Чому «Пошта» Apple показує непрочитане повідомлення і як виправити

Майже всі сервіси Apple зручні настільки, що не потребують заміни. Тому до певного часу більшості користувачів було, загалом, плювати на те, що iOS не дозволяє замінювати штатний софт стороннім. Інша справа, що назвати ідеальним те, що Apple пропонувала за замовчуванням, теж було не можна. При всіх своїх перевагах фірмові додатки і сервіси компанії могли страждати від тих чи інших недоліків, які якщо і не псували враження, то принаймні доставляли певні незручності. Як, наприклад, додаток «Пошта».

Я завжди користувався штатним додатком «Пошта» від Apple як основним - хоч на Mac, хоч на iOS. Незважаючи на те що в останні кілька років я про всяк випадок додатково використовую Spark через можливість дати посилання на лист, що дуже зручно в роботі, але штатний додаток завжди був для мене в пріоритеті. Воно подобалося мені своєю простотою, логікою і широким спектром можливостей на кшталт підписання документів і зручної каталогізації. Однак багато років я не міг позбутися проблеми невичазної наклейки червоного кольору на іконці програми, що повідомляє про непрочитане повідомлення, навіть якщо всі послання були прочитані.

Непрочитані повідомлення поштою

Я довго бився, щоб з'ясувати, що саме змушує додаток «Пошта» вважати, що я не прочитав якесь повідомлення. Іноді воно одне, іноді їх два, а іноді - більше. Однак іскрометне гугління і кілька прочитаних тем на форумі технічної підтримки Apple наблизили мене до розгадки, і тепер я готовий поділитися відповіддю з вами. Не можу на 100% ручатися за правильність відповіді, але щось мені підказує, що причина дійсно в цьому.

Виявляється, вся справа у використанні різних поштових клієнтів. Пам'ятаєте, на початку я згадав, що, крім штатної «Пошти», користуюся ще й Spark? Так ось там у мене включено кілька фільтрів, які блокують проходження деяких - як правило, рекламних - листів. Але якщо сам Spark про це знає і не бачить суперечностей між кількістю тих, що надійшли, і відображених послань, оскільки сам заблокував те, що я назвав спамом, то «Пошта» Apple вступає в конфлікт з використовуваним протоколом вилучення пошти.

Інша причина появи повідомлення про непрочитане повідомлення, навіть якщо його насправді немає, полягає в тому, що пошта не встигає синхронізуватися між різними пристроями. Простіше кажучи, якщо ви прочитали вхідне послання на iPhone, інформація може не встигнути оновитися, і на Mac воно все ще буде значитися непрочитаним, хоча насправді було прочитано. Дурниці, скажете? Так і є. Причому Apple з себе відповідальність знімає, звинувачуючи у всьому протоколи вилучення пошти POP і IMAP, а ті в свою чергу звинувачують Apple.

Як вилучити непрочитані повідомлення в пошті

Які можуть бути способи боротьби з цим? Насправді їх кілька: відмовитися від використання декількох поштових клієнтів, перейти на протокол вилучення пошти IMAP (він досконаліший, ніж POP) або спробувати провести процедуру відновлення:

• Запустіть програму «Пошта» на Mac;
• Виберіть поштову скриньку з непрочитаним повідомленням;
• Натисніть кнопку «Скринька» у системному меню зверху;
• Виберіть «Перебудувати» та дочекайтеся відновлення.

Важливо розуміти, що це тимчасовий метод, який спрацює до першого збою, подібного до того, що відбувалися раніше і змушували «Пошту» думати, що у вас є непрочитані повідомлення. Крім того, під час відновлення облікових записів IMAP повідомлення, що зберігаються на комп'ютері, і вкладення буде вилучено, а потім знову завантажено з поштового сервера на ваш Mac. Поки завантаження не завершиться, поштова скринька залишатиметься порожньою. Крім того, потрібно закладати на цю процедуру певні обсяги інтернет-трафіку, особливо, якщо у вас було багато повідомлень з медіавкладеннями.