Apple запустила програму заміни Smart Battery Case для iPhone XR, XS і XS Max

Apple - компанія дуже обережна. Ця обережність є однією з причин, через які у неї йде досить багато часу, щоб визнати свою помилку і запропонувати її рішення. Наприклад, Apple знадобилося майже п'ять років для того, щоб переконатися в тому, що клавіатура «метелик» в поточних умовах абсолютно нежиттєздатна, і ніякі виправлення та удосконалення не зроблять її кращою. Але, як правило, в Купертіно намагаються вирішувати питання в більш стислі терміни, пропонуючи рішення набагато оперативніше. Ось тільки, здається, такий поспіх, як зі Smart Battery Case ще не бувало.

Минулими вихідними Apple запустила програму заміни чохлів з вбудованими акумуляторами Smart Battery Case для iPhone XR, XS і XS Max. Приводом для цього стали перебої в зарядці, на які користувачі почали скаржитися ще кілька місяців тому. Проблема стала настільки масовою, що компанії довелося не просто продовжити гарантію, а фактично запропонувати постраждалим користувачам можливість беззастережної заміни аксесуарів з партії, реалізованої в період з січня 2019 по жовтень 2019 року.

Не заряджається Smart Battery Case

Збій, що послужив причиною для відкликання, проявив себе в уривчастості зарядки самого чохла при підключенні до мережі електроживлення. Чохол міг спочатку заряджатися абсолютно справно, після чого абсолютно безпричинно заблокувати подачу енергії, зупинивши процес на випадковому етапі зарядки, а потім так само безпричинно його відновити. В результаті користувачі стали помічати, що або зарядка чохла відбувається в кілька разів довше, ніж раніше, або не відбувається взагалі, тому що він відмовляється продовжувати її після досягнення певної позначки.

Незважаючи на те що порушені аксесуари, очевидно, відчувають перебої в роботі вбудованого контролера, чиє завдання і полягає в обмеженні подачі електрики, самі акумулятори чохлів повністю справні. У Купертіно зробили на цьому особливий акцент, вважаючи, що користувачі можуть почати переживати через потенційну небезпеку самозаймання, яку може становити несправна батарея. Адже в цьому випадку Apple б просто ініціювала повноцінний відгук продукту, а не програму безкоштовної заміни, брати участь в якій необов'язково.

Хто може замінити Smart Battery Case

Важливо розуміти, що звернутися за новим Smart Battery Case можуть навіть ті користувачі, які поки не зіткнулися з описаною проблемою. Звичайно, не факт, що їх вимога про заміну буде задоволена, але оскільки Apple не публікує в Мережі будь-яких вимог для тих, хто планує звернутися за заміною, значить теоретично під програму потрапляють власники будь-яких чохлів, придбаних з січня по жовтень минулого року. Їх прохання про заміну в будь-якому випадку буде розглянуто, а потенційно бракований аксесуар - перевірений на предмет наявності недоробки.

Оперативність, з якою Apple організувала заміну Smart Battery Case, по-справжньому дивує. Прямо зараз у компанії діє близько десятка різних програм заміни, і, здається, жодна з них не була організована настільки оперативно. Приводом для цього могла послужити масовість проблеми або її досконала незаперечність, яка дозволила компанії в максимально стислі терміни підтвердити її існування і провести підготовчі роботи для ініціативи по заміні аксесуарів на нові. Все, що залишається користувачам, - знайти найближчий Apple Store або АСЦ і віднести туди свій чохол.