Пристрої Apple дороги і недовговічні, але популярні. Чому?

Раніше і цукор був солодшим, і вода мокріша. А Мас'і, у 80-ті і на початку 90-х були майже невразливі для небезпек зовнішнього світу. І багато з них, досі, працюють як новенькі. Час не пощадив їх зовнішність, колір корпусів змінився, сучасні операційні системи і програми не для них - але вони як і раніше «в строю». Колись Apple нескромно пишалася їхньою стійкістю і довговічністю. Покупцям це подобалося, це було однією з переваг «самої передової платформи», але потім все це кудись пішло. Сучасні нащадки доісторичних Мас'ів анітрохи не краще конкурентів, а то й відрізняються від них в гіршу сторону (iPhone і iPad). Адже було так здорово. Чому це сталося?

Apple називають дурною і жадібною, але це, як би пом'якше - помилкове судження. Дурна жадібність швидко вбиває компанії. Інженери, вчені і конструктори Apple, яких в компанії називають «кращими в світі», ніби ні на що не здатні, тому що дурна і жадібна Apple економить на оплаті їхньої праці (це неправда). Про Apple маса дурних міфів, це доводить що компанія все робить правильно. Майже все. Помиляємося навіть ми, сторонні спостерігачі.

Вартість техніки Apple

Комп'ютери, мобільні пристрої та інші вироби Apple, в переважній більшості випадків, дорожчі своїх аналогів від інших компаній. Винятки можна перерахувати по пальцях. Одне з винятків (найяскравіше і дивовижніше) - той самий багаторазово висміяний і полюбився критикам Apple 6K-дисплей. За нього Apple просить від 379 990, до 549 980, залежно від комплектації. Дисплей технічно перевершує аналоги, але коштує в три-чотири рази дешевше ніж вони. Навіть у комплекті з легендарною стійкою Pro Stand за 99 990 плечей. Ціни Apple прийнято називати завищеними. Apple не заперечує, просто використовує інший термін: преміальні ціни.

Стів Джобс був не єдиним поетом у компанії, хтось із топ-менеджерів компанії якось назвав вироби Apple «предметами доступної розкоші». Насправді ціни Apple, як правило, оптимальні. На виріб призначається найвища ціна при якій він буде добре продаватися. Відхилення від оптимуму в будь-який бік однаково невигідні, а Apple не з тих хто «проносить ложку повз рот». Акціонери, на гроші яких співробітники компанії займаються улюбленою справою, вкладають гроші щоб заробити. Керівництво і співробітники компанії роблять все щоб акціонерам це вдалося.

Чому пристрої Apple такі дорогі

Ціни на пристрої призначаються на основі декількох критеріїв. Крім ціни всіх компонентів пристрою (яка завжди нижче ринкової ціни на них, використовуваної у обчисленні їх сукупної вартості), в собівартість включається безліч інших витрат - доставка компонентів, складання пристрою, витрати на його розробку, і щось ще. Як обчислюється собівартість - один з найбільш охоронюваних секретів Apple. І всіх інших компаній у світі. Наскільки (або у скільки разів) оптимальна ціна виробу відрізняється від його собівартості - ще одна таємниця.

Зазвичай набагато. Якщо собівартість вище оптимальної ціни, або хоча б майже дорівнює їй - вихід виробу відкладається або скасовується. А ви б робили інакше? Іноді, директивою глави компанії, який-небудь виріб дозволяють продавати за ціною нижче його собівартості. Достовірно (з чуток) відомо про один такий випадок. Тім Кук дозволив продавати дешевше собівартості, але все одно дорого, експериментальну гарнітуру віртуальної (змішаної) реальності.

Чим Mac кращий за Windows

Колись, дуже давно, в Apple Computer вирішили що Macintosh повинен бути найкращим у світі комп'ютером. Він відрізнявся від колег зручним «інтуїтивним» інтерфейсом. Інтуїтивних інтерфейсів немає і не може бути, але освоїти і зрозуміти Mac було набагато простіше, ніж будь-який інший комп'ютер. Через цю простоту його навіть вважали примітивним і нікчемним, але переконати критиків було нескладно. Дати погратися з Мас'ом, показавши перед цим як ним користуватися. На показ йшло кілька хвилин. Ефект був приголомшливим. Я відчув це на собі. Бажання змінити світ в кращу сторону у творців цього дива не могло не виникнути і воно мало не вбило Mac. Мас'і проектували геніальні інженери, які вірили в особливу місію цих комп'ютерів. У 1995 році вони були абсолютно праві.

Майже в усьому. При розробці Масів вибирали кращі матеріали та елементи. Проектували Мас'і з багаторазовим запасом міцності. Як космічні кораблі. У другорядні деталі вкладали більше зусиль ніж конкуренти в розробку всього PC. Якість збірки була під особливим контролем. При виявленні шлюбу конвеєр зупинявся, до з'ясування. Іноді на кілька днів. Те, що комп'ютер повинен бути також прекрасний всередині, як і зовні, ні в кого не викликало сумнівів. В результаті, Мас'і були як з іншої планети - в них закохувалися. Я анітрохи не перебільшую, це медичний факт. Коштували вони в рази дорожче конкурентів (IBM PC і сумісних з ними клонів). Через що PC витіснили Мас'і з офісів, і перетворилися на де-факто стандарт. Попит на Мас'і падав, але все ще був досить високий.

Хто такий Жан-Луї Гассé

З подачі Жана-Луї Гассé втрати від зниження продажів компенсували підвищенням цін. Мас'і продавалися в два, в три а то і в чотири рази дорожче собівартості. Гроші йшли, в тому числі, і на оплату праці розробників. Які робили Mac ще краще, і коли-небудь PC-шники повинні були зрозуміти як глибоко вони помиляються. Вони не зрозуміли, але ще більш руйнівною була інша обставина. PC продавалися за оптимальною ціною. На вартості компонентів, зовнішньому і внутрішньому дизайні економили. Приносячи в жертву головному все другорядне. Виробники PC-клонів відчайдушно конкурували, і оскільки вони були майже однаковими, їх головною конкурентною перевагою була ціна. PC дешевшали. Їх купували все більше.

PC були недовговічні. Вони починали сипатися роки через два (при інтенсивному використанні) або три, за цей час в PC обов'язково з'являлося щось новеньке, і старий охоче міняли на нове. Звикли до частих апгрейдів. А Мас'і працювали і працювали. Роками. Нові версії операційної системи, знову і знову, перетворювали їх «на новий Mac». Через що навіть ті хто їх любив купували їх рази в три-чотири рідше, ніж PC-шники. Дорого, все і так добре - навіщо купувати новий Mac? У середині 90-х контроль за якістю Мас'ів ослаб. Конструктори все чаші помилялися. Стів, повернувшись в Apple, змінив пріоритети. Казкові часи він повертати не став. Максимально допустиму собівартість Мас'ів відтепер визначали експерти з продажу, і їхнє слово було законом.