Не запускаються програми на iPhone з помилкою «Загальний доступ закритий». Як вирішити

За останні кілька днів багато користувачів iPhone і iPad на iOS 13 зіткнулися з проблемами з запуском деяких додатків. При цьому з'являється помилка «Загальний доступ до цієї програми тепер для Вас закритий» або «This app is no longer shared with you», залежно від обраної мови. Проте причина цієї помилки одна і та ж - збої в роботі App Store і iTunes Store, які з'явилися незабаром після виходу iOS 13.5. Поки неясно, чи пов'язані ці проблеми з недавнім оновленням операційної системи, оскільки про неполадки повідомляють і користувачі iOS-пристроїв з більш старою версією.

На iPhone не запускається додаток

Одними з перших тривогу забили читачі в нашому Telegram-чаті, які дізналися, що проблема спостерігається тільки у тих користувачів iPhone і iPad, у яких включений Сімейний доступ. Цікаво, що помилка може не з'явитися відразу, а виникне раптово.

Поки Apple вирішує проблеми (незрозуміло, чи випустить вона екстрене оновлення iOS або обмежиться роботою на серверах), можна самостійно впоратися з нею двома способами.

Найпростіший - вилучити і заново встановити програму, яка у вас не запускається. При цьому всі налаштування і дані будуть стерті, доведеться заново заходити під своїми обліковими записами.

Більш щадний варіант - вивантажити додаток з налаштувань iPhone. У цьому випадку параметри і дані програми збережуться, але його все одно доведеться завантажити заново.

Як вивантажити програму на iPhone

Для цього відкрийте Параметри - Основні - Сховище iPhone. Почекайте, поки список програм завантажиться (на це може піти аж до декількох хвилин, залежно від моделі телефону), потім виберіть програму, яка не запускається. Клацніть «Звантажити програму».

У цьому випадку на iPhone буде звільнено місце, що використовується цим додатком (наприклад, документи і дані в Instagram можуть важити кілька гігабайт, тоді як сам додаток - всього близько 100 мегабайт). Але документи і дані будуть збережені. Перевстановлення програми, за умови, що воно ще доступне в App Store, поверне всі дані. І додаток знову можна буде запустити.

Які програми не запускаються на iPhone? Насправді немає якогось конкретного списку. У когось не відкривається YouTube на айфоні, інші не можуть зайти в додаток «ВКонтакте». Зокрема, проблеми спостерігаються і зі сторонніми додатками на кшталт Instagram, Facebook і навіть Uber. Через те, що раніше таку помилку мало хто бачив, користувачі ламають голову, що ж сталося з їхніми смартфонами.

Apple поки ніяк не прокоментувала проблему, але судячи з того, що вона стала масовою, і про неї вже повідомили зарубіжні видання, незабаром компанія або випустить оновлення програмного забезпечення, або просто зробить все «по тихому».

20 травня 2020 року Apple випустила iOS 13.5. Її основним нововведенням є система відстеження хворих на коронавірус. Вона являє собою особливий механізм, який активує роботу Bluetooth Low Energy і змушує його розсилати сигнал в певному радіусі. Цей сигнал вловлюють смартфони прохідних повз користувачів і, якщо хтось із них затримається поруч з іншим довше ніж на 5 хвилин, зустріч буде зафіксована. Згодом, якщо хтось із них заразиться коронавірусом і повідомить про це спеціальний додаток, другий отримає сповіщення про необхідність здати аналізи на COVID-19.