Чому в Apple не вийшло замінити людей роботами

Навряд чи ви встигли забути, що ще пару місяців тому Apple була змушена зупинити виробництво своєї техніки практично повністю. Окремі складальні лінії продовжували працювати, але їх було так мало, а результативність була настільки низькою, що ними цілком можна знехтувати. Приводом для зупинки виробництва стала епідемія коронавірусу, яка на той момент звіряла в Китаї, а заводи партнерів Apple як на зло виявилися мало не в самому пеклі. Тоді всі сприйняли це як належне, адже не могла ж компанія піддавати ризику життя і здоров'я збирачів. Але чому вона не скористалася роботами?

Якщо пам'ятаєте, ще в 2012 році Apple почала активно просувати ідею автоматизації виробництва. У Купертіно приділяли велику увагу роботам, які, на їхню думку, повинні були якщо не замінити, то принаймні сильно знизити залежність компанії від людської праці. Зрештою, роботи не втомлюються, роботи не ходять у відпустки, їм не потрібно виплачувати мотивацію, та й загалом їх використання - це іміджева історія, адже, коли корпорація відмовляється від праці робітників на користь автоматичних складальних ліній - це здорово.

Скільки у Apple роботів

Активним пропагандистом ідеї про роботизацію виробничих ліній був Террі Го, генеральний директор корпорації Foxconn, на потужностях якої ведеться збірка майже всієї електроніки Apple. У тому ж 2012 році він пообіцяв Тіму Куку, що всього через два роки на заводах буде працювати цілий мільйон роботів. Однак за 7 років нічого принципово не змінилося, і загальна кількість роботів, використовуваних для збірки електроніки на Foxconn, навряд чи налічувала 100 тисяч примірників, а Apple і Foxconn зовсім перестали приділяти цій темі увагу на публічних заходах.

Що вміють і не вміють роботи

Причин на те було кілька. Як розповів Девід Борн, колишній професор університету Карнегі-Меллона, який займався проектуванням роботів для Foxconn, роботи - це дуже специфічна і далеко не універсальна річ.

• Apple не змогла досягти високої точності при нанесенні роботом клею, який є скріплюючим матеріалом в конструкції багатьох пристроїв;
• Роботи навчилися досить точно і акуратно закручувати гвинти, однак вони не були і наполовину так само ефективні при виявленні шлюбу на проміжному етапі збірки;
• Першим пристроєм, зібраним роботами, повинен був стати оригінальний MacBook 12 ", проте через проблеми на виробництві Apple була змушена відкласти реліз майже на цілий рік;
• Роботи здатні діагностувати тільки деякі проблеми і недопрацювання, зокрема, електронні, сильно поступаючись в ефективності виявлення шлюбу живим людям;
• Роботів виявилося дуже накладно ремонтувати, тому що складний пристрій перешкоджав швидкій діагностиці, не кажучи вже про зниження ефективності на виробництві і-за простою;
• Роботів доводилося постійно підлаштовувати і калібрувати, щоб вони могли переключитися з виробництва iPhone 6 на iPhone 7, а потім - на iPad Pro, щоб уникнути простою.

Що роботи роблять у Apple

Як бачите, проблем у роботів дійсно дуже багато. Незважаючи на те що деякі процеси дійсно вдалося автоматизувати з їх допомогою, переважна більшість дій при збірці здійснюється живими людьми. Їх простіше перевчати, вони більш уважні на контролі якості, вони більш акуратні, коли справа стосується якоїсь філігранної роботи на кшталт нанесення клею для кріплення комплектуючих до корпусу пристрою, та й взагалі, вартість їхньої праці, як виявилося, анітрохи не вище вартості обслуговування роботів.

Зараз роботи займаються дуже точковою роботою, наприклад, розбираючи техніку, яку відкинули на стадії контролю якості або яку користувачі відправили на утилізацію. У цій справі не так важлива акуратність, оскільки отримані компоненти все одно відправляться на переробку, а не будуть використовуватися в тому ж вигляді. Значить, роботу можна довірити таке завдання, враховуючи, що з розбиранням iPhone він справляється всього за 20 секунд і його абсолютно необов'язково перевіряти, оскільки ризику пропустити виробничий шлюб у цій справі немає.