Чому перший - не завжди найкращий, або три складових успіху Apple

Реакція конкурентів на представлений у понеділок MacBook нового покоління не змусила себе чекати. Природно, більшість маркетологів не стали винаходити велосипед і завели свою звичну вже пісню про великі цифри і менші ціни, ніж в черговий раз поставили себе в становище наздоганяючих. Дивно, але наступати на одні й ті ж граблі в стані ПК воліють з такою завидною завзятістю, що в рекламних кампаніях останніх років можна шукати відмінності. Втім, чи знайдуться вони - ще те питання.

На перший погляд все вельми прозоро. Судіть самі - які можуть бути претензії, якщо багато чого з того, чим хвалилися підопічні Тіма Кука на недавній презентації в Yerba Buena, вже представлено на ринку не один місяць? Наприклад, такі гранди індустрії, як Asus і Dell, давно ставлять у свої ультрабуки екрани високої чіткості, а найбільший у світі постачальник ПК Lenovo і зовсім відзначився відразу на двох фронтах, ще в 2014 році випустивши мобільний комп'ютер Yoga, який не тільки базується на тій же серії процесорів, що і новий Mac, але навіть перевершує його за найбільш жаданим параметром сучасності - товщиною корпусу.

Звичайно, у свідомості багатьох «перший» означає «найкращий». Рекламна тактика «руйнування легенд» про техніку Apple з метою показати, що купертинівські інновації такими на ділі не є, вже перетворилася на улюблений підхід багатьох гравців ринку. Однак успіх Apple, якій подібні випади, схоже, що муха слону, наочно демонструє, що така реклама і в такому вигляді просто не приваблює споживачів, а в безглуздій гонитві виробники часто забувають про найважливішу складову - якість власної продукції. Тож перейдемо до думки номер один:

Якість важливіша першості.

На жаль, цю тезу впритул не бачать багато виробників електроніки. Наприклад, ще в 2010 році компанія Dell представила Streak, перший у світі смартфон з п'ятидюймовим екраном. Відтоді ця цифра стала фактично стандартом для флагманських пристроїв на платформі Android, але самій Dell від цього навряд чи легше, тому що на даний момент компанія взагалі не представлена на ринку смартфонів. Звичайно, невдача Streak була обумовлена цілою низкою причин, але всі вони опинилися в очах споживача істотніше того факту, що апарат був першим у своєму роді. Щось схоже сталося і на ринку планшетних комп'ютерів, саму концепцію яких значною мірою сформувала корпорація Intel зі своїми Mobile Internet Devices, або MID. Фактично ці пристрої передували появі по-справжньому зручних і мобільних планшетів на зразок того ж iPad mini, проте мала автономність і огидний користувальницький інтерфейс призвели до того, що епоха MID настала лише недавно, незважаючи на те що передумови до їх появи існували ще з початку 2000-х років.
Наступним на черзі може виявитися і ринок смарт-годинників, де вихід Apple Watch може послужити тим самим поштовхом, яким свого часу не вдалося стати однією з перших ініціатив з популяризації подібних пристроїв - Microsoft SPOT, незважаючи на активне просування її самим Біллом Гейтсом.

Безумовно, своєчасність - необхідний рядок в рецепті успіху, і саме з цієї причини виробники тих же ноутбуків наввипередки поспішають випустити чергову надтонку новинку з надчастким екраном. І те й інше - затребувані в реаліях сьогоднішньої індустрії параметри, і випуск подібних пристроїв швидше суперників - данина духу часу. Не залишилася осторонь і Apple - досить згадати, як позначилося різке збільшення роздільної здатності дисплея на продуктивності вбудованої для зменшення товщини корпусу відеокарти в перших моделях MacBook Pro з екраном Retina. Історія розвитку індустрії очевидним чином демонструє, що однією лише першістю записати себе в лідери явно не вийде, і від подібного прорахунку не застрахований навіть такий серйозний гравець, як Apple.

Думається, коли ви вибираєте, скажімо, лазерну мишу або бездротові навушники, ви навряд чи замислюєтеся про те, хто був на цьому ринку першим. Чому? Можливо, не будучи як слід опрацьованими, багато хто з продуктів, що насильно випередили свій час, до теперішнього моменту не займають лідируючих позицій або зовсім пішли з ринку, а їм на зміну прийшли нові покоління конкурентоспроможних і зручних у використанні пристроїв. У світі, де ідеї блискавично копіюються, їхня унікальність з часом перетворюється на свободу вибору для споживача, а це призводить нас до другої головної тези:

Успішним стає не той, хто винайшов гаджет завтрашнього дня, а той, хто зумів зробити його звичним дню сьогоднішньому.

На прикладі Apple можна на власні очі спостерігати, як працює цей принцип. Жоден пристрій із сьогоднішніх хітів купертинівського розливу не був першим у прямому сенсі цього слова. Музичні плеєри існували до iPod, ідея планшетного комп'ютера - до iPad, а смартфони продавалися задовго до виходу iPhone. Однак жоден з цих продуктів не ставав по-справжньому популярним, поки Apple раз за разом не показувала світу своє легендарне бачення, значною мірою засноване на налагодженні кращих з існуючих технологій і спрощенні їх до прийнятного масами рівня. Думаю, це можна оформити в третю тезу:

Бути першим зовсім не так важливо, як бути кращим.

Дотримання всіх цих принципів, хоча і не без відхилень, рік за роком дозволяє компанії домагатися не тільки рекордних продажів, але і близьких до стовідсоткових показників задоволеності користувачів її продукцією. І цілком можливо, що навіть горезвісна «безрозйомність» нового MacBook стане черговим стандартом, який прийде в індустрію з подачі Купертіно в найближчому майбутньому. У цій ситуації той факт, що Apple досить рідко робить що-небудь найпершою, виглядає сущим дрібницею. Адже в історію входить не те, що з'явилося раніше за інших, а те, що змінило її хід.