Apple не знає, чому iPhone XS і XS Max втрачають сигнал Мережі

Незважаючи на те що Apple, як правило, намагається своєчасно усувати всілякі збої, які відбуваються в роботі фірмової техніки, іноді інженерам компанії буває складно зрозуміти їх справжню природу. У таких випадках в Купертіно вважають за краще звертатися до власників порушених пристроїв з проханням надати посильне сприяння в дослідженні причин виникнення проблеми, що і сталося у випадку з iPhone XS і XS Max.

Як повідомляє французький ресурс Consomac з посиланням на користувача твіттера на ім'я Девін Мередіт (Devin Meredith), Apple звернулася до деяких власників iPhone XS і XS Max і йому в тому числі з проханням дозволити їй відстежувати їх мережеву активність.

Чи можлива віддалена установка ПЗ на iPhone

Таким чином у Купертіно сподіваються з'ясувати, в чому причина низької швидкості LTE-з'єднання, на яку скаржаться десятки споживачів, які купили нові iPhone. Все, що для цього буде потрібно, передає Мередіт слова представників компанії, - встановити на смартфони спеціалізоване ПЗ для збору та аналізу інформації.

Низька швидкість LTE на iPhone XS

Про нездатність деяких iPhone XS і XS Max забезпечити стабільну роботу в мережах LTE стало відомо в перші дні продажів. Більшість скарг надійшло від абонентів американського оператора Verizon Wireless, дозволяючи припустити, що проблема полягає в несумісності прошивки модемів смартфонів з програмним забезпеченням провайдера зв'язку. З іншого боку, дана версія так і не отримала підтвердження, залишаючи питання відкритим.

Не слід виключати також ймовірність того, що збій є апаратним і ніяк не пов'язаний з роботою ПЗ. На це вказує розбіжність у показаннях користувачів, а також ряд незалежних експериментів, які показали приріст у швидкості LTE-з'єднання, що забезпечується тестовими iPhone XS і XS Max. За підсумками дослідів з'ясувалося, що нові смартфони здатні розвивати вдвічі більшу швидкість при роботі в мережах четвертого покоління, ніж iPhone X.