працюють порти USB через механічне пошкодження, тут допоможе заміна елемента.

Перевірити менеджер пристроїв

У цьому вікні нас цікавить розділ «Контролери USB». Натисніть стрілку поряд з цим написом, щоб розгорнути розділ. Ви побачите щось на зразок вікна нижче:

Тут вам слід знайти пристрій, який має слова USB Host Controller у своїй назві. Наприклад, у моєму випадку це Intel (R) 5-Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller. У вас можуть відрізнятися деякі букви, але в цілому ви повинні мати подібний пристрій. Якщо його просто немає, ймовірно, це і є проблемою, чому не працюють USB порти на ноутбуці.

Натисніть праву кнопку «Контролери USB» і виберіть «Оновити конфігурацію». Комп'ютер повторно перевірить обладнання, і ви побачите USB Host Controller у списку.

Вилучити USB Host Controller

Далі, необхідно діяти уважно. Якщо ви працюєте на комп'ютері, тоді, швидше за все, у вас підключені USB миша і клавіатура. Після того, як ви вилучите USB Host Controller, у вас не буде працювати миша і клавіатура. Це не проблема, оскільки вони знову запрацюють після перезавантаження комп'ютера.

Отже, як ви зрозуміли, вам слід натиснути правою кнопкою миші на пристрій USB Host Controller, і вибрати «Видалити». Виконайте цю дію для всіх пристроїв з назвою USB Host Controller.

Після видалення USB Host Controller перезавантажте свій комп'ютер або ноутбук. Після повторного запуску, комп'ютер автоматично встановить необхідні драйвери для роботи USB портів.

Знайти ключ реєстру DisableSelectceSuspend

Якщо USB порти все ще не працюють, тоді ми підемо ще далі - виконаємо деякі зміни в редакторі реєстру.

Далі необхідно знайти ключ реєстру DisableSelectceSuspend. Він знаходиться в наступній теці: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. У правому вікні натисніть правою кнопкою миші на файл DisableSelectceSuspend, а потім виберіть «Змінити».

У полі «Значення» введіть номер 1. Таким чином, ви відключите функцію вибіркового призупинення, і харчування буде постійно надходити на ваші USB-порти.

Якщо немає каталогу USB

Якщо USB не існує у вашому реєстрі, її легко створити. Просто перейдіть до теки Services, потім клацніть «Правка» > «Створити» > «Розділ». Назвіть його USB.

Далі виберіть новий USB розділ, клацніть правою кнопкою миші у порожньому вікні праворуч. У вас буде лише параметр «Створити». Натисніть і виберіть «Параметр DWORD (32-біт)». Введіть назву DisableSelectceSuspend.

Як ми писали вище, клацніть правою клавішею миші та виберіть «Змінити». У полі Значення введіть номер 1. Щоб зміни набули чинності, вам потрібен перезагр