macOS Catalina виводить старі Mac з ладу. Будьте обережні

Цього року в Apple якось не заладилося з оновленнями. Спочатку з'ясувалося, що в Купертіно не можуть відразу оновити до watchOS 6 всі Apple Watch, а тому відклали реліз оновлення для деяких моделей на пізню осінь. Потім виявилося, що iOS 13, крім того, що містить масу багів, ще й не включає в себе всіх обіцяних нововведень. Тільки macOS 10.15 не тільки вийшла більш-менш стабільною, але і принесла безліч нових функцій, які їй обіцяла Apple. Але, на жаль, з часом стало зрозуміло, що і з нею щось не те. Тепер ця теорія підтвердилася.

Користувачі Mac почали скаржитися на форумах технічної підтримки Apple на те, що установка macOS Catalina виводить комп'ютери з ладу. За їх словами, при спробі запуску пристрою після оновлення на чорному екрані з'являється тека зі знаком питання, а саме він відмовляється реагувати на якісь дії, будь то рухи курсором або натискання клавіш. Деякі користувачі запевняють, що намагалися вирішити проблему завантаженням розділу відновлення операційної системи, але екран залишається чорним, свідчать про глибокі пошкодження прошивки.

Mac не реагує на натискання

За однією з версій причиною, через яку комп'ютери Mac перетворюються на «цеглу» через оновлення, є збій, що стався в прошивці логічної плати.

Біла тека на чорному тлі. Що робити

Судячи з відгуків, в переважній більшості випадків проблема виникає саме на старих пристроях, що вийшли до 2016 року. Це означає, що їх апаратне забезпечення якось не так приймає macOS Catalina, яка провокує вихід комп'ютерів з ладу. Звідси випливає два питання: перший - чому саме виникає цей збій, і другий - чому він виникає не на всіх комп'ютерах, навіть якщо вони ідентичні?

Apple знає про проблему, але поки коментарі співробітників Genius Bar і фахівців неавторизованих сервісних центрів сильно відрізняються один від одного. Перші на питання про те, чому комп'ютер перестав запускатися після оновлення, відповідають, що причиною стали фізичні пошкодження апаратних компонентів, і їм потрібна платна заміна. А другі, за їхніми словами, чесно зізнаються, що комп'ютери просто занадто старі для того, щоб витягнути macOS Catalina.

Як зрозуміти, що час змінювати комп'ютер

За відсутності офіційних коментарів з боку Apple складно робити якісь висновки щодо природи збою, проте версія співробітників неавторизованого сервісного центру поки виглядає найбільш логічною. У всякому разі, якщо вірити користувачеві, який звернувся до фахівців неофіційної майстерні, вони протестували його MacBook Pro 2012 року і повідомили, що все обладнання працює справно, крім материнської плати. Однак ручне перепрограмування її прошивки усунуло збій і дозволило macOS Catalina запускатися на ноутбуці як потрібно.