Вирішення конфлікту третьою стороною підвищило активність системи винагороди у пар

Участь третьої сторони в обговоренні конфлікту між двома романтичними партнерами не тільки допомагає ефективніше вирішити питання, а й підвищує задоволення учасників від того, що конфлікт вирішено. Це з'ясували швейцарські вчені, які попросили учасників свого експерименту - 36 пар - обговорити конфліктні моменти їхніх відносин за участю конфліктолога або ж без нього. При вирішенні конфлікту за участю третьої сторони в учасників також підвищувалася активність прилеглого ядра - однієї з основних частин системи винагороди головного мозку. Дослідження опубліковано в журналі.

Один з найефективніших способів вирішення конфлікту (як міжгрупового, так і міжособистісного) вважається врегулювання третьою стороною (в конфліктології для цього іноді використовують термін «медіація»). Оскільки сторонні спостерігачі спочатку не присвячені в суть і контекст конфлікту, а також не знайомі з жодною зі сторін, вони можуть об'єктивно оцінити аргументи кожної з них і винести рішення неупереджено. Зрозуміло, у разі рішення на користь однієї зі сторін, воно може не влаштувати іншу - але з медіатором (третьою стороною) набагато вища ймовірність того, що конфлікт вирішиться сприятливо для всіх.

Незважаючи на те, що конфлікти дуже часті в повсякденному житті, в контексті міжособистісних відносин їх вивчають не так часто. Саме тому досі незрозуміло, як конфлікти впливають на учасників, які, наприклад, перебувають у романтичних відносинах, і як у цьому випадку допомагає врегулювання третьою стороною - і чи допомагає воно взагалі.

Щоб розібратися в питанні докладніше, вчені під керівництвом Халіми Рафі (Halima Rafi) з Женевського університету провели експеримент за участю 36 гетеросексуальних пар, що знаходяться в тривалих моногамних романтичних відносинах. Учасники заповнили опитування на предмет того, про що вони найчастіше сперечаються або сваряться один з одним. Потім пари просили протягом години обговорювати кожну з означених тем: поруч з ними був присутній професійний конфліктолог, який намагався врегулювати конфлікт, але тільки для половини пар (в обговорення другої половини пар конфліктолог не втручався).

До і після обговорення учасники також заповнили опитувальники про свій настрій і ставлення до конфліктних тем, які вони обговорювали. Також до і після обговорення один з партнерів у кожній парі взяв участь у фМРТ експерименті, в ході якого йому показували фотографії його партнера і випадкову людину і просили оцінити, які емоції фотографія викликає.

Результати опитувань показали, що після обговорення з третьою стороною конфліктних тем між партнерами залишалося менше, а також вони були більше задоволені процесом обговорення. Крім того, після обговорення з конфліктологом кількість тем, на рахунок яких партнери були незгодні, також знизилася (втім, конкретно ця різниця була статистично незначною).

До початку обговорення конфліктів у мозку учасників, які дивилися на фотографії своїх партнерів, спостерігалася підвищена активація ділянок, що входять до системи винагороди головного мозку (острівної частки, смугастого тіла та орбітофронтальної кори) та інших - у тому числі, наприклад, таламусу. Конфлікт активність цих ділянок знижував, але в учасників, зі спорами яких працював конфліктолог, спостерігалася підвищена (p < 0,05) активність належного ядра - також частини системи винагороди. Активність була вищою в тому випадку, якщо учасник був задоволений тим, як пройшло обговорення конфлікту.

Автори роботи зробили висновок, що участь третьої сторони не тільки допомагає ефективніше вирішити конфлікт між романтичними партнерами, але і в цілому підвищує їх задоволення обговоренням - причому як на поведінковому, так і на нейронному рівні.

Конфлікт може дуже сильно зіпсувати настрій учасникам, а в разі, якщо його не вдається вирішити швидко (в ідеалі - відразу ж), допомогти можуть обійми: два роки тому вчені з'ясували, що у людей, які більше обіймалися після сварки, настрій поліпшувався швидше.