Падіння імперії: як Apple атакувала Microsoft

«Захоплення в кліщі» - одна з найвідоміших і класичних військових атак. Вперше вона була згадана в книзі Сунь Цзи «Мистецтво війни» і передбачає одночасну атаку з різних сторін на одну спільну мету і, відповідно, блокування всіх шляхів для її відступу. У підсумку противник або здається добровільно, або до останнього намагається вибратися з цієї пастки. Правда, зробити це практично неможливо.

Привіт з Редмонда

У 2013 році виручка компанії Microsoft склала понад 77 мільярдів доларів. З цих грошей 19 мільярдів доларів технологічний гігант отримав з підрозділу Windows, а продажі решти програмного забезпечення (в основному, Office) принесли йому ще 25 мільярдів доларів. Разом вони становлять понад 56 відсотків від загальної виручки, тому якщо раптом Microsoft позбудеться цих двох джерел свого доходу, корпорації доведеться досить несолодко.

Якщо Microsoft хоче залишитися на коні і продовжувати правити в світі продажів корпоративного ПЗ, їй необхідно постійно розробляти щось інноваційне. І, що також важливо, робити ці продукти максимально доступними для користувача.

Простіше кажучи, Microsoft зараз замкнена у великій «коробці», оскільки дуже сильно залежить від своєї операційної системи і офісного пакету. Але у неї просто немає іншого вибору. Microsoft не може виробляти такі продукти, які насправді будуть цікаві споживачеві. Zune? Windows Phone? Bing? Єдині, хто все це використовує - це, мабуть, технологічні журналісти, яким потрібно бути в курсі всіх новинок.

Рано почивати на лаврах

Понад 10 років тому одна компанія увірвалася на технологічну «сцену» так, як цього не робив ще ніхто. Вона змогла створити простий пристрій із зеленим екраном, на який виводилися різні текстові повідомлення, при цьому гаджет видавав досить дратівливі сповіщувальні звуки. Впізнаєте його? Зрозуміло, йдеться про пейджера - свого часу він був популярний не тільки серед звичайних користувачів, а й навіть у колі відомих банкірів і політичних діячів.

Зрозуміло, творці такого дивовижного пристрою незабаром поринули в море грошей і слави. Після отримання солідних інвестицій вони почали експериментувати з мобільними телефонами, які були б доступними для всіх і поєднували в собі портативність, зручність і надійність, що були у пейджера.

Через кілька місяців наполегливої роботи вони все ж змогли розробити мобільний телефон, який істотно відрізняється від сучасних моделей. Проте інженери компанії знали, що вони зробили пристрій, покликаний «підірвати» світовий ринок. Всі це знали. І усвідомлювали, що вихід на широке коло споживачів з таким девайсом рівносильний потраплянню компанії в список найдорожчих корпорацій у світі.

І вони мали рацію.

Але незабаром почалися перші проблеми. Занурені в безодню свого успіху, інженери боялися експериментувати. Керівники боялися дати відповідне розпорядження. Вони боялися, що якщо в гаджеті зміниться щось суттєве, він вже буде нікому не потрібен. Мимоволі вони стали в'язнями тієї самої «коробки», в якій Microsoft знаходиться прямо зараз.

Вони були приречені на провал. Так і сталося.

У 2007 році інша компанія представила революційний, на її думку, пристрій. Людям подобався новий девайс, але компанія, яка фактично вже була першою, абсолютно не турбувалася. Її керівники вважали, що створити такий гаджет було просто «неможливо».

«Коробка», куди потрапила BlackBerry

Проте це сталося. І BlackBerry - компанія, що створила ті самі пейджери, про які згадувалося вище, - запанікувала. У 2007 році Apple настільки знизила ціни на iPhone, що BlackBerry мимоволі опинилася за межами ринку.

BlackBerry ніколи не замислювалася про інновації до тих пір, поки не стало занадто пізно. І навіть тоді, коли вона, здавалося б, намагалася зберегти свій «корабель» на плаву, компанія лише панічно закривала пробоїни, причому всім, що було у неї під рукою.

Microsoft замкнена в такій же пастці. Корпорація настільки залежить від нових версій Windows і пакету Office, що при всьому бажанні не зможе з неї вибратися.

За прикладами далеко ходити не треба. У 2010 році BlackBerry спробувала знову увірватися на ринок з новим продуктом (як у старі добрі часи), але знову ж таки було занадто пізно. Те ж саме стосується Windows 8. Вона настільки відрізняється від Windows 7, що користувачі досі не ризикують її встановлювати. У перші місяці після релізу операційної системи кількість оновилися було неймовірно мало.

Для порівняння - за добу Apple змогла поширити рівно стільки ж копій OS X Mavericks, скільки Windows 8 придбали за кілька місяців.

Незворотні зміни

Основним випадом у бік Microsoft з боку Apple стало безкоштовне поширення OS X Mavericks і офісного пакету iWork з повним розумінням того, що її конкурент ніколи не зможе провернути щось подібне. Повертаючись до аналогії з «кліщами», можна порівняти з ними iWork і OS X Mavericks, які нависли над єдиним виходом з «коробки», де засіла Microsoft.

Головна можливість стати більш інноваційною, ніж Apple, тепер знову втрачена.

Але чи надовго?