Як співробітники Apple працюють в умовах карантину. Спойлер: важко

Apple була однією з перших корпорацій у світі, які торкнувся коронавірус. Спочатку зупинилося виробництво її фірмової техніки, потім постачальники різко скоротили обсяги поставлених комплектуючих, потім компанія, щоб уникнути дефіциту, почала відпускати не більше двох iPhone в одні руки, а тепер і зовсім заборонила своїм співробітникам відвідувати офіс, перевівши їх на надомну роботу. Але якщо перше, друге і третє перешкоди в Купертіно начебто хитко-валко подолали, то ось четверте ризикує сильним зниженням ефективності співробітників компанії.

Apple, як і багато інших корпорацій, ніколи не чаяла віддалену роботу, вважаючи за краще, щоб її співробітники перебували в безпосередньому контакті один з одним, оскільки це нібито підвищувало продуктивність їхньої праці. Незважаючи на те що дуже багато просунутих стартапів критикували Apple за консерватизм, зараз з'ясувалося, що очна робота - принаймні, у випадку з Apple - дійсно має сенс. У першу чергу для самих співробітників, які позбулися можливості з колишньою ефективністю виконувати свої посадові обов'язки.

Мінуси віддаленої роботи

Інженери Apple, перейшовши на надомну роботу, втратили особистий доступ до деталей, а також можливість самостійно оглядати їх, чіпати їх і зіставляти з іншими, не кажучи вже про заборону поїздок до Китаю, яка діє досі. Тому рішення про випуск навіть ключових компонентів для нових пристроїв приймається за фотографіями і кресленнями, які приходять електронною поштою, без можливості оцінити їх очно. Ситуація ускладнюється ще й тим, що через різницю в часі між США і Китаєм багато співробітників змушені почати працювати в нічну зміну, чого в звичайних умовах не траплялося ніколи.

Ясна річ, що надомна робота пов'язана з безліччю проблем. Тому в Купертіно зажадали від співробітників налаштувати VPN, щоб захистити доступ до секретних креслень, а також пропрацювали звід правил, які передбачають особливий принцип вибудовування роботи і спілкування з членами сім'ї таким чином, щоб ніхто зі сторонніх не тільки не міг побачити креслень деталей для нових пристроїв, але навіть не думав про те, що їх близький працює з чимось секретним. Правда, що це за методика, поки не зовсім ясно, тим більше, що, судячи з усього, працює вона не для всіх.

Нові пристрої Apple

Майже всі члени команди прототипування, які працюють над якісно новими пристроями, у яких немає точних термінів виходу, через карантин не можуть продовжувати роботу в принципі. Через те, що за правилами Apple створення і вдосконалення прототипів може вестися строго в стінах кампусу, проекти майбутніх новинок, яким належало вийти через кілька років, виявилися заморожені на невизначений термін. Проблема ще й у тому, що немає жодної гарантії, що після закінчення карантину робота над прототипами триватиме. Не виключено, що через урізання фінансування, яке відбудеться внаслідок зниження доходів, компанія буде змушена взагалі відмовитися від частини проектів.

Але це не найстрашніше. Адже зараз співробітники служби контролю якості Apple не мають можливості проводити випробування пристроїв, що готуються до виробництва, на міцність. Якщо раніше нові iPhone, iPad, MacBook та інші гаджети, перед тим як вступити на збірку, проходили дроп- і краш-тести, для чого задіялося спеціальне обладнання, то в домашніх умовах виконати це і отримати об'єктивну інформацію про ступінь надійності пристроїв буде досить проблематично.

Як працювати віддалено

На щастя, поступово Apple приходить до розуміння того, як можна налагодити виконання багатьох процесів віддалено. З цієї причини, як повідомляють джерела, близькі до компанії, ефективність роботи компанії знизилася незначно. Багато в чому це сталося через послаблення, на які довелося піти керівництву Apple. Зокрема, начальство дозволило деяким інженерам виносити з кампусу прототипи новинок і деталі для майбутніх пристроїв, щоб працювати з ними вдома. Таке право поки отримали не всі, але в Купертіно вивчають шляхи розширення списку привілейованих співробітників.

Судячи з усього, із запуском iPhone 12 проблем не буде, оскільки Apple зосередилася саме на підготовці до релізу смартфона. Однак з іншими продуктами компанії не все так добре. За даними Bloomberg, деякі пристрої, чий вихід був запланований на цей рік, Apple випустить із затримкою щодо первинних планів. Незважаючи на те що журналісти не розкривають точний перелік таких гаджетів, очевидно, що перенесення буде поширюватися взагалі на всі апаратні новинки компанії, які повинні були надійти в продаж в найближчі півроку-рік.