Початок продажів iPhone X: Повернення Apple?

Третього листопада 2017 року, о 8 годині ранку, майбутнє вторглося на планету Земля. У сенсі, iPhone X. Святковий квартал, активність публіки, що купує, зростає з кожним днем - а за iPhone без кнопки Home, з ціною від 999 доларів і вище, раптом вишикувалися величезні черги. Такого не було вже кілька років. Невже їм знову вдалося?

Це був успіх, але все-таки не такий, як раніше. Число проданих iPhone X за перші три дні не стали повідомляти публіці. Зіткнення з реальністю завжди випробування, iPhone X з ним впорався - але не обійшлося і без проблем. Він замерзав і впадав у кому при нульовій (за Цельсієм) температурі. Синдром зникав через кілька секунд, але коли телефон майже за сто тисяч рублів перестає реагувати на дотики, це шок. Проблеми з батареями (у деяких екземплярів, але зустрічалося), Face ID виявився повільнішим ніж Touch ID, навіть найміцніше в світі скло все-таки б'ється. Не сотвори собі кумира?

Магазин Apple в Чикаго, 3 листопада 2017:

Магазин Apple на 5 авеню, Нью-Йорк 3 листопада 2017:

Насправді все було дуже непогано. Змін було занадто багато щоб ні в чому не помилитися. Користувачам довелося перевчатися, звикати до нового діалекту мови жестів, а це завжди ризиковано і загрожує великими неприємностями. Але все вийшло. Вийшло навіть трохи занадто добре, через що керівництво Apple прийшло до далекосяжних висновків. У нових «X» (це римська цифра 10, як у Mac OS X), розробка яких наближалася до завершення, змістили акценти. Люди готові платити більше за технічні дива? Ніяких проблем!

На трьох не вийшло

У 2017 актуальних моделей iPhone було три. Найбільший інтерес передбачувано викликав iPhone X, з кодовим найменуванням Ferrari, але його продажі повинні були початися тільки в листопаді. iPhone 8 і iPhone 8 Plus опинилися в неприємній ситуації: їх третій брат, ще не з'явившись на світ, не міг не завдати шкоди їх продажам. Є досить багато «хворих Apple», готових щороку купувати найостаннішу модель iPhone, і дуже багато з них для цього готові відмовляти собі у всьому. Вони вирішили не витрачатися на iPhone 8 або iPhone 8 Plus.

Продажі «класичної пари», тим не менш, були дуже непоганими. Точних відомостей за обсягами продажів конкретних моделей і конфігурацій Apple не надає, зате є непрямі дані, що дозволяють їх оцінити. У продажах лідирував iPhone 8 Plus, запаси яких в роздробі частіше і швидше вичерпалися - але і iPhone 8 йшли непогано. Ні ті, ні інші рекордними не були, але за оцінками експертів у жовтні 2017 було продано два або два з половиною мільйони «вісімок».

Вихід у світ «десятки» розніс всю цю благодать негайно і безповоротно. У першій половині листопада обидві «вісімки» майже не продавалися. Ні в роздробі, ні онлайн. Всім був потрібен iPhone X. Природно, витрати на створення «десятки» на порядок перевершували витрати на обидві «вісімки» разом узяті, але і вони обійшлися Apple недешево. Навряд чи пара-інша мільйонів проданих «вісімок» окупали ці витрати. Колись, побоюючись «канібалізму», платформа Apple II була знищена - як тільки її популярність пішла вгору. Третій iPad mini з технічними даними які не могли не залучити публіку, був відкладений. Він міг нашкодити продажам нового iPad Air.

І ось, напевно щоб продемонструвати всім хто звинувачував Apple в перебільшенні цієї небезпеки наскільки вона страшна і серйозна, в модельний ряд iPhone включили хижака, якому неможливо було протистояти. Втім, через деякий час, розпробувавши новинку і оцінивши її гідно, ринок знову звернув увагу на «вісімки». Але не на всі з них. Продажі iPhone 8 Plus зрівнялися з продажами iPhone X. А ось iPhone 8 був фактично витіснений з ринку. Його виробництво довелося згорнути.

Складські запаси зменшувалися дуже повільно. Навіть святкове загострення ринку не допомогло. А в січні-лютому 2018 року, за словами одного зі співробітників Apple Store в Лондоні, чи не кожен другий відвідувач взагалі нічого не знав про iPhone 8. Все було ясно: дешеві смартфони «простіше» нікому не потрібні. Насправді все було не зовсім так, але щоб побачити це було потрібно одне з двох: або геній, здатний бачити світ у всій його складній суперечливості, або просто спробувати і подивитися що з цього вийде.

Чому?

І все-таки, часи коли розумні телефони продавалися як крижана газировка в спекотний день безповоротно пішли в минуле. Вироблялися вони в країні економічних чудес, де авторське право, патенти та інші дурниці були не в честі. Інженерний персонал у цих країнах міг відтворити майже все, чим новинки гігантів з обличчя не загальним виразом привертали увагу покупців. Не все, але зате в рази дешевше. Копіювати дешевше ніж вигадувати, шукати вирішення складних проблем, болісно пробувати варіант за варіантом, придумувати все більш витончені технології тестування.

Чому iPhone X мав успіх? Чи мало сенс рухатися в тому ж напрямку? Чи не було у цього успіху причин одноразової природи? До речі, вже в 2017 році, не обійшлося без тривожного дзвіночка, який передбачив стрімко наближаючі неприємності. Але про це - наступного разу.

Це продовження серії про iPhone і йому подібних, попередні частини можна знайти за цим посиланням.

Продовження слід... А поки, відвідайте наш Telegram-чат. Чесне слово, там цікаво!