Як помирають компанії: Nokia, Blackberry та інші

Суботні новини про фактичний відхід зі споживчого сегмента продажів канадсько-індуської компанії Blackberry повергли в шок. Вірніше, все і так вже було зрозуміло, передчуття чогось нехорошого вже давно витали в повітрі, але заяви про не піддається осмисленню мінусу мільярда доларів операційних збитків і звільнення чотирьох з половиною тисяч співробітників моментально розставили всі крапки над i.

Взагалі, тенденція формується недобра. Відразу ж згадуються схожі історії з такими гігантами мобільної індустрії як Motorola, недавня покупка підрозділу Nokia, що відповідає за виробництво телефонів, компанією Microsoft. Можна навести приклади і з автомобільного світу - придбання індійської Tata Motors Land Rover і Jaguar у компанії Ford, та мало ще таких прикладів. Чому колись незаперечні авторитети, законодавці напрямків розвитку технологій, генератори інновацій і недосяжні для уявних на той момент конкурентів корпорації не витримують і руйнуються?

У мене абсолютно немає ніякого бажання заглиблюватися у фінансові причини, приводити якісь незрозумілі цифри, аналізувати падіння капіталізацій і займатися іншою нісенітницею. Питання цікаве з точки зору звичайного споживача. Важливо яким чином подібні події позначаться на звичайних покупцях, тобто нас з вами. Ну і хочеться обговорити хвилюючу зараз всіх тему про нібито починаються в Apple негативні процеси, ті, що можуть призвести до подібного результату.

Основна тема, що мусується в суспільній свідомості, в соцмережах, блогах і коментарях до матеріалів на тематичних сайтах, проста і банальна - «відсутність інновацій». А ось я вам скажу, що це повна маячня. Відсутність інновацій - не показник неспроможності компанії. Відсутність інновацій у суспільній свідомості - це визначення невиправданих і часто завищених очікувань. Ви вважаєте - у Nokia і Blackberry не було інновацій?

Nokia протягом десяти років, а то й більше, була недосяжним для інших прикладом того, як потрібно робити мобільні телефони. Титанові корпуси, перші WAP-браузери, Symbian, 41-мегапіксельні камери - це перше, що приходить на ум. Blackberry з унікальними розробками в частині ідеально вивірених ергономічно фізичних клавіатур, що тестуються десятками тисяч годин і тисячами реальних людей до їх випуску. Blackberry c власною операційною системою - стабільною, налагодженою, унікальною. Blackberry c власними сервісами обробки пошти і миттєвих повідомлень, настільки надійними і захищеними, що апаратами компанії користувалися військові, агенти секретних служб і президенти. Хіба це можна назвати відсутністю інновацій, при тому, що перераховані вище технології постійно вдосконалювалися і розвивалися? Очевидно, справа в іншому.

Все йде до того, що окремо взятому середньостатистичному споживачеві не потрібні інновації, йому не цікаві технології в чистому вигляді. Людство обленилося, стало жадібним і хоче спрощень. Хоче, щоб «просто працювало». Звідси і шалений стрибок кількості продажів китайських і корейських смартфонів, тому що вони пропонують дешево, просто, яскраво і красиво. Тому що корейські і китайські виробники пропонують свої пристрої і сервіси саме в тому вигляді, як хоче більшість.

Говорячи про питання, що нас цікавить, у світлі всього вищесказаного, як це відноситься до компанії Apple? Та поки ніяк. У Apple повні підвали готівки, напрацювань і технологій вистачить як мінімум років на сім-десять. Як мені здається, в Apple добре розуміють змінені правила гри, вчаться на помилках інших (маються на увазі Nokia і Blackberry), красива і яскрава iOS 7 і розфарбовані в яскраві кольори iPhone тому підтвердження. Спрощення також наявне. Компанію з Купертіно не можна дорікнути у відсутності інновацій - так, таких революцій, як появи iPhone або iPad вже не буде, прогрес буде протікати плавно, тихо-мирно і акуратно. Керівництву компанії за всіма ознаками вдалося знайти якийсь баланс між побажаннями споживачів і впровадженням сучасних технологій у свої продукти. Більше того, певне співвідношення дотримане, а інновації вживлюються поступово, з часткою обережності. І приводів для занепокоєння щодо майбутнього поки немає. Принаймні мені так здається.